自動特典
自動特典は、メンバーには表示されないものの、特定の構成可能なマイルストンまたはポイントしきい値に達したときに自動的に付与される特典です。
自動特典は、次の方法を使用して付与できます。
- Standard Automatic Reward Campaigns: 特典はメンバーからポイントを控除することなく付与されます。
- Variable Point Thresholds: 特典が付与され、ポイントがメンバーから控除されます。
標準自動特典キャンペーン
標準自動特典キャンペーンでは、特定のイベントについてメンバーのポイントを控除することなく、予期しない特典(特典コード、デジタル・ダウンロードまたは追加ポイント)がトリガーされます。例:
- 新しい階層への昇格
- ポイントのしきい値への到達
- 誕生日(メンバーの現在の階層に基づいて特典を指定可能)
- 登録記念日(メンバーの現在の階層に基づいてさらに特典を指定可能)
- メンバー・セグメントに基づく(セグメント内のすべてのメンバーが特典を受け取れるか、それともさらに手続きしたメンバーのみが特典を受け取ることができるかをさらに定義可能。特典がメンバーに配布される回数に頻度の上限を設定できます)
トリガー・タイプ:
- ステータス・ベースのトリガー - 特定のステータス/イベント(誕生日、ポイントしきい値、参加期間、階層など)の達成に対して自動的にトリガーされる特典
- 購買ベースのトリガー - 特定のSKUの購買に対して、または(構成されている場合に)製品カタログ仕様に基づいて自動的にトリガーされる特典
- アクティビティ・ベースのトリガー - 特定のアクティビティの完了に対して自動的にトリガーされる特典
- セグメンテーション・トリガー - 特定のセグメント内にある場合に自動的にトリガーされる特典(セグメンテーション機能から導出)
変数ポイントしきい値
変数ポイントしきい値は、メンバーが特定のポイントしきい値に達したときにポイントを自動的に控除して特典を配布する機能を提供します。特典は適切な頻度で送信することも、定義されたポイントしきい値をメンバーが獲得したときに送信することもできます。