물리적 매체 요청을 위한 정보 수집

PMR(물리적 매체 요청)을 제출하려면 서버에 대한 보증 또는 지원 계약이 있어야 합니다.

PMR을 제출하기 전에 다음을 수행하십시오.

• 제품 이름, 소프트웨어 릴리스 버전 및 필요한 패치를 얻습니다. 요청 중인 최신 소프트웨어 릴리스 버전 및 소프트웨어 릴리스에 대한 패치의 이름을 알고 있을 경우 보다 간편하게 요청을 제출할 수 있습니다.

  • My Oracle Support에 액세스할 수 있는 경우 – My Oracle Support를 사용하여 펌웨어 및 소프트웨어 다운로드의 지침에 따라 최신 소프트웨어 릴리스 버전을 확인하고 사용 가능한 소프트웨어 릴리스 패키지(패치)를 봅니다. 패치 목록을 확인한 후 다운로드 단계를 계속 진행하고 싶지 않은 경우 Patch Advanced Search Results(패치 고급 검색 결과) 화면에서 나올 수 있습니다.

  • My Oracle Support에 액세스할 수 없는 경우 – 소프트웨어 릴리스의 정보를 기반으로 원하는 소프트웨어 릴리스에 대한 패치를 확인한 다음 최신 소프트웨어 릴리스 버전에 대한 해당 패치를 요청합니다.

• 배송 정보를 준비해 둡니다. 요청의 일부로 담당자 이름, 전화 번호, 전자 메일 주소, 회사 이름 및 배송 주소를 제공해야 합니다.