アセット・サービス・リクエストRESTエンドポイント
アセット/アセット・サービス・リクエスト
アセット・サービス・リクエスト・リソースは、アセットに関連するサービス・リクエストを表示するために使用されます。 これらは、顧客がリクエストを発行してからリクエストが解決されるまでの、サービスに対する顧客からのリクエストに関するヘッダー・レベル情報です。 たとえば、ラップトップ・バッテリのドレインが速すぎると、顧客の詳細と顧客が直面している問題について、サービス・リクエスト・ヘッダーに保存されます。
- サービス・リクエストの取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests/{SrId} - すべてのサービス・リクエストの取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests - サービス・リクエスト・マイルストンの診断の取得
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests/{SrId}/action/processSrMilestones - サービス・リクエスト・マイルストンのリフレッシュ
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests/{SrId}/action/getSrMilestoneDiagnostics - SRメッセージ受信者にEメールを送信
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests/{SrId}/action/sendEmailForSrMessage