本文档包含以下主题：
“面板”选项卡提供了 SR 的综合视图。默认情况下显示以下区域：
注:
如果不跟踪或管理服务请求，请考虑从面板中删除“服务请求”区域以提高页面加载速度。此外，请对不使用的任何区域执行此操作。以后，您始终可以将这些区域添加回“面板”选项卡。站点预警 (仅当有要显示的站点预警时显示)
新闻
入门
知识库
知识文章
服务请求
可以向面板添加以下区域：
注:
为了优化页面加载性能，请仅添加您经常使用的区域。资产 (仅限硬件客户和 CUA)
Bug 跟踪器
“与我们联系”服务请求
草拟的服务请求
最终客户服务请求 (仅限 Oracle 合作伙伴)
健康状况建议
产品清单报告
补丁程序建议
补丁程序搜索
系统
目标
如需查看面板上未显示的区域，请单击窗口右上角的定制页...。有关向页面添加区域的详细信息，请参阅查看其他区域部分。
“资产”区域对帐户中具有有效硬件 SI 的所有用户可见。(硬件) 资产详细信息只能由 CUA 或具有资产管理员权限的用户更新或更改。有关详细信息，请参阅资产。
“Bug 跟踪器”区域 (以前称为“Bug 概要”区域) 会使用您已标记为收藏的 Bug 列表进行填充。使用此区域可监视 Bug 的状态。有关“Bug 跟踪器”区域的详细信息，请参阅什么是“Bug 跟踪器”区域？。
SR 分为技术和“与我们联系”SR。“与我们联系”SR 与产品支持以外的问题有关。使用“与我们联系”SR 可请求有关您的帐户、权限、Web 站点问题、许可证和权利、登录问题、订购物理介质或在建立技术 SR 时遇到问题等方面的帮助。
“服务请求”区域显示技术 SR。“‘与我们联系’服务请求”区域显示“与我们联系”SR。有关服务请求的详细信息，请参阅服务请求。
草拟的 SR 是已建立但未提交的 SR。草拟的 SR 将在“草拟的服务请求”区域中列出。有关服务请求的详细信息，请参阅服务请求。
如果您是 Oracle 合作伙伴，“最终客户服务请求”区域将列出属于您管理的客户的 SR。有关服务请求的详细信息，请参阅服务请求。
“入门”区域包含指向有助于您使用 My Oracle Support 的信息的链接。此区域包含指向 My Oracle Support FAQ 和 My Oracle Support 培训材料的链接。
“健康状况建议”区域显示所有符合下列条件的系统的健康检查信息：运行了收集器；找到相应的建议；当前未处于隐藏状态。健康检查基于您的上传配置提醒您注意可能的问题。有关“健康状况建议”区域的详细信息，请参阅关于健康状况建议。
My Oracle Support 在“知识文章”区域中显示与“面板”页的上下文相关的新闻、注释和文章。如果细化到特定系统，则仅显示与该系统相关的文章。知识文章按“预警”或“最近更新”分类。单击文章链接可在知识浏览器中查看该文章。有关知识文章的详细信息，请参阅知识。
使用“知识库”区域可以浏览产品线或产品以找到相关的知识文章。有关“知识库”区域的详细信息，请参阅知识库部分。
“新闻”区域显示可能影响您的系统的公告和其他新闻。
使用“补丁程序搜索”区域搜索 Oracle、PeopleSoft、Sun、Siebel 和 Hyperion 产品的补丁程序。有关“补丁程序建议”区域的详细信息，请参阅补丁程序搜索。
“服务请求”区域列出您的概要信息中所列客户服务号 (SI) 的所有未解决的技术 SR。您可以使用“服务请求”区域创建、查看、更新和关闭 SR。有关服务请求的详细信息，请参阅服务请求。
“站点预警”区域列出了影响 My Oracle Support 的近期停机。单击某个停机链接可以查看有关该停机的详细信息。
注:
仅当有站点预警时才会显示“站点预警”区域。系统是一种可管理的实体，例如数据库、Oracle E-Business Suite 安装或应用程序服务器。“系统”区域显示所有正在运行配置管理器的系统。有关“系统”区域的详细信息，请参阅系统、目标和配置。
“目标”区域列出属于与 SI 相关联的系统的目标。使用“目标”区域可以直接从“面板”页访问目标而无需细化到特定系统。有关“目标”区域的详细信息，请参阅系统、目标和配置。
尽管不能另外添加一个“面板”选项卡，但您可以通过使用编辑选项添加和删除区域来实现类似的效果。您还可以使用 PowerView 来指定要在各区域中显示的内容。
有关使用 PowerView 的详细信息，请参阅 PowerView 部分。
有关定制区域的详细信息，请参阅区域部分。
因为区域的每个副本均具有自己的本地筛选条件和搜索，所以您可以维护同一区域的显示不同信息类型的多个版本。例如，可以将某个区域专用于严重性为 1 的 SR 并重命名该区域，而将另一区域用于所有 SR。
注:
Oracle 强烈建议您不要从面板中删除“新闻”区域。Oracle 使用此区域传达重要事件和新闻。有关使用面板的视频培训，请参阅知识文档 1544002.1“Discover how to use My Oracle Support - Dashboard”：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1544002.1