未完了のルールおよびルール・セットを非アクティブに設定

未完了のルールまたはルール・セットを非アクティブに設定する必要があります。ルールまたはルール・セットの作成時に、初期ステータスを非アクティブに設定する必要があります。

このようにして、未完了のルールが公開されるリスクを回避できます。まず、ルールへのすべての条件と処理の追加を完了する必要があります。それが完了し、必要に応じてキューが機能することを確信できたら、キューをアクティブに設定して公開できます。

これが、注意しなければならない理由です。ルールを作成して保存したが、なんらかの理由でルールを完了できなかったとします。そのため、割当のキューを決定する条件と処理を追加していない場合があります。また、別の管理者がルールを公開するとします。管理者がルールを公開すると、そのルールが作成されたユーザーに関係なく、それまで保存されたすべてのアクティブ・ルールおよびルール・セットが公開されます。アクティブ・ステータスに設定されている未完了のルールも公開されます。この場合、割当マネージャが希望するルール以外のルールを選択できます。