Phone Home

O serviço Phone Home é usado para gerenciar o registro do ZFSSA, bem como o serviço de suporte remoto Phone Home. Nenhum dado ou metadado do usuário é transmitido nessas mensagens.

• O registro conecta o ZFSSA ao portal de inventário da Oracle, por meio do qual você poderá gerenciar seu equipamento Oracle. O registro é um pré-requisito para usar o serviço Phone Home.

• Esse serviço se comunica com o Oracle Support para fornecer:

  • Relatório de falhas - O sistema reporta problemas ativos à Oracle para obter uma resposta automatizada do serviço. Dependendo da natureza da falha, um caso de suporte poderá ser aberto.

  • Pulsações (Heartbeats) - Mensagens diárias de pulsação são enviadas à Oracle para indicar que o sistema está funcionando plenamente. O Oracle Support poderá notificar o contato técnico de uma conta quando um dos sistemas ativados não enviar uma mensagem de pulsação durante muito tempo.

  • Configuração do sistema - Mensagens periódicas são enviadas à Oracle descrevendo a configuração e as versões atuais de software e hardware, bem como a configuração de armazenamento.