このパートでは、ヒューマン・タスク・サービス・コンポーネントとヒューマン・ワークフロー・サービス・エンジンの管理方法について説明します。
次の章で構成されています。
第19章「ヒューマン・ワークフローのサービス・コンポーネントとエンジンの構成」
第20章「ヒューマン・ワークフローのサービス・コンポーネントとエンジンの監視」
第21章「ヒューマン・ワークフローのサービス・コンポーネントとエンジンの管理」