本文档包含以下主题：
注:
“系统”选项卡仅对以下人员可见：客户用户管理员 (CUA)
概要信息中至少具有一个硬件客户服务号 (SI) 和“查看资产”权限的用户
活动目标与其概要信息中硬件或软件 SI 相关联的用户
系统是一种可管理的实体，例如数据库、Oracle E-Business Suite 安装或应用程序服务器。系统可包含作为更低级别的项的其他系统和目标，例如 OC4J (应用程序服务器的一部分)、Enterprise Manager 代理、主机或组成 Oracle E-Business Suite 安装的组件。
“系统”区域显示所有正在运行配置管理器的系统。可以定制“系统”区域以显示不同的列、筛选系统列表、按属性对系统进行分组或者在各系统之间进行搜索。还可以将各系统标记为收藏以便通过“收藏”菜单进行筛选和快速访问。可以将 PowerView 与系统一起使用，还可以在“系统”页上创建服务请求 (SR)。可以使用为系统收集的配置数据查找问题，或者由技术支持使用这些数据来帮助诊断和解决问题。
可以选择一个系统以细化到“系统”面板。
注:
为了进行有效管理，您应具有用于注册和上传配置管理器所收集信息的 SI 的管理员权限。有关如何停用、删除、移去及重新激活系统或目标的信息，请参阅以下说明：默认情况下，在 Oracle 主目录中安装配置管理器收集器时，以及当您将收集器添加到每个 Oracle 主目录时，收集器会将配置信息上传到 Oracle。使用此信息可派生目标之间的逻辑关系，然后此关系将用于创建显示为“面板”选项卡的“系统”区域中系统的逻辑分组。系统由称为目标的可管理的实体组成。系统名称通常以下划线结束，后跟可标识系统类型的字母，例如，_dbsys 表示 Oracle 数据库系统，_wbl 表示 Oracle WebLogic 系统。目标名称通常包含短名称。例如，A1332DIS_apps_cm 就是一个 Oracle Concurrent Manager 目标。每个目标包含一个配置，该配置包含项的类别。每一项具有一个名称以及一个或多个属性。系统可以包含其他系统。例如，Oracle E-Business Suite 系统包含 Oracle 数据库系统。
还可以在“断开连接”模式下配置 OCM 收集器。在此模式下，必须将包含配置数据的文件手动上传到草拟的 SR。
Oracle E-Business Suite 可以包含 Oracle Real Application Clusters (RAC) 安装，后者也是一个系统。它还包含 Oracle Concurrent Manager 目标，该目标具有显示在目标的详细资料区域中的配置。此配置包含类别“并行管理器的工作班次”。在该类别中是包含一组属性的值的应用程序 ID 表。
注:
如果您已在系统上编辑权限，则可以将系统的名称编辑为更有意义的某些名称。此名称也将显示给能够访问系统或目标的其他用户。注：必须部署配置管理器收集器才能使用数据填充“系统”区域。
“系统”区域列出所有与概要信息中列出的 SI 相关联的系统，最多可有 2000 个系统。您可以使用搜索功能、高级本地筛选条件或 PowerView 来查找感兴趣的系统。
在“系统”区域中，您可以选择一个系统以细化到有关该系统的详细信息。例如，如果对 Oracle E-Business Suite 系统进行细化，则可以查看该 Oracle E-Business Suite 系统的内容，包括 SR、系统详细资料和相关的知识库文章。
“系统详细信息”区域
当您在“系统”区域中细化某个系统时，“系统详细信息”区域将显示构成所选系统的组件目标。从“系统详细信息”区域可以细化到单个目标来显示该目标的详细信息。
注：必须部署配置管理器收集器才能使用数据填充“目标”区域。
“目标”区域列出属于与 SI 相关联的系统的目标。使用“目标”区域可以直接从“面板”页访问目标而无需细化到特定系统。这使您可以即时访问目标信息，如目标所在的主机、目标主目录位置或哪些目标当前不属于系统。如果您是与收集器关联的 SI 的管理员，还可以直接在此区域中停用目标。
“目标”区域中显示配置管理器收集器搜索到的全部单个组件，如 OC4J (应用程序服务器的一部分)、Enterprise Manager 代理、主机或构成 Oracle E-Business Suite 安装的组件。可以设置“目标”区域以显示各个列、搜索指定的目标、筛选目标列表或按属性对目标进行分组。还可以将重要目标标记为收藏以便进一步筛选以及通过“收藏夹”菜单进行快速访问。还提供了一些其他功能，这些功能可以与 PowerView 一起使用以及在导出表时使用。针对目标收集的配置数据有助于查找问题，或者由技术支持使用这些数据来帮助诊断和解决问题。
“目标”区域限制为显示 2000 个目标。您可以使用搜索功能、高级本地筛选条件或 PowerView 来查找感兴趣的目标。
使用“目标”区域可以查看目标在给定时间点的快照，并可以将历史记录快照与当前快照或另一个历史记录快照进行比较。
细化到单个目标的页面可以直接转至此特定目标所在的主机目标，或转至此特定目标所在的 Oracle 主目录目标。Oracle 主目录尤其有用，因为它包含已应用的补丁程序信息。
通常可以浏览系统的详细信息，然后浏览该系统中某个目标的详细信息。您可能会决定将该目标设置为收藏，然后随时从“收藏夹”菜单访问它。
当您细化系统或目标时，可以在“配置”区域中查看当前配置设置。
注:
某些系统不显示配置信息，因此不显示“配置”区域。您还可以查看以前时间点的配置设置，比较两个时间点之间的配置设置，以及查看一段时间内的配置更改。这些功能有助于查明可能已导致问题的配置设置更改。
可以在“系统”区域中查找特定的系统配置，也可以在“目标”区域中查找特定的目标配置。“面板”和“系统”选项卡中提供“系统”和“目标”区域。
从这些区域查找特定的系统或目标的有用方式是：使用分组或搜索筛选条件。在找到某个系统或目标之后，您可能会决定将该系统或目标设置为收藏，以便您随时都可以直接从“收藏夹”菜单快速访问它。
在选择特定的系统或目标之后，可以通过细化到该系统或目标配置来查看配置设置。
有时最近的配置更改可能会导致您的系统出现问题。您可以通过细化到感兴趣的特定系统或目标来检查发生的配置更改。在“配置”区域中，您可以将今天的配置与系统正常工作时的配置进行比较。要比较配置，请执行以下操作：
在“配置”区域中，从“比较”菜单选择今天与另一个日期。
从出现的日历中选择一个日期，然后单击应用日期。
如果没有对所选日期的收集，则会使用对最近的可能日期的收集。
左侧是类别的列表，右侧是具有一些差异的项的列表。禁用的类别没有更改。
如果您找不到某个系统或目标，那么是否在过去看到过它？该目标是否已停用？也许 Oracle 主目录已升级，从而导致收集存在问题？首先查看设置 > 管理 (或查看) 已停用的集合表。如果该目标不在那里，请查看它是否已重命名。另外，您可能需要查看“收集器”选项卡以找到有关收集管理器的 FAQ 文档。
注：确保与该目标关联的所有 SR 都已关闭。要停用目标，您必须是用来上传该目标的 SI 的客户用户管理员 (CUA)。
在“目标”区域中选择目标。此时将显示上下文菜单。
选择其他操作。
选择停用目标。
当收集器执行上传时，将在资料档案库端生成系统。如果未显示某个系统，请查找是否存在下面这些可能的原因：
对于数据库、iAS 和 Oracle E-Business Suite，请确保数据库检测已运行并且执行了收集。在“收集器”选项卡中提供的 Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide 中介绍了这些步骤。
收集器未安装在正确的 Oracle 主目录中。请查阅“收集器”选项卡中提供的 Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide。
没有为上传生成系统 (例如，host)。
具有多个 SI 的用户执行了上传，但该上传未与 SI 相关联。要求用户查看窗口顶部的消息中心内的“关联收集器”消息。有关详细信息，请参阅消息中心帮助。
查看ORACLE_HOME/ccr.logs下的日志文件中的错误。
注：您只能看到与用户概要信息中的 SI 相关联的系统。要查看您的概要信息，请选择“设置”选项卡，然后选择我的帐户以验证 SI 是否已列出。如果未列出，请输入 SI，然后单击发送请求。
生命周期是可以为系统和目标指定的属性。使用该属性可以根据目标的生命周期阶段筛选许多视图，包括健康状况建议。您可以指定以下阶段之一：
关键任务
正式版
存放
测试
开发
未指定
例如，许多客户都对查看开发系统的健康状况建议不感兴趣。
与系统关联的所有目标都将继承系统的生命周期 (如果设置)。此外，还可以覆盖特定目标的此继承行为。将显示为目标设置的最后一个生命周期阶段。
任何客户用户管理员 (CUA) 都可以设置或取消设置系统或目标的生命周期属性。
如果您具有系统或目标的所有者或更新权限，则可以在“系统概览”区域中，为该系统或目标设置或取消设置生命周期属性。
要为多个目标和系统设置生命周期属性，请执行以下操作：
在“目标”或“系统”区域中，单击任何行的左侧以选择多个行。
选择要设置生命周期属性的所有目标或系统后，对任意选定行单击工具栏中的其他操作，然后选择“编辑属性”。
在出现的“编辑属性”对话框中，选择以下生命周期选项之一，然后单击保存：
关键任务
正式版
存放
测试
开发
未指定
要查看您选择的并且您是 CUA 的目标或系统的现有生命周期值的概要，请单击显示现有项。
注：计数只包含所选列表中您是 CUA 的系统或目标
按照提示确认您的选择。根据选择的目标或系统数，操作可能需要 10 秒多的时间，最多可能需要一分钟。
操作完成后，页面右上角的 My Oracle Support 消息栏中将出现一条消息。消息指示操作是否成功，或者是否出现错误，导致无法更改某些或所有目标或系统的生命周期属性。
要在进行更改后复查生命周期属性，请执行以下操作之一：
通过单击区域表标题左侧的编辑，确保“生命周期”列对于相应的目标或系统区域是可见的。
直接打开目标或系统详细资料页，然后查看“目标概览”或“系统概览”区域，其中显示生命周期属性。
与系统关联的所有成员目标都将继承为系统设置的最新生命周期。与多个系统关联的目标只能有一个生命周期属性。
要使单个目标的生命周期属性与其“父”系统的生命周期属性不同，请先设置系统生命周期属性，然后通过选择目标并编辑其生命周期属性，覆盖单个目标的生命周期属性。
系统是目标的集合，这些目标构成了一个逻辑组。系统名称通常以下划线结束，后跟可标识系统类型的字母，例如，_dbsys 表示 Oracle 数据库系统，_wbl 表示 Oracle WebLogic 系统。目标名称通常包括短名称 (例如，A1332DIS_apps_cm 就是一个 Oracle Concurrent Manager)。
有关“补丁程序建议”区域的信息，请参阅“补丁程序和更新程序”帮助的什么是“补丁程序建议”区域？部分。
此部分介绍健康状况建议和健康状况建议隐藏。
注：仅当使用配置管理器收集器时，“健康状况建议”区域才可用。有关如何利用收集的信息，请参阅“收集器”选项卡。
“健康状况建议”区域显示所有符合下列条件的系统的健康检查信息：运行了收集器；找到相应的建议；当前未处于隐藏状态。健康检查基于您的上传配置提醒您注意可能的问题。系统会定期发布新的和更新的检查。请定期查看系统的健康检查并遵循建议。如果您认为健康检查没有必要，或者您希望将其延迟到稍后的时间，则可以隐藏它。
“健康状况建议”区域在您细化到系统或目标时也可用。在这种情况下，该区域显示仅与所选系统或目标有关的信息。
在“健康状况建议”区域中，您可以细化到“健康状况建议”页以查看健康状况建议的详细信息。“健康状况建议”页限制为显示 2000 个建议。您可以使用筛选条件来查找感兴趣的建议。
“健康状况建议”区域可能为空，其原因如下：
对于您上传的目标配置，没有找到相应的健康状况建议。
对于您上传的配置所属的目标类型，目前没有相应的健康检查。My Oracle Support 目前可对 Oracle 数据库、Middleware、Oracle E-Business Suite、Oracle Enterprise Manager、Siebel、PeopleSoft 和 JD Edwards 执行健康检查。
您设置的 PowerView 筛选条件影响了目标信息的显示。
要关闭或隐藏建议，请在“健康状况建议”表中选择建议，然后单击隐藏。
问题已解决之后，建议将自动删除。收集器上传新配置之后，该配置将被分析，如果发现已进行了更正，则建议将不再显示为问题。默认收集器将每天上传配置更改。检测到更改时，将完成分析。如果您隐藏了特定建议且 Oracle 确定该建议已解决，则会清除该建议并隐藏该隐藏项。如果以后出现该建议，则该隐藏项将仍然适用。如果您隐藏了整个检查或目标，则这将继续发挥作用，即使没有任何目标或检查适用，也是如此。
通常，如果在“健康状况建议”表中选择了某行，则会将详细资料显示在下面。如果未显示该区域，则可能已将该区域的大小减小到接近零。拖动窗口底部中间的调整大小手柄直到显示详细资料区域。该详细资料区域提供用于更改配置属性或调整安装的建议。(例如：增大 SGA 的默认值、在某个数据库中使用多个重做日志或应用启用数据库审计等最佳实践规则)。详细资料提供各个项的原因，并在适当情况下提供指向知识文章或补丁程序的链接。
如果在一天内多次执行更改，请重新手动运行配置管理器收集器以查看最新的健康状况建议信息。
健康检查的执行按照排队的原则进行，因此在上传更新的配置与刷新健康状况建议之间可能会存在延迟。刷新操作将在上传配置后的 24 小时之内进行。因此，对系统进行更改所修复的任何违规在系统收集发生后就会反映出来。如果要立即验证这些修复，则可以通过手动运行收集器来触发收集器执行一次收集。如果不重新手动运行收集器，则更改可能最多需要 48 小时才能显示。
要了解如何针对每个平台执行手动收集的信息，请参阅 Oracle Configuration Manager Installation and Administration Guide
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=728989.5
“收集器”选项卡上提供了指向收集器文档的链接。
使用表的“分组方式”功能。单击表的左上角的图标，然后选择按健康检查分组。现在，您可以看到各个建议的所有受影响目标。
使用表的“分组方式”功能。单击表的左上角的图标，然后选择按目标分组或按类型分组。现在，您可以查看按各个建议的各个受影响类型显示的组。如果希望仅看到类型的子集，请使用 PowerView。使用“类型”筛选条件创建新的筛选条件，然后选择感兴趣的类型。
如果“分组方式”已打开，则表示您可能已选择了组标题。表不知道如何处理选择组标题。请取消选择该行 (使用按下的 Ctrl 键)，“隐藏”选项将可用。
如果您收到了“未通过认证检查”消息，则表示 Oracle 检测到此系统或目标的未经认证配置。在“信息健康检查”部分提供了详细信息。在健康检查中，通常可以选择查看已认证的配置。单击查看认证的配置可以打开“认证”应用程序以便查看已通过认证的备选配置。
注：如果您未安装配置管理器发行版 10.3.4 或更高版本，并且产品和平台组合未通过认证，则可能看不到“未通过认证检查”消息。
每个健康状况建议都包含“严重性”、“任务/目的”和“生命周期”分类以帮助您了解建议出现的上下文。
严重性分类指示建议的相对严重程度以及对建议进行补救的紧急程度：
严重：问题可能导致系统崩溃或者出现故障或严重的安全问题。
警告：问题可能导致环境不稳定。
信息：在将来的系统维护过程中应考虑最佳实践建议。
任务/目的分类指示建议所在的上下文。它将建议与在 Oracle 产品的整个生命周期内通常执行的任务联系起来。任务/目的类别包括：可用性、认证、配置、安装、打补丁、性能、可扩展性、安全性、技术支持策略以及升级。
生命周期分类指示关联目标的生命周期状态。它表示目标是处于正式版、登台、开发还是处于测试环境中。如果未设置目标的生命周期，此值为“未指定”。
您可以组合使用“严重性”、“任务/目的”和“生命周期”筛选条件来限制显示的建议集。您也可以使用“建议”、“目标名称”或“目标类型”搜索筛选条件来进一步缩小所返回集的范围。您还可以使用 PowerView 筛选条件来限制视图。
健康状况建议讨论是“社区”选项卡上的讨论线索，通过该选项卡，您可以查看和共享反馈、提示和解决方法以及查看 Oracle 技术支持员工和其他专家的回复。
查看某个健康状况建议的详细资料时，您可以看到其他人所做的有关该健康状况建议的注释，可以输入自己的注释，或者发起有关该健康状况建议的讨论 (如果没有讨论)。
单击全部读取可以查看讨论中的所有回复。
在“健康状况建议详细资料”区域中，要订阅讨论，请单击讨论区域底部的订阅讨论。要取消订阅讨论，请单击取消订阅。在 Oracle 社区站点上，要订阅讨论，请在查看讨论时单击“操作”区域中的订阅讨论。要取消订阅讨论，请单击取消订阅讨论。
如果订阅讨论，您将收到该讨论的电子邮件通知。
有关订阅的详细信息，请参阅社区帮助。
许多 Oracle 产品均提供了持续支持。只要您在使用系统，持续支持就会一直提供技术支持，包括访问 Oracle 联机支持工具、知识库、针对您的解决方案的已有修复程序以及来自技术专家的帮助。
有关持续支持的详细信息，请参阅技术支持周期策略。
通过延长支持，您可以按照自己的时间表自由升级。延长支持为特定 Oracle 发行版提供三年的额外支持，需另外收取费用。您可以胸有成竹地在合适的时间扩展系统，这样为您带来很高的价值。
有关延长支持的详细信息，请参阅技术支持周期策略。
为此，请为每个目标和系统建立目标生命周期，然后使用“隐藏”将所有健康状况建议活动限制在正式版系统。
注：使目标和系统的目标生命周期指定保持最新十分重要。My Oracle Support 和 Oracle Configuration Manager (OCM) 都无法自动了解系统的预期生命周期。有关隐藏的详细信息，请参阅隐藏建议。
要查找特定健康状况建议或特定目标的健康状况建议，请执行以下操作：
在“健康状况建议”主页的筛选条件行的右端，从菜单中选择“健康状况建议”或“目标名称”。
在文本输入框中输入全部或部分建议标题或目标名称，然后单击搜索。表将显示与输入匹配的建议或目标 (取决于所选内容)。
要查找特定健康状况建议的详细资料，请在“健康状况建议”页上的表中选择单个健康状况建议。表下方的窗格将显示所选建议的所有可用详细资料，其中包括：
包含所有属性的标题
检测到的建议所在处目标的关键属性，包括生命周期 (如果已设置)
对建议风险的说明
对建议本身以及详细指导的完整说明。
窗格的右侧也将显示其他人所做的有关所选健康状况建议的注释。如果愿意，您可以投稿发表注释。
“隐藏”是一种帮助隐藏您不希望立即处理的健康检查建议的工具。“隐藏”是用户级别的设置，不影响可以查看相同健康信息的其他用户。
注：如果所有健康检查都已隐藏，图表中的计数将为零。单击查看隐藏的健康检查可以查看隐藏的健康检查。
“隐藏”是一种临时或永久隐藏对您无关紧要的健康检查、所有针对特定目标 (例如一个开发系统) 的检查或特定目标中找到的特定健康检查 (称为建议) 的方法。“隐藏”可减少显示在面板的“健康状况建议”区域和目标页中找到的“健康状况”区域中的建议数。
有四种类型的隐藏：
隐藏某个特定建议意味着您将无法看到针对此目标的该检查。这是最小的隐藏类型。一个检查针对一个目标。因此，您可能会对开发目标隐藏检查，但对于正式版目标，则使检查保持活动状态。作为最小的隐藏类型，它可以由其他两种隐藏类型来覆盖。如果这样做，则会删除建议隐藏项。
隐藏某个健康检查意味着您将无法看到它显示在任何目标上。这在该检查永不适用于您所在环境的情况下十分有用。您可能位于一个没有直接 Internet 连接的安全位置，因此可能会隐藏与 Internet 安全相关的检查。(在这种已断开连接的环境中，您仍然可以接收建议)。
隐藏某个目标意味着您将无法看到任何针对该目标的检查。
隐藏某个目标生命周期意味着您将无法看到共享该生命周期的目标的任何建议。(这取决于为您的系统手动定义的生命周期。)
注：隐藏针对整个目标的整个检查时，所隐藏的任何建议都将永久删除。删除该检查或目标隐藏项将不会使该建议隐藏项重新出现。
隐藏模型十分复杂，因此我们尝试使其保持简单。这意味着每个类型的隐藏都有自己的选项卡。要全面了解已隐藏哪些内容，您需要检查所有这四个选项卡 (但希望这不会十分频繁地发生)。从左到右使用这些选项卡。将仅启用已隐藏建议的选项卡。
“隐藏的目标”选项卡包含“健康检查”列。该窗口将针对目标显示所有的当前建议。但是，这些内容将不显示在“隐藏的建议”选项卡中。只有专门隐藏的建议才会显示在那里。
在“隐藏的健康检查”选项卡中，检查是否存在隐藏的检查。使用“目标”列中所链接的数字可查看当前受此检查影响的目标列表。这样，此处列出的某个检查将不会导致那些建议中的每一个都显示在“隐藏的建议”选项卡上。只有专门隐藏的建议才会显示在那里。
一次性隐藏项显示在“隐藏的建议”选项卡上。所隐藏的单个建议不会显示在其他两个选项卡中。
您可以使用“根据生命周期隐藏”选项卡来查看隐藏了哪些目标生命周期。
注:
“产品清单报告”显示配置管理器收集器上传的数据。使用产品清单报告可以执行以下操作：
查找不再受支持的早期发行版产品，并将此列表作为升级工作列表导出。
计划员工配备，例如确保有足够的 Linux 或中间件管理员，能够满足增长需求。
比较并对照安装所选平台或产品的趋势，并与员工配备计划进行比较以发现差距或重叠。
查找单个发行版或产品，以便考虑将这些产品移植到某个标准产品，从而减少管理工作。
创建报告或导出数据，以此加深对新数据库发行版的理解，例如，在显示仍受支持的早期发行版数量时可以这样做。
细化到特定目标集，然后比较配置数据、建立 SR 或查看补丁程序建议。
查看环境中的新项。
“产品清单报告”区域包含以下交互报告：
主机
数据库
中间件
应用程序
管理软件
在显示菜单中单击报告名以查看该报告，然后从报告菜单中选择某一项以更改报告分组。
可以查看趋势信息，比较和复制结果，以及基于所有收集中的聚集信息来打印报告。交互报告显示一段时间内的趋势。在报告中，您可以：
浏览系统的详细资料以查看最多三年的历史记录数据。
查看主机、数据库、应用程序和应用程序服务器的图表。
查看“报告详细信息”面板以浏览目标的特定信息。
将报告数据复制到外部文档或电子邮件
“产品清单报告”区域显示提供所选类别 (例如，主机) 的概览的饼图。要更改类别，请从“查看”菜单中选择不同类别。
按 PowerView 收藏夹或客户服务号 (SI) 筛选报告数据
单击高级。
在“高级产品清单搜索”窗口中，选择“客户服务号”或“收藏夹”。
如果选择“收藏夹”，请选择真，然后单击保存。将仅显示您收藏的系统和目标的数据。
要查看产品清单报告，请单击“查看报告”或单击饼图。此时将显示所选类别的报告。
要更改报告，请从显示菜单中选择不同类别。
在每个报告中，单击报告类别旁边的菜单可按列出的其中一个类别对报告数据进行分组。例如，在“主机”报告中，选择平台可按操作系统平台对数据进行分组。
默认情况下，每个报告的右侧都包含一份过去三年的比较趋势图表。可以对趋势比较数据执行以下任务：
使用放大镜放大或缩小趋势图。
按住 Ctrl 键，然后单击趋势颜色列中的框以在图表中显示或隐藏某项。
单击查看趋势数据链接可以按表格式查看趋势。
每个报告都具有一个“报告详细信息”区域，用于显示与报告中的项有关的详细信息。单击报告中的一行或多行可仅查看这些行的详细资料。
单击各报告第一列中的链接或各“报告详细信息”区域中的链接，或者单击“报告详细信息”表中的箭头，然后从上下文菜单中选择查看。
要创建 SR，请单击“报告详细信息”表中的某一行，然后从上下文菜单中选择创建 SR。
要启动升级计划程序，请单击“报告详细信息”表中的某一行，然后从上下文菜单中选择计划升级。
注：仅对支持的目标启用计划升级。有关升级计划程序的详细信息，请参阅“补丁程序和升级程序”帮助的补丁程序和升级计划部分。
注：必须具有管理员权限才能停用目标。
要停用目标，请执行以下操作：
单击某行中除链接以外的任意位置，即可在“报告详细信息”区域中选择目标。
从上下文菜单中选择其他，然后选择停用目标。
要添加或删除收藏，请执行以下操作：
单击某行中除链接以外的任意位置，即可在“报告详细信息”区域中选择目标。
从上下文菜单中选择其他，然后选择添加到收藏夹或从收藏夹中删除。
要打印“报告详细信息”表，请在查看菜单中单击“打印”。
注:
“资产”区域对客户用户管理员 (CUA)、资产管理员以及在其概要信息中具有硬件客户服务号 (SI) 和“查看资产”权限的用户可见。具有“资产管理员”角色的用户在更新资产详细信息方面具有与 CUA 相同的权限。CUA 可以通过“设置”选项卡上的“管理用户”页向用户授予“资产管理员”角色。有关分配用户角色的信息，请参阅如何编辑用户权限？。
“资产”区域列出了与您管理的 SI 关联的硬件资产。默认情况下，没有 SI 处于选中状态，并且“资产”表中将列出对当前用户可见的所有资产。要查看按客户服务号分组的资产，请选择“客户服务号”。资产表将自动更改为“分组方式”模式。
从客户服务号菜单中选择或取消选择 SI，然后单击选择以在资产表中添加或删除 SI。拖动资产表的底部以显示更多的资产。My Oracle Support 会在您下次查看资产页时显示所选择的 SI。
当您选择 SI 时，视图将自动更改为“分组方式”。要关闭“分组方式”，请从视图菜单中选择分组方式，然后选择禁用。如果选择了任何 SI，则将显示一条消息，指示在关闭“分组方式”视图之前，将清除选定的 SI。
有三种类型的资产 (在“资产”表的“资产类型”列中列出)：
独立资产：一种未关联任何子级 (或组件) 的资产。
系统资产：一种关联了一个或多个子级 (或组件) 的资产。例如，Oracle Exadata 系统是安装有服务器和开关组件的系统。
组件资产：包含在一个系统内。
必须选择显示组件才能显示“资产”表中的组件。当您选择显示组件时，将显示系统序列号列。可以基于此列搜索和筛选资产。可以单击资产类型列中的系统或组件链接或系统序列号列中的序列号以查看系统中的所有组件。
通过单击系统资产序列号链接，您可以细化到选定系统资产的组件资产列表。
在此视图中，单击表面包屑中的第二个链接可查看系统资产详细信息。
要返回到包含所有资产的上一表视图，请单击表面包屑中的资产链接。
要选择 SI 中的多个资产以便可以对所选资产执行相同的操作，请执行以下步骤：
注:
您只能选择同一 SI 中的资产。单击查看，选择分组方式，然后选择客户服务号。
选择要更新的资产。
注:
只有 CUA 和资产管理员才能更新资产详细信息。要选择连续范围的资产，请单击第一个资产，然后在按住 Shift 的同时单击范围内的最后一个资产。在按住 Ctrl 键的同时单击可以选择不连续的资产。然后，您可以通过一个操作对与选定资产关联的资产详细信息进行更改，方法是从操作菜单或上下文菜单中选择操作。在资产行中单击除链接外的任意位置可以查看上下文菜单。
要按资产名称、序列号、产品名称、硬件说明、自动服务请求 (ASR) 状态或主机名筛选资产表，请执行以下操作：
从筛选条件菜单中选择一个选项。
要查看已失效的资产，请选择已失效。
要查看各个系统的组件、系统资产和所列资产序列号，请选择显示组件。
输入搜索标准，然后单击“搜索”图标。
要按 ASR 状态筛选资产表，请执行以下操作：
从筛选条件菜单中选择“ASR 状态”。此时将显示状态菜单。
选择 ASR 状态，单击“搜索”图标 (放大镜)，然后执行以下操作之一：
要显示尚未为 ASR 激活且具有空状态值的资产，请选择无。
要显示处于所有状态的资产，请选择所有状态。
要显示符合 ASR 条件但并非处于“活动 ASR”状态的资产，请选择符合 ASR 条件。
还原默认选择
要将资产表还原到 SI 的默认列表，可以从搜索框中删除任何标准，然后单击“搜索”图标。
查看资产表中的资产
单击序列号列中的箭头可按序列号对资产进行排序。
资产详细信息
要查看资产详细信息，请从“系统”页中，单击资产表的序列号列中的链接。如果您在“管理资产”页中，请单击单个行。该表下面的“资产详细信息”区域将使用所选资产的相关信息进行填充。在“资产详细信息”区域中进行任何所需的更改，然后单击保存。单击还原将放弃所做的更改。
注:
必须是 CUA 或资产管理员才能对资产详细信息进行更改。务必更新资产的物理安装地址。此地址用于将 ASR 创建的 SR 路由到正确的位置，并使用该地址作为发送替换部件的地址。
如果资产已移动到新位置，或者地址不正确，请单击“资产详细信息”区域中的编辑位置，编辑现有位置地址，然后单击更改地址。
编辑地址时，更改的地址会经过地址更改流程中的地址验证步骤。如果没有与此资产关联的其他地址，或者您输入的地址与现有地址完全匹配，则会接受此地址。但是，如果您输入的地址与现有地址部分匹配，则会显示找到的地址。要保存找到的地址，请单击保存此地址。或者，也可以进一步编辑您输入的地址，或者单击使用此地址以使用在我们找到的地址下列出的地址。
注:
如果某个国家或地区需要邮政编码，将邮政编码框保留为空将会显示错误。如果国家或地区不需要邮政编码，即使您在邮政编码框中输入了文本，也会忽略该框。此外，您还可以输入一个分发电子邮件列表，此列表中的电子邮件地址也将收到 ASR 和 My Oracle Support 电子邮件更新通知。分发电子邮件列表限制为 100 个字符，并且必须包含一个或多个电子邮件地址 (以逗号或分号分隔)。例如：
asr_notifications@mycompany.com, sysadmins@mycompany.com
asr_notifications@mycompany.com; sysadmins@mycompany.com
在“资产”区域中，可以从系统级资产更新所有组件的资产详细信息。选择系统资产以更新资产详细信息时，可以选择将更新或更改仅应用到系统资产，也可选择应用到与该资产关联的所有组件。
如果您是 CUA 并且在您的概要信息中有客户服务号包含 Database Appliance (DA) 内核配置，则可以查看并且为设备资产申请 DA 密钥：
选择设备资产。
此时将显示上下文菜单。
单击管理密钥...
注：管理密钥.. 仅在您选择单个设备资产时可用。“资产详细信息”区域中也提供了此按钮。
此时将显示“管理内核配置密钥”窗口。如果以前生成了许可密钥，则许可密钥信息将显示在窗口中。
指定内核数，单击生成密钥...，然后在确认窗口中单击生成密钥。
注：即使密钥存在，也可以选择其他选项，然后重新生成密钥。但是，不能为降级重新生成密钥。请求了内核配置密钥之后，在重新生成内核配置时，只能增加内核数。不能减少内核数。
生成密钥后，单击下载密钥可下载并保存密钥。
自动服务请求 (ASR) 是针对系统产品提供的一项 Oracle 硬件担保和 Oracle 标准支持功能。在发生特定硬件故障时，ASR 会针对 Oracle 的符合条件的 Oracle Sun 服务器、存储和工程系统代表您自动建立 SR，从而更快地解决问题。资产表在 ASR 状态列中列出了资产的 ASR 状态。单击列标题可以按 ASR 状态对资产排序。
资产具有下列 ASR 状态之一：
活跃：ASR 正在运行。任何检测到的事件均将生成一个 SR。
活跃 - 待处理合同：支持合同已到期。在续订支持合同之前，ASR 将无法创建 SR。
不活跃 - 停用状态。必须先被激活，然后 ASR 才能创建 SR。
待处理：必须添加联系人并验证地址信息。
活跃 - 无脉动：请查看知识文档 1346328.1 并采取进一步措施：
https://support.oracle.com/rs?type=doc&id=1346328.1
符合 ASR 条件。资产符合 ASR 条件，但尚未激活。
空：资产尚未发送 ASR 激活请求事件。
如果资产表的“ASR 状态”列中出现黄色警告图标，则表示缺少必需的信息。完成“资产详细信息”区域中的必需信息。
注:
“符合 ASR 条件”图标也是黄色图标，但它只意味着您可以在需要时启用 ASR。要激活 ASR 状态为不活跃或待处理的资产，请执行以下操作：
注:
您必须具有“管理员”或“资产管理员”权限才能管理资产。在联系人姓名中选择将接收 SR 通知及其他与 ASR 相关的电子邮件的联系人。联系人列表包括具有可访问资产的 SI 的权限和具有创建及更新服务请求的权限的 My Oracle Support 用户。
验证资产地址是否已输入。如果未输入，则必须输入该地址。
可以选择输入资产名称来帮助您组织资产。资产名称限制为 30 个字符。
在“资产详细信息”区域中，单击激活 (如果当前状态为“不活跃”) 或批准 (如果当前状态为“待处理”)。从系统自身启动 ASR 激活时，将自动输入主机名。该说明不能进行编辑。请注意，某些存储产品没有主机名。您可以输入系统的联系人和分发电子邮件列表信息，并选择更新具有相同信息的系统组件。
要停用 ASR 的资产，请选择该资产，然后单击停用。执行该操作将避免在打开 SR 时发生错误事件。可以通过单击激活来激活 ASR 的资产。
建议为 Oracle 硬件使用 ASR 软件，因为这使得系统可以在管理员发现问题之前，检测并向 Oracle 报告已知故障和问题。有关 ASR 的详细信息，请参阅 http://oracle.com/asr。
如果有某个资产应该包含在 SI 中，请按照如果我有硬件序列号，如何找到我的客户服务号？部分中的说明操作。如果找不到资产的 SI，请单击“设置”窗口顶部的与我们联系来记录 SR。提供资产序列号和支持信息。
“收集器所标识的硬件”区域可以为通过 Oracle Configuration Manager (OCM) 或 Oracle Enterprise Manager 收集的数据提供易于访问的、以硬件为中心的视图。这些视图可供将所收集数据上传到 Oracle 的用户使用，这些收集中应包含 Oracle 硬件的有效序列号。使用此视图可以快速查看您的硬件系统是否有任何补丁程序建议或健康状况建议。如果是这种情况，您可以细化到详细信息并采取操作。
单击序列号链接时，可以查看特定于该序列号的信息，包括：
收集的硬件配置信息
属于硬件系统的组件
与具有该序列号的主机相关的其他信息
这些主机的补丁程序建议和健康状况建议
与这些主机关联的软件目标和系统