Oracle Social Networkデスクトップのヘルプ、サポートおよび更新の取得

この項では、デスクトップのヘルプ、サポートおよび更新を取得する方法について説明します。

Oracle Social Networkデスクトップのヘルプを得るにはどうすればよいですか。

「ヘルプ」メニュー( 「ヘルプ」メニュー・アイコン )には、ソーシャル・ネットワークのヘルプを得るためのいくつかのオプションがあります。

「オンライン・ヘルプ」を選択すると、ヘルプ・センターに移動し、機能の説明や使用方法の手引きの多くのトピックを参照できます。
「コミュニティ」を選択すると、Oracle Social Networkコミュニティ・フォーラムに移動し、自分の経験について他のユーザーやエキスパートと話すことができます。
「サポート」を選択すると、サポートを受ける方法に関する情報を参照したり、問題の診断に役立つトラブルシューティング・ログにアクセスできます。
「Oracle Social Networkのバージョン情報」を選択すると、バージョン情報を表示したり、使用可能な最新バージョンをダウンロードできます。

Oracle Social Networkのアクティビティ・ログを保存するにはどうすればよいですか。

アクティビティ・ログを保存すると、.logファイル、.txtファイル、.xslファイルおよび.xmlファイルを含むアーカイブ・ファイル(.zip)が作成されます。Oracle Social Networkの問題に対処するときに、サポートの担当者からアクティビティ・ログの保存を求められる場合があります。

をクリックし、「サポート」を選択します。
「サポート」ダイアログで、「ログの保存」をクリックします。
「別名保存」ダイアログを使用して、保存先を選択し、保存します。
アーカイブ・ファイルのデフォルト名はclient-logs.zipです。前のアーカイブ・ファイルを上書きしない場合は、保存する前に名前を変更します。

Oracle Social Networkデスクトップの更新を確認するにはどうすればよいですか。

をクリックし、Oracle Social Networkのバージョン情報を選択します。
「バージョン情報」ダイアログで、「更新の確認」をクリックし、プロンプトに従います。