Oracle Configuration Manager の概要

Oracle Configuration Manager は、構成情報を収集し、その情報を Oracle リポジトリにアップロードするために使用します。顧客サポート担当者はこの情報を利用して、より適切なサービスを提供できます。Oracle Configuration Manager の利点のいくつかを次に示します。

• サポート問題の解決時間を短縮します

• 予防的な問題回避を実現します

• ベストプラクティスや Oracle ナレッジベースへのアクセスが向上します

• 顧客のビジネスニーズへの理解を高め、一貫した対応とサービスを提供します

Oracle Configuration Manager は、接続モードまたは切断モードで実行できます。切断モードは、サーバーがインターネットに接続しておらず、Oracle Support Hub を構成できない場合にのみ必要です。このモードでは、構成情報を手動で収集し、サービスリクエストのために Oracle に情報をアップロードできます。

接続モードでは、次のネットワーク構成で Oracle Configuration Manager を実行できます。

• インターネットに直接接続されているシステム

• プロキシサーバー経由でインターネットに接続されているシステム

• インターネットに直接アクセスできないが、Oracle Support Hub 経由でインターネットに接続するイントラネットプロキシサーバーにアクセスできるシステム

• インターネットに直接アクセスできないが、プロキシサーバー経由でインターネットに接続する Oracle Support Hub にアクセスできるシステム

Oracle Configuration Manager の設定および構成の詳細は、Oracle Configuration Manager ドキュメントを参照してください。このドキュメントでは、Oracle Configuration Manager に関連するタスクのうち、Oracle Solaris に固有のタスクに絞って説明します。