I インストールのトラブルシューティング

この付録では、Oracle Identity Managementのインストール時に発生する可能性がある一般的な問題の解決策について説明します。内容は次のとおりです。

一般的なトラブルシューティングのヒント
インストール・ログ・ファイル
既存のOIM 11gスキーマへのOIMの構成
その他の解決策

I.1 一般的なトラブルシューティングのヒント

インストール時にエラーが発生した場合は、次のように対応してください。

Oracle Fusion Middleware 11gリリース2(11.1.2)の資料を調べます。リリース・ノートには、Oracle Technology Network(OTN)ドキュメントWebサイトからアクセスできます。Webサイトにアクセスするには、次のURLに移動します。
```
http://www.oracle.com/technetwork/indexes/documentation/index.html
```
システムおよび構成が動作保証されていることを確認します。詳細は、第2.1項「システム要件および動作保証の確認」を参照してください。
システムが最小システム要件を満たしていることを確認します。詳細は、第2.1項「システム要件および動作保証の確認」を参照してください。
実行するデプロイメントの依存関係が満たされていることを確認します。このドキュメントの各デプロイメントの説明には、「依存関係」の項があります。
いずれかのインストール画面で誤った情報を入力した場合、「戻る」をクリックしてその画面まで戻ります。
インストーラでファイルのコピーやファイルへのリンクを実行しているときにエラーが発生した場合は、次のように対処します。
1. エラーを記録し、インストール・ログ・ファイルを調べます。
2. 失敗したインストールを削除します。詳細は、付録G「Oracle Identity and Access Managementの削除と再インストール」を参照してください。
3. エラーの原因となった問題を解決します。
4. インストールを再開します。
Oracle Identity Manager構成ウィザードを使用してOracle Identity Managerを構成する際にエラーが発生した場合は、次のように対処します。
1. エラーを記録し、構成ログ・ファイルを調べます。
2. 依存関係が満たされていることを確認します。たとえば、管理サーバーおよびデータベースが起動しており、稼働中である必要があります。
3. エラーの原因となった問題を解決します。
4. Oracle Identity Manager構成ウィザードを再度実行します。

I.2 インストール・ログ・ファイル

インストーラは、UNIXシステムではORACLE_INVENTORY_LOCATION/logsディレクトリ、WindowsシステムではORACLE_INVENTORY_LOCATION\logsディレクトリにログ・ファイルを書き込みます。

Oracleインベントリ・ディレクトリの場所がわからない場合、UNIXシステムでは、ORACLE_HOME/oraInst.locファイルを参照します。

Microsoft Windowsシステムでは、インベントリ・ディレクトリのデフォルトの場所は、C:\Program Files\Oracle\Inventory\logsです。

サーバー・ログ・ファイルは<DOMAIN_HOME>/server/<servername/logsディレクトリ内にあります。

次のインストール・ログ・ファイルがログ・ディレクトリに書き込まれます。

installDATE-TIME_STAMP.log
installDATE-TIME_STAMP.out
installActionsDATE-TIME_STAMP.log
installProfileDATE-TIME_STAMP.log
oraInstallDATE-TIME_STAMP.err
oraInstallDATE-TIME_STAMP.log

I.3 既存のOIM 11gスキーマへのOIMの構成

このシナリオでは、適切なOracle Identity Manager(OIM)スキーマを作成およびロードし、Oracle Identity Managerが新規または既存のWebLogicドメインにインストールおよび構成されていることが前提とされています。ドメインの構成中に、Oracle Fusion Middleware構成ウィザードを使用して、JDBCコンポーネント・スキーマを作成済です。

既存のOracle Identity Manager 11gスキーマとは別に、2つ目のWebLogicドメインにOracle Identity Managerを構成する場合、Oracle Identity Manager構成ウィザードを使用してOracle Identity Managerを構成する際、次の手順を実行する必要があります。

プロンプトが表示されたら、.xldatabasekeyファイルを、最初のWebLogicドメイン・ディレクトリ(/<MW_HOME>/user_projects/domains/<name_of_your_first_oim_domain>/config/fmwconfig/)から2つ目のWebLogicドメイン・ディレクトリ(/<MW_HOME>/user_projects/domains/<name_of_your_second_oim_domain>/config/fmwconfig/)にコピーする必要があります。Oracle Identity Managerの構成を続行します。
Oracle Identity Manager構成ウィザードを使用してOracle Identity Managerを構成した後、cwallet.so、default_keystore.jksおよびxlserver.crtファイルを、最初のWebLogicドメイン・ディレクトリ(/<MW_HOME>/user_projects/domains/<name_of_your_first_oim_domain>/config/fmwconfig/)から2つ目のドメインのホーム・ディレクトリ(/<MW_HOME>/user_projects/domains/<name_of_your_second_oim_domain>/config/fmwconfig/)にコピーします。
ファイルをコピーした後、Oracle Identity Managerの管理対象サーバーを再起動します。詳細は、付録C「スタックの起動」を参照してください。

I.4 他のヘルプが必要な場合

この付録の情報を使用しても問題を解決できない場合には、次の場所にあるMy Oracle Supportの追加情報を検索してください。

http://support.oracle.com

問題の解決策が見つからない場合は、サービス・リクエストをオープンしてください。