1このガイドについて
この章の内容は次のとおりです。
対象読者と範囲
販売アプリケーションで日常的なタスクを実行する方法の詳細は、このガイドを参照してください。情報は主に、営業担当、営業マネージャおよび販売組織の一部を形成する他の営業ユーザーを対象としています。
このガイドでは、次の方法について説明します。
-
顧客および担当者の管理
-
営業コールのログ記録
-
カレンダおよびアクティビティの管理
-
営業キャンペーンおよび営業リードの作成および更新
-
商談の作成、モニターおよび更新
-
処理可能インフォレット内からの処理の表示および実行。
-
テリトリおよび目標の作成および更新
-
ソーシャル会話への参加
-
予測分析の推奨からのリードの生成
-
営業アプリケーションでのモバイル・アプリケーションの使用
-
パイプライン売上や目標パフォーマンスなどのキー・メトリックの一覧での表示
このドキュメントでは、Oracle Sales CloudとOracle Engagement Cloudの両方のライセンス契約でユーザーが使用できる機能について説明します。
関連ガイド
このガイドに記載されているユーザー・タスクの詳細は、次の関連ガイドを参照してください。
| タイトル | 説明 |
|---|---|
|
Oracle Applications Cloud共通機能の使用 |
Oracle Applications Cloud全体で共通するユーザー・タスクや機能について説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloudインセンティブ報酬の使用 |
報酬プランの作成および管理からインセンティブ・プランやパフォーマンス・データのレビューおよび監視にわたる、インセンティブ報酬ビジネス・プロセスのユーザー・タスクについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloud顧客データ管理の使用 |
顧客情報や顧客データの品質を管理するユーザー・タスクについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloud顧客契約の使用 |
顧客契約の作成、契約条件のオーサリング、契約の保守および構成などの顧客契約に関するユーザー・タスクについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloud分析の作成と管理 |
分析とレポートの作成および変更に関する詳細な手順について説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloudチャネル・マネージャ向けパートナ・リレーションシップ管理の使用 |
チャネル営業マネージャ、チャネル・アカウント・マネージャおよびチャネル運用マネージャの日常的なビジネス・タスクの実行に役立つユーザー・タスクについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloudパートナ向けパートナ・リレーションシップ管理の使用 |
パートナ営業マネージャ、パートナ営業担当およびパートナ管理者の日常的なビジネス・タスクの実行に役立つユーザー・タスクについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloudサービスの使用 |
サービス・マネージャ、サービス担当およびその他のサービス・エンド・ユーザーがOracle Engagement Cloudを使用して毎日のビジネス・タスクを実行する際に役立つ情報について説明しています。 |
|
Oracle Engagement Cloudナレッジの使用 |
管理者、エージェント、作成者およびその他のナレッジ・ベースの貢献者がどのようにEngagement Cloudにナレッジを実装および使用できるかについて説明します。 |
|
Oracle Engagement Cloud for Outlookの配置 |
ユーザーがOracle Engagement Cloud for Outlookをインストール、アンインストール、構成、管理およびアップグレードする方法について説明しています。 |
|
Oracle Engagement Cloud for Outlookの使用 |
Microsoft Outlook内でOracle Engagement Cloudデータを管理および使用する方法について説明しています。 |