本部分介绍有关 Oracle Virtual Desktop Client 的故障排除信息。
最大传输单元 (Maximum Transmission Unit, MTU) 是连接的最大包大小。默认情况下,MTU 设置为 1500 字节。
如果您在使用虚拟专用网络 (Virtual Private Network, VPN) 或广域网 (Wide Area Network, WAN) 时遇到问题,那么网络的 MTU 设置可能太高。
要为您的网络确定正确的 MTU 设置,请使用 ping 命令查找可以成功传输的最大包大小。
在 Windows 平台上:
pingserver-name
-lbytes
-f
其中
为 Sun Ray 服务器名称,server-name
为包大小。
bytes
在 Mac OS X 平台上:
ping -sbytes
-Dserver-name
其中
为 Sun Ray 服务器名称,server-name
为包大小。
bytes
在 Linux 平台上:
pingserver-name
-sbytes
其中
为 Sun Ray 服务器名称,server-name
为包大小。
bytes
要计算 MTU 设置,请为包大小增加 8 字节。
要设置 MTU,请更改 "Network"(网络)选项卡上的设置或运行以下命令:
ovdc --mtubytes
server-name
其中
为 MTU(单位为字节),bytes
为 Sun Ray 服务器的名称。
server-name
如果网络的最大传输单元 (Maximum Transmission Unit, MTU) 设置太高,那么可能发生屏幕呈现问题,例如屏幕重画较慢或有黑像素块。
MTU 是连接的最大包大小。默认情况下,MTU 设置为 1500 字节。
有关如何为网络确定正确 MTU 设置的详细信息,请参见第 17.7.1 节 “使用 VPN 或 WAN 时的连接问题”。
为了帮助您诊断 Oracle Virtual Desktop Client 问题,您可以提高日志记录级别。
表 17.4 “Oracle Virtual Desktop Client 日志记录级别”显示了可用的日志记录级别。
默认情况下,日志记录级别为 0
,这会将日志记录设置为关闭。您还可以使用 --logging-domains
选项设置日志记录域(要记录的类别),但是默认情况下会记录所有日志记录域。
日志记录级别可累计。例如,最大日志记录级别 3
包括信息性消息、警告和重要消息。
要设置日志记录级别,请运行以下命令:
ovdc --logging-levelnum
server-name
其中
为日志记录级别,num
为 Sun Ray 服务器名称。
server-name
例如,要记录到 sr-1.example.com
Sun Ray 服务器的连接的警告和重要消息,请运行以下命令:
ovdc --logging-level 2 sr-1.example.com
默认情况下,日志消息写入到客户端计算机上的 .log
文本文件中。.log
文件使用所用的配置文件名称命名。例如,default 配置文件的日志文件称为 default.log
。
日志文件的默认位置取决于安装平台,如下所示:
Microsoft Windows XP 平台-C:\Documents and Settings\username\Application Data\OVDC\profilename.log
Microsoft Windows Vista 和 Microsoft Windows 7 平台-C:\Users\username\AppData\Roaming\OVDC\profilename.log
Mac OS X 平台-$HOME/.OVDC/profilename.log
Linux 平台-$HOME/.OVDC/profilename.log
如果您使用 --profile
命令选项指定配置文件的路径,则会在配置文件所在的目录中自动创建日志文件。在以下示例中,日志消息写入 C:\temp\fullscreen.log
文件中。
ovdc --profile C:\temp\fullscreen
您可以使用 --logfile
命令选项更改日志文件的名称和位置。如果日志文件的路径包含空格,请用直引号 (") 将路径引起来。
以下示例使用默认配置文件并将日志消息写入默认位置的 mylog.txt
文件中。
ovdc --logfile mylog.txt
以下示例使用默认配置文件并将日志消息写入 C:\temp\logfile.txt
文件中。
ovdc --logfile C:\temp\logfile.txt
以下示例使用 C:\profiles\fullscreen
配置文件并将日志消息写入 C:\temp\logfile.txt
文件中。
ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile C:\temp\logfile.txt
以下示例使用 C:\profiles\fullscreen
配置文件并将日志消息写入默认位置的 mylog.txt
文件中。
ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile mylog.txt
Sun Ray Software 结合使用屏幕菜单 (On-Screen Display, OSD) 图标和本地化的错误消息来显示连接状态。OSD 图标可用于诊断 Oracle Virtual Desktop Client 的连接问题。
有关可用 OSD 图标的详细信息,请参见第 16 章 Sun Ray Client 故障排除图标。