ログインのトラブルシューティング
Oracle Maxymiserアカウントへのログインで問題が発生した場合、最初のステップは「Forgotten Password?」をクリックすることです。
アカウントの電子メール・アドレスを入力します。
一時パスワードが電子メール・アドレスに送信されます。一時パスワードを受信したら、電子メール・アドレスと提供された一時パスワードを入力します。
一時パスワードが届かない場合
一時パスワードは自動化されたメッセージであるため、一部の電子メール・サーバーでは、スパム、迷惑メールまたは低優先メール・フォルダに入れられます。一時パスワードの電子メールが誤って迷惑メールに入れられていないか確認してください。それでも電子メールが見つからない場合は、次の操作を実行してパスワードを確認してください。
- Microsoft Outlookの場合: 受信トレイ・フォルダから、検索フィールドにtemporary Maxymiser Passwordと入力します。一時パスワードの電子メールが検索結果に表示されます。temporary Maxymiser Passwordと一致するものがないと表示された場合は、「すべてのメール アイテムを再度検索する」リンクをクリックして、メールボックス全体を検索してください。
- その他のメール・クライアントの場合: 受信ボックス・フォルダまたはすべてのメールから、検索フィールドにtemporary Maxymiser Passwordと入力します。結果が表示されない場合は、ヒントを使用して検索を拡大してください。たとえば、「Expand search results」をクリックして検索を続行できます。
ノート: それでも問題が解決しない場合は、My Oracle Supportに連絡してください。