CrowdTwistデータの概要
CrowdTwistプラットフォームは、ソーシャル・ネットワーク、Eコマース、POS、モバイル・システムおよびソーシャル・ネットワークといったすべてのチャネルのデータをシームレスに取得します。プラットフォームでは、個人のブランド・エンゲージメントやソーシャルにおける影響力、支出を組み合せて、顧客の360度ビューを提供する豊富なファーストパーティ・プロファイルを構築します。
プラットフォームには、顧客の行動を予測するように設計された組込みアルゴリズムが備わっています。予測機能により、クライアントは顧客ライフサイクルのすべてのステージにおいて、自動化されたパーソナライズ済トリガーにより顧客生涯価値を最大化できます。プログラム機能によってコミュニケーション戦略が最適化され、顧客に関連性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスが提供されます。機械学習を活用してモデルを長期的に改良し、効率と正確性を確保します。
CrowdTwistデータ
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BIダッシュボード – プログラムおよびメンバーのインサイトを取得できるセルフサービス・ビジネス・インテリジェンス・ツールを提供します。
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データ・エクスポート・ツール - CrowdTwistによって構築された事前定義済問合せにアクセスします。合意した形式で指定した場所に送信できるカスタム・データ・リクエストをCrowdTwistにより書き込むことができます。
- アンチゲーミング・モニタリング – ユーザーの行動を監視してゲーミングや疑わしい行動を検出する自動アルゴリズム。
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引換ログ – メンバーの引換情報をアドホックでダウンロードしたり、レポートを自動的に送信するように設定する機能。レポートは、日次、週次または月次で送信できます。