機械翻訳について

CX Salesの直接ページ・リンク

ダイレクト・ページ・リンクは、Oracle CX Salesの特定のページを指すリンクです。 電子メール、レポートまたはユーザー・インタフェースのページでは、取引先、担当者、世帯、商談、見込み客、活動またはトップレベルのカスタム・オブジェクト・レコードを開くリンクを追加できます。

このトピックでは次の内容を説明します。

• アプリケーション・ページへのダイレクト・ページ・リンクをサポートするオブジェクトのリスト。

• ダイレクト・ページ・リンクに使用するURLパターン。

  URLパターンは、中間層のダイレクト・ページ・リンク・サーブレットによって変換され、受信リクエスト・パラメータを読み取り、新しいURLを生成し、リクエストをターゲット・ページにリダイレクトします。

• リンクを使用できる場所

• ユーザー認証によるターゲット・ページへの安全なアクセスの実現

直接ページ・リンクをサポートするCX営業オブジェクト

次のオブジェクトのアプリケーション・ページにリンクできます。

• アカウント

• アクティビティ

• アナリティクス

• アプリケーションUIダッシュボード

• 資産

• 要求

• 担当者

• カスタム・オブジェクト

• ディール登録

• 資金リクエスト

• 世帯

• リード

• MDF予算

• 商談

• パートナ

• パートナ担当者

• パートナ・プログラム

• 製品

• プログラム登録

• 作業オーダー

ノート: アプリケーションUIダッシュボードおよびアナリティクス・ランディング・ページに直接リンクすることもできます。

アプリケーション・ページへのダイレクト・ページ・リンクに使用するURLパターン

ダイレクト・ページ・リンクURLでは、オブジェクトのアプリケーション・セットの最上位にあるデフォルト・タブを指す単純なパターンが使用されます。 一部のオブジェクトでは、サブタブへの直接リンクがサポートされています。 ページにリンクすると、URLで指定した特定のタブが開き、以前にページ・レイアウトでタブを指定している場合はデフォルトのタブが開きます。 ページ・レイアウトで指定されたデフォルト・タブは、ダイレクト・ページ・リンク自体に含まれるタブよりも優先されます。

リンクするオブジェクトに応じて、次の構文を使用してダイレクト・ページ・リンクを作成します:

https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=<CARDCODE>&fndTaskItemNodeId=<TABCODE>&fnd=%3B<TaskFlowParamName1>%253D<TaskFlowParamValue1>%253B<TaskFlowParamName2>%253D<TaskFlowParamValue2>%253B<TaskFlowParamName3>%253D<TaskFlowParamValue3>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

ヒント: URLの最初の部分https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?を顧客インスタンスの実際のホームpage.The taskFlowParamNameとtaskFlowParamValueのペアからコピーします。これはオプションであり、通常はレコード識別子に使用されます。 場合によっては、追加パラメータsubTabNameもURLに含まれます。 サポートされている場合、この追加パラメータでは、指定されたサブタブへの直接リンクが許可されます。

ヒント: リリース10より前のリリースで作成されたダイレクト・ページ・リンクでは、異なるリンク・パターンが使用されていました。 ただし、リリース10より前に作成されたダイレクト・ページ・リンクは、リリース10以降でも引き続き機能します。

次のように指定されたパターンを使用して、これらのオブジェクトのアプリケーション・ページにリンクします:

• アカウント

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=ZCM_CUSTOMERCTRINFRA360_CUSTOMERS_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=ZCM_CUSTOMERCTRINFRA360_CUSTOMERS_CRM&fnd=%3BsubTabName%253DOverview%253BAccountPartyId%253D<recordID,such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  このダイレクト・ページ・リンクは、アカウントの編集アプリケーション・ページの概要サブタブを開きます。

  他のアカウントの編集サブタブにリンクするには、パラメータsubTabNameの値を、&fnd=%3BsubTabName%253DProfileなどのサブタブごとに次のいずれかの値に変更します。

  • 概要

  • プロファイル

  • SalesAccountTeam

  • 担当者

  • 資産

  • 商談

  • 見積

  • リード

  • 関係

  • 推奨事項

  • ノート

  • アクティビティ

  • 会話

• アクティビティ

  このオブジェクトについて、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用して、すべてのアクティビティのリストを開きます:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_ACTIVITIES_CRM%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  特定の活動(ポイントまたはタスク)にリンクするには、次のようにレコードの主キーを追加 : https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_ACTIVITIES_CRM&fnd=%3BFunctionCode%253DTASK%253BActivityId%253D<recordID,such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B .

  パラメータ&fndTaskItemNodeIdの値を次のいずれかの値に変更して、特定のタイプのアクティビティに直接リンクすることもできます:

  • すべてのタスクのリストへのリンク:

    パターンの使用: &fndTaskItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_TASKS_CRM

  • ポイントへのリンク(カレンダ・ビュー):

    パターンの使用: &fndTaskItemNodeId=ZMM_ACTIVITIES_APPOINTMENTS_CRM

• アナリティクス

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=CRM_FUSE_ANALYTICS_CARD&fndTaskItemNodeId=CRM_ANALYTICS%253D123456%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

• アプリケーションUIダッシュボード

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=CRM_FUSE_DASHBOARD_CARD&fndTaskItemNodeId=CRM_DASHBOARD%253D123456%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

• ネスト

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=itemNode_Sales_Assets&fndTaskItemNodeId=ZCM_CUSTOMERCTRINFRA360_ASSETS_CRM&fnd=%3BAssetId%253D<recordID,such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3BCRM%3BASSET%3BAsset%2BName

• 要求

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%3BClaimId%253D300100089921747%253BsubTabName%253DSUMMARY%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B&fndGlobalItemNodeId=itemNode_partner_management_mdf&fndTaskItemNodeId=MKT_MDF_CLAIMS_CRM&_afrLoop=170080752950792&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=null&_adf.ctrlstate=15rswocd3x_390&_afrFS=16&_afrMT=screen&amp;_afrMFW=1600&_afrMFH=799&_afrMFDW=1600&_afrMFDH=900&_afrMFC=8&_afrMFCI=0&_afrMFM=0&_afrMFR=96&_afrMFG=0&_afrMFS=0&_afrMFO=0

• 担当者

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=HZ_FOUNDATIONPARTIES_CONTACTS_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=HZ_FOUNDATIONPARTIES_CONTACTS_CRM&fnd=%3BsubTabName%253DOverview%253BContactPartyId%253D<recordID,such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  このダイレクト・ページ・リンクは、担当者の編集アプリケーション・ページの概要サブタブを開きます。

  他の担当者の編集サブタブにリンクするには、パラメータsubTabNameの値を、&fnd=%3BsubTabName%253DProfileなどのサブタブごとに次のいずれかの値に変更します。

  • 概要

  • プロファイル

  • チーム

  • 商談

  • リード

  • 資産

  • 関係

  • 推奨事項

  • ノート

  • アクティビティ

  • 会話

• カスタム・オブジェクト

  • カスタム・オブジェクトのデフォルトのサマリー・タブへの直接リンクを作成するには、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

    https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndTaskItemNodeId=CRM_CUSTOM_TAB_<XXXX>&fndGlobalItemNodeId=CRM_CUSTOM_CARD_<XXXX>&fnd=%3BsubTabName%253DSUMMARY%253BObjectId%253D<YYYY>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

    • URLの最初の部分https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?を、顧客インスタンスの実際のホーム・ページからコピーします。

    • _Cを含むすべての大文字を使用して、XXXXをカスタム・オブジェクトのAPI名に置き換えます。 たとえば、TROUBLETICKET_Cです。 オブジェクトの概要ページからAPI名を取得します(アプリケーション・コンポーザのカスタム・オブジェクト・ツリーでオブジェクトのノードをクリックします)。

    • YYYYを、データベース内のカスタム・オブジェクトの主キーに置き換えます。

  • 別のサブタブへの直接リンクを作成するには、SUMMARYをサブタブのコンポーネントIDに置き換えます。 これは自動生成されたIDで、カスタム・サブタブが存在する詳細ページ・レイアウトを表示することで確認できます。

• ディール登録

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%3BDealId%253D300100072550501%253BsubTabName%253DSUMMARY%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B&fndGlobalItemNodeId=MKL_DEALREGS_CARD&fndTaskItemNodeId=DEALREGS

• 資金リクエスト

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%3BFundRequestId%253D300100089921736%253BsubTabName%253DSUMMARY%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B&fndGlobalItemNodeId=itemNode_partner_management_mdf&fndTaskItemNodeId=MKT_MDF_FUNDS_CRM&_afrLoop=169172444586792&_afrWindowMode=0&_afrWindowId=null&_adf.ctrlstate=15rswocd3x_105&_afrFS=16&_afrMT=screen&_afrMFW=1600&_afrMFH=799&_afrMFDW=1600&_afrMFDH=900&_afrMFC=8&_afrMFCI=0&_afrMFM=0&_afrMFR=96&_afrMFG=0&_afrMFS=0&_afrMFO=0

• 世帯

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=ZCM_CUSTOMERCTRINFRA360_GROUPS_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=ZCM_CUSTOMERCTRINFRA360_GROUPS_CRM&fnd=%3BsubTabName%253DOverview%253BHouseholdPartyId%253D<recordID,such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  この直接ページ・リンクは、世帯の編集アプリケーション・ページの概要サブタブを開きます。

  他の世帯の編集サブタブにリンクするには、パラメータsubTabNameの値を、&fnd=%3BsubTabName%253DProfileなどの各サブタブの次のいずれかの値に変更します。

  • 概要

  • プロファイル

  • SalesAccountTeam

  • 担当者

  • 商談

  • 資産

  • リード

  • 関係

  • ノート

  • アクティビティ

  • 会話

• リード

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=MKL_LEADS_CARD&fndTaskItemNodeId=MKL_LEADS&fnd=%3BsubTabName%253DSUMMARY%253BLeadId%253D<recordID,such as recordID, such as 123456>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  このダイレクト・ページ・リンクでは、リードの編集アプリケーション・ページのサマリー・サブタブが開きます。

  他のリードの編集サブタブにリンクするには、パラメータsubTabNameの値を、&fnd=%3BsubTabName%253DNOTESなどのサブタブごとに次のいずれかの値に変更します。

  • SUMMARY

  • CONTACTS

  • QUALIFICATIONS

  • SALESTEAM

  • ACTIVITIES

  • RESPONSES

  • NOTES

  • OPPORTUNITIES

  • CONVERSATIONS

  fndTaskItemNodeId値を次の値に置き換えることで、商談ランディング・ページのアナリティクス・タブに直接リンクすることもできます:

  • MKL_LEADS_ANALYTICS1_CRM

  • MKL_LEADS_ANALYTICS2_CRM

  • MKL_LEADS_ANALYTICS3_CRM

• MDF予算

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>/sales/faces/CrmFusionHome?cardToOpen=itemNode_partner_management_mdf&tabToOpen=MKT_MDF_BUDGETS_CRM&TF_subTabName=SUMMARY&TF_BudgetId=xxxxxxxxxxxxx

  次のスクリプトを使用して、ディープ・リンクにIDを追加します:

  https://<hostname>/sales/faces/CrmFusionHome?cardToOpen=itemNode_partner_management_mdf&tabToOpen=MKT_MDF_BUDGETS_CRM&TF_subTabName=SUMMARY&TF_BudgetId=${API_ID_FIELD}"

  • {API_ID_FIELD}をMDF予算IDに置き換えます。

• 商談

  このオブジェクトには、次のダイレクト・ページ・リンクのURLパターンを使用します:

  https://<hostname>/crmUI/faces/FuseOverview?fndTaskItemNodeId=MOO_OPPTYMGMTOPPORTUNITIES_CRM&fndGlobalItemNodeId=MOO_OPPTYMGMTOPPORTUNITIES_CRM_CARD&fnd=%3BsubTabName%253DSummary%253BskipToEditOptyId%253D300100186091209%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

  このダイレクト・ページ・リンクでは、商談の編集アプリケーション・ページの要約サブタブが開きます。

  他の商談の編集サブタブにリンクするには、パラメータsubTabNameの値を、&fnd=%3BsubTabName%253DNotesなどのサブタブごとに次のいずれかの値に変更します。

  • サマリー

  • 見積

  • 担当者

  • OpptyTeam

  • OpptyPartner

  • アクティビティ

  • ノート

  • アセスメント

  • リード

  • 会話

  fndTaskItemNodeId値を次の値に置き換えることで、商談ランディング・ページのアナリティクス・タブに直接リンクすることもできます:

  • MKL_LEADS_ANALYTICS1_CRM

  • MKL_LEADS_ANALYTICS2_CRM

  • MKL_LEADS_ANALYTICS3_CRM

• パートナ

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?ZPM_PARTNERS_CARD&findTaskItemNodeId=ZPM_PARTNERS&find=%3BpartyId%253D100000151014782%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3B%3B%3B

• パートナ担当者

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fndGlobalItemNodeId=ZPM_PARTNERS_CARD&fndTaskItemNodeID=ZPM_PARTNERS&fnd=%3B%BpartyId%253D[$PartnerPartyId$]%253B%253BcontactPartyId%253D[$ContactPartyId$]%253B;;;false;256;;;

  • [$PartnerPartyId$]および[$ContactPartyId$]をパートナのパーティID番号に置き換えます。

• パートナ・プログラム

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=;programIdFromRecentItems=300100017959761&subTabName=SUMMARY&fndGlobalItemNodeId=ZPM_PROGRAMS_CARD&fndTaskItemNodeId=ZPM_PROGRAMS

• 製品

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%3BskipToEditItemNumber%253D<PUT ITEM NUMBER HERE LIKE 12345>%253BskipToEditInventoryItemId%253D<PUT ITEM INVENTORY ID HERE>%253B%3B%3B%3Bfalse%3B256%3BCRM%3BPRODUCT%3BProduct&pageParams=nullnavigateFromFavRI%3Dtrue%3B&nullnavigateFromFavRI=true&fndGlobalItemNodeId=QSC_PRODUCT_CRM_CARD&fndTaskItemNodeId=QSC_PRODUCT_CRM_CARD

• プログラム登録

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=;enrollmentIdFromRecentItems=300100185785292&subTabName=SUMMARY&fndGlobalItemNodeId=ZPM_ENROLLMENTS_CARD&fndTaskItemNodeId=ZPM_ENROLLMENTS

• 作業オーダー

  このページでは、次のダイレクト・ページ・リンクURLパターンを使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%252FWEB-INF%252Foracle%252Fapps%252FcrmCommon%252Fcore%252FpublicUi%252Fflow%252FnestedDynamicTab%252FNestedDynamicTabContainerTF.xml%2523NestedDynamicTabContainerTF%3BobjectId%253D300100543227013%253BtabKey%253DWorkOrder%252FFieldSvcFuseWorkOrderDrillDownTF%253BparamMapString%253DwoId%253D300100543227013%253BwoNumber%253D0000015017%253BdisplayMode%253DTopLevelTab%253B%3BwoId%253D300100543227013%3B0000015017%3Bfalse%3B256%3BCRM%3BWorkOrder%3B&fndGlobalItemNodeId=itemNode_Service_WorkOrders1

  • woIdを作業オーダーIDに置き換え、woNumberを作業オーダー番号に置き換えます。

  次のURLパターンをパラメータとともに使用します:

  https://<hostname>:<port>/<application>/faces/FuseOverview?fnd=%252FWEB-INF%252Foracle%252Fapps%252FcrmCommon%252Fcore%252FpublicUi%252Fflow%252FnestedDynamicTab%252FNestedDynamicTabContainerTF.xml%2523NestedDynamicTabContainerTF%3BobjectId%253D@{1}%253BtabKey%253DWorkOrder%252FFieldSvcFuseWorkOrderDrillDownTF%253BparamMapString%253DwoId%253D@{1}%253BwoNumber%253D@{2}%253BdisplayMode%253DTopLevelTab%253B%3BwoId%253D@{1}%3B@{2}%3Bfalse%3B256%3BCRM%3BWorkOrder%3B&fndGlobalItemNodeId=itemNode_Service_WorkOrders1

  • woIdを作業オーダーIDの列変数に置き換え、wo_numberを作業オーダー番号の列変数に置き換えます。

リンクの割当て

まず、リンク先のページとそのリンクの表示場所を把握しておく必要があります。 次のものにダイレクト・ページ・リンクを追加できます:

• レポート

  BIコンポーザまたはアナリティクス・アンサーを使用して、直属のページのリンクをレポートに追加します。

• ユーザー・インタフェース・ページ

  オブジェクトの処理およびリンク・ノードを使用して直接ページ・リンクを作成し、オブジェクトのユーザー・インタフェース・ページにリンクを追加します。

• 外部のサードパーティ・アプリケーション

  アプリケーションのページに直接リンクするダイレクト・ページ・リンクを作成します。

安全なアクセスのためのユーザー認証

ダイレクト・リンク・サーブレットでは、認証が必要です。 まだ認証を受けていない場合は、サインインしないとターゲット・ページにアクセスできません。 サインインすると、ターゲット・ページにリダイレクトされます。 ダイレクト・ページ・リンクをクリックしたときにすでに認証されている場合は、ターゲット・ページが即時に表示されます(サインインを求めずに)。