販売オーダーへのカバレージの追加

対象品目のカバレージ品目は同じ販売オーダーまたは異なる販売オーダーに追加します。

カバレージは新しい販売オーダーに追加することも、オーダー履行にすでに送信されている販売オーダーに追加することもできます。

この例では、対象アイテムPTO54222を追加 - 標準パーソナル・デスクトップ・コンピュータを販売オーダーに追加し、カバレッジ品目「標準デスクトップの可変延長保証」を同じ販売オーダーに追加します。

このトピックではサンプル値を使用します。ビジネス要件によっては、別の値が必要になる場合があります。

演習

「オーダー明細」領域で、品目を検索して「追加」をクリックします。

品目	説明
PTO54222	PTO54222 - 標準的なパーソナル・デスクトップ・コンピュータ

The PTO54222 - 標準パーソナル・デスクトップ・コンピュータは対象品目です。カバレージ品目を追加する前に対象品目を追加する必要があります。

「検索と選択」ダイアログで、値を入力し、「検索」をクリックします。

属性	値
説明	保証

必要な保証(「標準デスクトップの可変拡張保証」)を選択し、OKをクリックします。
「対象品目の選択」をクリックします。

「オーダー明細」領域には、検索がカバレージ品目を返す場合にのみ「対象品目の選択」が表示されます。検索で必要なカバレージ品目が返されない場合は、オーダー管理者に連絡してください。

「対象品目の選択」ダイアログで、「現在のオーダー」を選択して値を設定し、「追加」をクリックします。

属性	説明
オーダー明細	PTO54222を選択 - 標準的なパーソナル・デスクトップ・コンピュータ。
契約開始日	カバレージの開始日を指定します。この例では、デフォルト値である現在日を受け入れます。

オーダー明細は次の行のようになります。

「送信」をクリックし、「確認」ダイアログで「OK」をクリックします。
「処理」→「履行ビューに切替」をクリックします。
「オーダー」ページで、「履行明細」をクリックします。

ノート
- 「履行明細」タブには、対象品目の履行明細が1つとカバレージ品目の履行明細が1つ表示され、「期間」、「期間単位」、「契約開始日」、「契約終了日」、「販売製品タイプ」などのカバレージ品目に固有の属性が含まれます。
- 「関連オーダー明細」リンクから、カバレージ品目が対象とする品目に移動できます。
カバレージ品目の履行明細で、「オーケストレーション・プロセス番号」列のリンクをクリックします。
「オーケストレーション・プロセス」ページの「オーケストレーション・プラン」タブで、「スケジュール」、「予約」、「出荷」などの各出荷タスクの「ステータス」が「適用なし」になっています。

保証は出荷可能品目ではないため、オーケストレーション・プロセスでは出荷は行われません。

オーダー管理でのカバレージ品目金額の計算方法

Order Managementでは、カバレージ明細の数量が対象明細の数量に自動的に設定されます。この数量に対象明細の価格が乗算されます。この例では、この計算は、数量2 *価格100 =金額200となります。

一部のカバレージ品目では、注文管理者の設定方法に応じて期間を変更できます。顧客が、デフォルトの5年ではなく、1か月の可変延長保証のみの購入をリクエストするとします。オーダー明細で実行する方法を次に示します。

ノート

カバレージ品目のサービス期間が変動の場合に、「契約開始日」および「契約終了日」を設定すると、オーダー管理で期間が自動的に計算されます。
「契約開始日」および「契約終了日」をタイムスタンプも含めて同じ日付に設定すると、オーダー管理では期間が1日に設定されます。 1日が期間に含めることができる最小値であるため、少なくとも丸1日のカバレージが存在する必要があります。 24時間未満の期間は指定できません。
販売オーダーをコピーする場合に、コピーする販売オーダーにカバレージがあると、オーダー管理では新しいカバレージ明細の契約開始日が現在の日付に設定されます。オーダー管理では、現在の日付、および当初のカバレージ明細の期間を使用して、新しい明細の契約終了日が計算されます。