Support-Bundles

Wenn in Ihrem System die Funktion "Phone Home" bei wesentlichen Ausfällen registriert ist, wird Ihr Systemstatus an My Oracle Support gesendet, wo er von unserem technischen Betreuungsteam untersucht und ein Support-Bundle erstellt werden kann. In den an My Oracle Support gesendeten Informationen zum Systemstatus sind keinerlei Benutzerdaten enthalten. Es werden lediglich Konfigurationsinformationen gesendet.