Eメール形式
トランザクションEメールは、特定のイベントの完了時にCrowdTwistによって送信されるオプションのEメールです。
Eメールは、次のイベントの完了時に送信されるように構成できます。
- Account Verification – ロイヤルティ・アカウントを作成するEメール・アドレスの所有者を確認します(CrowdTwistで登録がホストされている場合にのみトリガーされます)。
- Email Change – ロイヤルティ・アカウントを作成するEメール・アドレスの所有者を確認します(CrowdTwistで登録がホストされている場合にのみトリガーされます)。
- Forgot Login – ユーザー名リマインダおよびパスワード・リセット・リンクを送信することで、顧客のプログラムへのログインを支援します(CrowdTwistで登録がホストされている場合にのみトリガーされます)。
- Tier Level Up – 新しい階層に進んだことをメンバーに通知します。
- Standard Reward Redemption – アカウント残高からポイントが標準特典に引き換えられたことをメンバーに通知します。
- Sweepstakes Entry Confirmation – メンバーに対し、懸賞に参加したこと、当選者になった場合はフォローアップEメールを受信することを通知します。
- Sweepstakes Winner Confirmation – プログラムを通じて参加した懸賞の当選者として選択されたことをメンバーに通知します。
- Sweepstakes Non-Winner Confirmation – プログラムを通じて参加した懸賞の当選者として選択されなかったことをメンバーに通知します。
- Reward Unlock – 以前は資格がなかった特典へのポイントの引換に適格であることをメンバーに通知します。
- Facebook Token Refresh – Facebookトークンの有効期限が近づいており、アカウントがFacebookに接続されなくなることをメンバーに通知します。
- Facebook Token Expired – Facebookトークンが失効し、アカウントがFacebookに接続されなくなったことをメンバーに通知します。
- Points Expiration Series (2通のEメールのセット: ポイント有効期限のリフレッシュおよびポイント失効済) – 何もしなかった場合にポイントが失効することをメンバーに通知します。
- Invite Friend Registration Accepted – 紹介URLリンクを送信した友人がロイヤルティ・プログラムに参加したことを通知します。
- Tier Expiration Series (3通のEメールのセット) - 何もしなかった場合に階層が失効することをメンバーに通知します。
- Tier Expire - 階層の失効後にメンバーに通知します。
- Tier Warning - このEメールは、メンバーの階層が失効する30日前にデプロイされます。
- Tier Maintain - このEメールは、メンバーの階層が正常に保持された後にデプロイされます。
Eメール・テンプレートのカスタマイズ
CrowdTwistプラットフォームから送信されたトランザクションEメールには、Eメール・ヘッダーにプログラムのブランド名が表示されます。
CrowdTwistのEメール・テンプレートでは、次の要素をカスタマイズできます。
- Eメール本文(3000文字まで): Eメールの本文のコピー。
- Eメール・ヘッダー(641x129ピクセル): ロゴも表示される、Eメール・ヘッダーのヘッダーを(GIF形式で)指定する必要があります。
- フッター(641x129ピクセル): フッター・コンテンツには、住所とプライバシ・ポリシーへのリンクが含まれます。必要に応じて、Eメール・プリファレンス・ページにリンクすることもできます。例:
- 会社の住所
- プライバシ・ポリシーへのハイパーリンク
- 登録解除リンク(CrowdTwistでサポートされているマーケティングEメールの登録解除のみ)
自分のESP (Eメール・サービス・プロバイダ)からのロイヤルティ関連Eメールのトリガー
ロイヤルティ関連のEメールを自分のESPからトリガーする場合は、CrowdTwistのデータ・プッシュの詳細を参照してください。