B2Bダッシュボード・ウィジェット
ダッシュボード・ウィジェットには、コンタクトとキャンペーン・パフォーマンスに関するデータが表示されます。
- ウィジェットのデータは、すべてのアカウントやコンタクトを表します。
- ウィジェットの作成に使用されるキャンペーン・データは、Oracle Eloquaからインポートされます。
ウィジェットをレビューして分析ダッシュボードにアクセスするには、右下隅のナビゲーション・メニュー
をクリックし、「ホーム」を選択します。
ダッシュボード・データの最終更新の確認
ダッシュボード・データが最後にリフレッシュされた時間を確認するには、ページの右上隅にあるタイムスタンプを確認します。表示される時間は、ローカル時間を表します。
次のウィジェットを使用できます。
「キー・メトリック」ウィジェット
「キー・メトリック」ウィジェットには、組織にとって重要なコンタクト・メトリックが表示され、コンタクト・ベースの現在の状態を評価できます。使用可能なメトリックには2つのタイプがあります。
- パフォーマンス・メトリック: 設定された期間にわたるキー・パフォーマンス・インジケータの評価。たとえば、「平均発注金額」や「クリック・レート」などです。
- コンタクト・メトリック: 設定された期間にわたってアクションを実行したコンタクト数の計算。たとえば、「購入者」や「エンゲージしたコンタクト」などです。
次のキー・メトリックが使用可能です。
- バウンス・レート
- クリック・レート
- クリックツーオープン・レート
- 配信レート
- エンゲージしたコンタクト
- フォーム送信レート
- 開封率
- 生産的クリック
- 売上
- サブスクライブ
- クリック数合計
- 配信済合計
- フォーム提出合計
- 合計ページ・ビュー
- Web訪問合計数
- ユニーク開封数
- ユニーク・クリック
- サブスクライブ解除
- Web訪問者
メトリックの説明を参照するには、B2Bダッシュボード・メトリックを確認してください。
次の図は、ウィジェットの情報とカスタマイズ・オプションのレイアウトを示しています。
期間: データが表示される期間。次の期間から選択できます。
- 毎日/先週
- 過去7日/前週比
- 過去14日/隔週比
- 過去30日/前月比
現在の値と変化率: 選択した期間のキー・メトリックの現在の値は黒で表示されます。その前の期間と比較したメトリックの変化率は、緑(増加)または赤(減少)で表示されます。
履歴パフォーマンス: 過去6期間のキー・メトリックの履歴トレンド。グラフの黒いバーは最新の期間、青いバーは前の期間のメトリック値を表します。マウスのポインタを個々のバーに重ねると、メトリックの特定の日付および正確な値が表示されます。
「キー・メトリックのカスタマイズ」および「詳細」:
- カスタマイズ・ギア
をクリックして、ウィジェットのメトリックをカスタマイズします。ウィジェットの編集についてさらに学習します。 - 「詳細」をクリックすると、ウィジェットを展開し、より多くのメトリックを表示できます。
「ワンタイム・キャンペーン」ウィジェット
「ワンタイム・キャンペーン」ウィジェットには、過去90日間に発生した、直近10件までのワンタイム・キャンペーンのパフォーマンスが表示されます。
ワンタイム・キャンペーンは特定のマーケティング・イベント専用のキャンペーンとなり、そのマーケティング・メッセージすべてが開始日の7日以内に送信されます。ワンタイム・キャンペーンの例は、2019年感謝祭セールなどです。
次の図は、ウィジェットの情報とカスタマイズ・オプションのレイアウトを示しています。
メトリック : 「編集」画面でウィジェットをカスタマイズして、次のうち、任意の2つのメトリックを表示できます。
- バウンス・レート
- クリック・レート
- クリックツーオープン・レート
- 配信レート
- フォーム送信レート
- 開封率
- 生産的クリック
- クリック数合計
- 配信済合計
- ユニーク・クリック
- ユニーク開封数
メトリックの説明を参照するには、B2Bダッシュボード・メトリックを確認してください。
メトリック詳細: ウィジェットの個々のバーにマウスのポインタを重ねると、キャンペーン名、メトリックの名前およびメトリックの値の情報が表示されます。
ワンタイム・キャンペーンのパフォーマンス: 「詳細」をクリックして「ワンタイム・キャンペーン」ページにアクセスし、ワンタイム・キャンペーンのパフォーマンスを詳細に確認します。キャンペーン・パフォーマンスについてさらに学習します。
「アクション」メニュー: 「アクション」メニュー
をクリックし、「編集」を選択します。ウィジェットの編集についてさらに学習します。
「定期的キャンペーン」ウィジェット
「定期的キャンペーン」ウィジェットには、アクティブな定期的キャンペーンのパフォーマンスが表示されます。これは、選択した期間内にイベントをトリガーしたキャンペーンとして定義され、トリガーされたイベントの前の期間としても定義されます。
定期的キャンペーンとは、コンタクトの行動やプロファイルのトリガーに基づいてマーケティング・メッセージが送信されるキャンペーンのことです。キャンペーンの例を2つ示します。
- オンライン・ショッピング・カートを放棄したコンタクトにマーケティング・メッセージを送信します。
- コンタクトの誕生日に誕生日メッセージを送信します。
次の図は、ウィジェットの情報とカスタマイズ・オプションのレイアウトを示しています。
期間: ウィジェットにデータが表示される期間を表します。期間は、「編集」画面から「過去7日」、「過去14日」または「過去30日」に更新できます。
キャンペーン詳細: ウィジェットには、次のキャンペーンの詳細が表示されます。
- コンタクト数
- 選択したメトリック: 次のいずれかのメトリックをウィジェットに含めることができます。これにより、各キャンペーンのメトリック値が表示されます。「編集」画面からメトリックを変更できます。
- バウンス・レート
- クリック・レート
- クリックツーオープン・レート
- 開封率
- 生産的クリック
- クリック数合計
- 配信済合計
- ユニーク・クリック
- ユニーク開封数
- メトリックの説明を参照するには、B2Bダッシュボード・メトリックを確認してください。
- 変更: 選択したメトリックをその前の期間と比較した変化の割合。
例: キャンペーンの過去1週間の開封率の変化を表示します。期間として7日を選択します。過去7日間の開封率と8-14日前の開封率が比較され、パーセントの増減が「変更」に表示されます。
定期的キャンペーンのパフォーマンス: 「詳細」をクリックして「定期的キャンペーン」ページにアクセスし、定期的キャンペーンのパフォーマンスを詳細に確認します。ウィジェットで選択した期間は、「定期的キャンペーン」ページに自動的に適用されます。キャンペーン・パフォーマンスについてさらに学習します。
「アクション」メニュー: 「アクション」メニューをクリックし、「編集」を選択します。ウィジェットの編集についてさらに学習します。
ヒント: 「定期的キャンペーン」ウィジェットの列はソート可能です。列名の横にある矢印をクリックして、昇順または降順にソートします。
「比較トレンド」ウィジェット
「比較トレンド」ウィジェットには、最大4つのメトリックのトレンド推移が表示されます。ウィジェットのグラフには、メトリックを前の期間と比較した変化の割合が表示されます。
ウィジェットの左側には、ウィジェットの最後のデータ・ポイントと選択した期間に応じて、各メトリックの現在の値が表示されます。たとえば、期間が毎週の場合、過去7日間のメトリックのパフォーマンス値が表示されます。
メトリック
次のメトリックを使用できます。
- バウンス・レート
- クリック・レート
- クリックツーオープン・レート
- エンゲージしたコンタクト
- 開封率
- 生産的クリック
- サブスクライブ
- サブスクライブ解除
- クリック数合計
- ターゲット・コンタクト
- 配信済合計
- 合計ページ・ビュー
- ユニーク・クリック
- ユニーク開封数
- 訪問
- Web訪問者
メトリックの説明を参照するには、B2Bダッシュボード・メトリックを確認してください。
「メトリック・タイプ」の「編集」画面からウィジェットのメトリックを更新できます。ウィジェットの編集についてさらに学習します。
期間オプション
ウィジェット・タイトルの下に、現在の期間の選択内容を表示できます。「アクション」メニューをクリックし、「編集」を選択して期間オプションを管理します。
- 集計期間のデータをグループ化する方法を更新するには、「期間」を「毎日(過去14日)」または「毎週(過去90日)」に更新します。
- 「毎日」を選択した場合、遡る期間は14日です。「毎週」を選択した場合、遡る期間は90日です。
「上位の製品」ウィジェット
「上位の製品」ウィジェットには、選択したメトリックおよび期間に基づいて、パフォーマンス上位の製品に関する情報が表示されます。
「平均発注金額」、「オーダー」、「売上」または「返品」メトリックに基づいて、上位の製品の表示を選択できます。
ウィジェットで情報を設定した後、次の項目に基づいてデータをソートできます。
- 期間におけるメトリックの最大値に基づく上位の製品。
- 期間におけるメトリックの最小値に基づく下位の製品。
- 前の期間と比較した現在の期間のメトリック値の変化率に基づく、最も改善された製品。たとえば、「売上」および「過去7日」を選択すると、過去7日間と比較して売上が最も向上している製品がウィジェットに表示されます。
- 前の期間と比較した現在の期間のメトリック値の変化率に基づく、パフォーマンスが下位の製品。たとえば、「売上」および「過去7日」を選択すると、過去7日間と比較してパフォーマンスが下位の製品がウィジェットに表示されます。
期間オプション
「アクション」メニューをクリックし、「編集」を選択して期間オプションを管理します。現在の期間はウィジェット・タイトルの下に表示されます。対象とする時間全体を管理するには、「期間」を「過去7日」、「過去14日」または「過去30日」に更新します。