最大传输单元 (Maximum Transmission Unit, MTU) 是连接的最大包大小。默认情况下，MTU 设置为 1500 字节。

如果您在使用虚拟专用网络 (Virtual Private Network, VPN) 或广域网 (Wide Area Network, WAN) 时遇到问题，那么网络的 MTU 设置可能太高。

要为您的网络确定正确的 MTU 设置，请使用 ping 命令查找可以成功传输的最大包大小。

在 Windows 平台上：

ping server-name -l bytes -f

其中 server-name 为 Sun Ray 服务器名称，bytes 为包大小。

在 Mac OS X 平台上：

ping -s bytes -D server-name  

其中 server-name 为 Sun Ray 服务器名称，bytes 为包大小。

在 Linux 平台上：

ping server-name -s bytes

其中 server-name 为 Sun Ray 服务器名称，bytes 为包大小。

要计算 MTU 设置，请为包大小增加 8 字节。

要设置 MTU，请更改 "Network"（网络）选项卡上的设置或运行以下命令：

ovdc --mtu bytes server-name

其中 bytes 为 MTU（单位为字节），server-name 为 Sun Ray 服务器的名称。

如果网络的最大传输单元 (Maximum Transmission Unit, MTU) 设置太高，那么可能发生屏幕呈现问题，例如屏幕重画较慢或有黑像素块。

MTU 是连接的最大包大小。默认情况下，MTU 设置为 1500 字节。

有关如何为网络确定正确 MTU 设置的详细信息，请参见第 17.7.1 节 “使用 VPN 或 WAN 时的连接问题”。

为了帮助您诊断 Oracle Virtual Desktop Client 问题，您可以提高日志记录级别。

表 17.4 “Oracle Virtual Desktop Client 日志记录级别”显示了可用的日志记录级别。

默认情况下，日志记录级别为 0，这会将日志记录设置为关闭。您还可以使用 --logging-domains 选项设置日志记录域（要记录的类别），但是默认情况下会记录所有日志记录域。

日志记录级别可累计。例如，最大日志记录级别 3 包括信息性消息、警告和重要消息。

要设置日志记录级别，请运行以下命令：

ovdc --logging-level num server-name

其中 num 为日志记录级别，server-name 为 Sun Ray 服务器名称。

例如，要记录到 sr-1.example.com Sun Ray 服务器的连接的警告和重要消息，请运行以下命令：

ovdc --logging-level 2 sr-1.example.com

默认情况下，日志消息写入到客户端计算机上的 .log 文本文件中。.log 文件使用所用的配置文件名称命名。例如，default 配置文件的日志文件称为 default.log。

日志文件的默认位置取决于安装平台，如下所示：

如果您使用 --profile 命令选项指定配置文件的路径，则会在配置文件所在的目录中自动创建日志文件。在以下示例中，日志消息写入 C:\temp\fullscreen.log 文件中。

ovdc --profile C:\temp\fullscreen 

ovdc --logfile mylog.txt

ovdc --logfile C:\temp\logfile.txt

ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile C:\temp\logfile.txt

ovdc --profile C:\profiles\fullscreen --logfile mylog.txt

Sun Ray Software 结合使用屏幕菜单 (On-Screen Display, OSD) 图标和本地化的错误消息来显示连接状态。OSD 图标可用于诊断 Oracle Virtual Desktop Client 的连接问题。

有关可用 OSD 图标的详细信息，请参见第 16 章 Sun Ray Client 故障排除图标。