Fusionサービス

Fusion Serviceを使用して「サービス・ロジスティクス」ページにアクセスし、サービス・リクエストおよびサービス作業オーダーの部品をオーダーします。

見積の作成、料金のレビューと作成および料金の転記を行うために、「Fusionサービス作業オーダー」ページから手数料および見積の管理ページにアクセスできます。

Fusion ServiceとService Logisticsの間には、次の統合を使用できます:

サービス要求部品オーダー
サービス要求作業オーダー部品オーダー
サービス作業オーダー手数料および見積

導入ベース・アセットを選択してサービス手数料を転記する必要があり、オプションで、部品交換およびデポ修理部品要件の作成時にアセットを選択できます。サービス・リクエストおよび作業オーダーのFusion Service導入ベース・アセット機能をオプトインして使用できます。これにより、サービス・リクエストまたは作業オーダーのいずれかで導入ベース・アセットを取得できます。

サービス・リクエストに導入ベース・アセットを入力すると、デフォルトで「部品」の追加ページが表示されます。
作業オーダーに導入ベース・アセットを入力すると、デフォルトで手数料および見積の管理ページに設定されます。

次の設定をレビューします。

Fusion Serviceからサービス・ロジスティクスUIを開くには、次の項目にオプト・インする必要があります:
1. 設定ユーザーとしてログインし、設定およびメンテナンスにナビゲートします。
2. 「設定」ドロップダウン・リストから機能領域として「サービス」を選択し、「機能オプトインの変更」をクリックします。
3. サービスの「機能」 (鉛筆アイコン)をクリックします。「サービス・ロジスティクス部品オーダー」の「有効化」アイコン(鉛筆アイコン)をクリックします。
  「サービス・リクエスト・パーツ・オーダー、」「サービス・リクエスト・ワーク・オーダー・パーツ・オーダー、」および「サービス作業オーダー手数料および見積」を選択します。保存して閉じます。
Fusion Serviceで部品をオーダーするには、部品オーダーの管理SVC_MANAGE_PART_ORDERS_PRIV権限が必要です。そうしないと、部品リージョンがサービス・リクエスト・ページと「作業オーダー」ページの両方で読取り専用になります。
手数料および見積の管理ページが開くFusionサービス作業オーダーUIの「手数料」ボタンを表示するには、作業オーダーの報告および見積の管理SVC_MANAGE_WORK_ORDER_DEBRIEF_AND_ESTIMATES_PRIV権限が必要です。
「Fusionサービス作業オーダー」ページからアクセスする手数料および見積の管理ページの「手数料の転記」ボタンを表示するには、サービス・ロジスティクスの手数料の転記SVC_POST_CHARGES_PRIV権限またはサービス・ロジスティクスのルール・チェックによる手数料の転記SVC_POST_CHARGES_RULE_CHECK_PRIV権限が必要です。これらの権限のいずれかがないと、「報告の完了」ボタンのみが表示されます。

導入ベース・アセットへのオプトインの詳細は、『Fusionサービスの実装』ガイドを参照してください。