リクエスト分類使用可能
インバウンドEメールから作成された「サービス・リクエスト」の分類を有効にする必要があります。
- 設定ユーザーとしてFusion Serviceにサインインします。
- 「設定および保守」作業領域に移動し、「サービス」オファリングを選択します。
- 「機能オプト・インの変更」をクリックします。
- オプトイン時: サービス・ページで、「サービス適応型インテリジェンス」行をクリックし、「有効化」チェック・ボックスを選択します。
- 同じ行で、「機能」列の「編集」をクリックします。
- フィーチャの編集: 「サービス適応型インテリジェンス」ページで、「サービス・リクエスト分類」の「有効化」チェック・ボックスをクリックします。
- 「Eメール分類」行をクリックし、「有効化」チェック・ボックスを選択します。
- 「完了」をクリックします。
- 「オプトイン: サービス」ページで「完了しました」をクリックします。