Oracle Fusion Cloud Customer ExperienceのSales and Fusion ServiceのREST API

機械翻訳について

サービス・リクエストの取得

get

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets/{AssetId}/child/assetServiceRequests/{SrId}

リクエスト

パス・パラメータ

AssetId(required): integer(int64)

アセットの一意の識別子。
SrId(required): integer(int64)

サービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。

問合せパラメータ

dependency: string

このパラメータは、レスポンスの生成後に設定およびロールバックされるフィールドである依存関係を指定します。通常、これらは属性変更の影響をプレビューするために使用されます。このパラメータで指定されたフィールドは、常に問題のリソース・インスタンスで設定されます。子リソース・コレクションがリクエストされ、パラメータが設定されると、リソース・コレクション・ペイロードを生成する前にフィールドが親リソース・インスタンスに設定されます。この問合せパラメータの値は、依存性フィールドのセットです。例: dependency=ProductId=2

フォーマット: <attr1>=<val1>,<attr2>=<value2>
expand: string

このパラメータを指定すると、指定した子がリソース・ペイロードに含まれます(リンクのみでなく)。この問合せパラメータの値は"all"または""です。カンマをセパレータとして使用して、複数の子を指定できます。例: ?expand=Employees,Localizations. ネストされた子は、"Child.NestedChild"の書式に従って指定することもできます(例): ?expand=Employees.Managers). ネストされた子が指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。たとえば、"?expand=Employees.Managers"は"?expand=Employees,Employees.Managers"と同じです(これにより、従業員とマネージャが展開されます)。
fields: string

このパラメータは、リソース・フィールドをフィルタします。指定されたフィールドのみが返されます。つまり、フィールドが指定されていない場合、フィールドは返されません(リンクのみを取得する場合に便利です)。間接子リソースが指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。たとえば、"?fields=Employees.Managers:Empname"は"?fields=;Employees:;Employees.Managers:Empname" (これはマネージャの"Empname"フィールドのみを返す)と同じです。この問合せパラメータの値は、リソース・フィールドのリストです。属性は直接にすることができます(例): 従業員または間接(例): Employees.Managers) child. 拡張問合せパラメータと組み合せることはできません。両方を指定した場合、フィールドのみが考慮されます。

フォーマット : ?fields=Attribute1,Attribute2

子リソースのフィールドの書式 : ?fields=Accessor1:Attribute1,Attribute2
links: string

このパラメータは、単一のリソースまたはリソース・コレクションへのアクセス中に特定のリンクのみを表示するために使用できます。パラメータ値書式は、次のカンマ区切りリストです : <link_relation>

例:
self,canonical
onlyData: boolean

リソース・アイテム・ペイロードは、データのみを含めるようにフィルタされます(リンク・セクションなどは含まれません)。

ヘッダー・パラメータ

Metadata-Context:

REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
REST-Framework-Version:

RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

この操作にはリクエスト本文がありません。

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応答

サポートされるメディア・タイプ

application/json

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。

ヘッダー

Metadata-Context(required):

REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
REST-Framework-Version(required):

RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

ルート・スキーマ : assets-assetServiceRequests-item-response

タイプ: object

ソースを表示

AccountPartyEmailAddress: string

タイトル: Account Party Email Address

読取り専用: true

最大長: 320

サービス・リクエストのアカウントのEメールIDを示します。
AccountPartyFormattedPhoneNumber: string

タイトル: Account Party Formatted Phone Number

読取り専用: true

サービス・リクエストの取引先の書式設定された電話番号を示します。
AccountPartyId: integer (int64)

タイトル: Account ID

サービス・リクエストに関連付けられたアカウントの一意のパーティ・オブジェクトID。
AccountPartyName: string

タイトル: Account Name

読取り専用: true

最大長: 360

アカウントに関連付けられたパーティ名。
AccountPartyNumber: string

タイトル: Account Number

読取り専用: true

最大長: 30

勘定科目識別子の代替キーを示します。
AccountPartyPreferredContactMethod: string

タイトル: Account Party Preferred Contact Method

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストのアカウントの優先連絡メソッドを示します。
AccountPartyUniqueName: string

タイトル: Account

最大長: 900

アカウントに関連付けられた一意のパーティ名。
AffectedPartyAssignmentNumber: string

タイトル: Affected Party Person Assignment Number

最大長: 50

影響を受けるパーティの割当番号。
AffectedPartyPersonId: string

タイトル: Affected Party

サービス・リクエストの影響を受けるパーティの担当者一意識別子を示します
AffectedPartyPersonName: string

タイトル: Affected Party Person Name

読取り専用: true

サービス・リクエストの影響を受けるパーティ個人の表示名を示します
AssetId: integer (int64)

タイトル: Asset

サービス・リクエストに関連付けられたアセットの一意の識別子。
AssetNumber: string

タイトル: Asset Number

最大長: 100

サービス・リクエストに関連付けられたアセットのアセット番号
AssetSerialNumber: string

タイトル: Asset Serial Number

読取り専用: true

最大長: 100

サービス・リクエストに関連付けられているアセットのシリアル番号。
AssigneeEmailAddress: string

タイトル: Email

読取り専用: true

最大長: 320

割当先のEメール・アドレス
AssigneeFormattedAddress: string

タイトル: Assignee Formatted Address

読取り専用: true

SR割当先の書式付き住所。
AssigneeFormattedPhoneNumber: string

タイトル: Assignee Phone

読取り専用: true

サービス・リクエストが割り当てられているリソースの電話番号を示します。
AssigneePartyId: integer (int64)

タイトル: Assigned to Party ID

読取り専用: true

サービス・リクエスト割当先の一意のパーティ・オブジェクトID。
AssigneePersonName: string

タイトル: Assigned To

最大長: 360

割当先のEメール・アドレス。
AssigneeResourceId: integer (int64)

タイトル: Assigned to Resource ID

サービス・リクエストに割り当てられたリソース(サポート・エンジニアなど)の一意の識別子。
AssigneeResourceNumber: string

タイトル: Assigned to Resource Number

読取り専用: true

最大長: 30

割当先のリソース識別子の代替キーを示します。
BUOrgId: integer (int64)

タイトル: Business Unit

サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニット名の一意の識別子。
BusinessUnitName: string

タイトル: Business Unit Name

読取り専用: true

最大長: 255

サービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの名前
CaseId: integer (int64)

タイトル: Case ID

このサービス・リクエストが関連付けられているケースを示します。
CaseNumber: string

タイトル: Case Number

最大長: 255

ケースの参照番号を示します。
CategoryCode: string

タイトル: Category Code

読取り専用: true

最大長: 290

サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの代替キーを示します。
CategoryId: integer (int64)

タイトル: Category

サービス・リクエスト・カテゴリの一意の識別子。
CategoryName: string

タイトル: Category Name

読取り専用: true

最大長: 400

サービス・リクエストに関連付けられたカテゴリの名前。
ChannelId: integer

タイトル: Channel

サービス・リクエスト・チャネルを示します。
ChannelTypeCd: string

タイトル: Channel Type

最大長: 30

チャネル・タイプを示します。
ChannelTypeCdMeaning: string

タイトル: Channel Type Value

読取り専用: true

最大長: 255

サービス・リクエストのチャネル・タイプ参照コードに対応する表示値を示します。
ClosedDate: string (date-time)

タイトル: Date Closed

サービス・リクエストがクローズされた日付(クローズした場合)。
ComplianceFlag: boolean

タイトル: Compliance

読取り専用: true

最大長: 1

マイルストンのコンプライアンス・ステータスを示します。
CorpCurrencyCode: string

タイトル: Corporate Currency Code

最大長: 15

企業通貨コード。
CreatedBy: string

タイトル: Created By

読取り専用: true

最大長: 64

サービス・リクエストを作成したユーザー。
CreationDate: string (date-time)

タイトル: Creation Date

読取り専用: true

サービス・リクエストが作成された日時。
CriticalFlag: boolean

タイトル: Critical

最大長: 1

デフォルト値: false

サービス・リクエストが重要かどうかを示します。 criticalの場合、値はY、それ以外の場合はNです。
CurcyConvRateType: string

タイトル: Currency Conversion Rate Type

最大長: 30

企業通貨換算レート・タイプです。
CurrencyCode: string

タイトル: Currency Code

最大長: 15

通貨コード。
DeleteFlag: boolean

タイトル: Can Delete

読取り専用: true

このフラグは、レコードを削除するアクセス権をユーザーが持っているかどうかを制御
DueDate: string (date-time)

タイトル: Due Date

読取り専用: true

マイルストンの期日を示します。
FirstTransferDate: string (date-time)

タイトル: First Transfer Date

サービス・リクエストの最初の転送の日時を示します。
HeaderFlag: boolean

タイトル: Header

読取り専用: true

最大長: 1

現在のマイルストンをサービス・リクエスト・ヘッダーに保存する必要があるかどうかを示します。
IBAssetDescription: string

タイトル: Installed Base Asset Description

読取り専用: true

最大長: 240

サービス・リクエストの導入ベース・アセット摘要を示します。
IBAssetId: integer (int64)

タイトル: Installed Base Asset ID

関連付けられた導入ベース・アセット・レコードの一意の識別子。
IBAssetLocation: string

タイトル: Installed Base Asset Location

最大長: 5000

サービス・リクエストの導入ベース・アセットのフォーマット済み住所。
IBAssetLocationType: string

タイトル: Installed Base Asset Location Type

読取り専用: true

最大長: 80

サービス・リクエストのアセットのロケーションのタイプを示します。
IBAssetNumber: string

タイトル: Installed Base Asset Number

読取り専用: true

最大長: 80

サービス・リクエストの導入ベース・アセット番号を示します。
IBAssetSerialNumber: string

タイトル: Installed Base Asset Serial Number

読取り専用: true

最大長: 80

サービス・リクエストの導入ベース・アセット・シリアル番号を示します。
InternalPriorityCd: string

タイトル: Internal Priority Code

最大長: 30

サービス・リクエストの内部優先順位を示します。
InventoryItemId: integer (int64)

タイトル: Inventory Item ID

サービス・リクエストに関連付けられた製品の一意の識別子。
InventoryOrgId: integer (int64)

タイトル: Inventory Organization ID

サービス・リクエストに関連付けられている製品組織の一意の識別子。
LanguageCd: string

タイトル: Language Code

最大長: 30

サービス・リクエストに対する顧客の希望言語。
LastReopenDate: string (date-time)

タイトル: Date Reopened

サービス・リクエストが最後に再オープンされた日時。
LastResolvedDate: string (date-time)

タイトル: Resolution Date

サービス・リクエストが解決された日時。
LastTransferDate: string (date-time)

タイトル: Last Transfer Date

サービス・リクエストの最終転送の日時を示します。
LastTransferredBy: string

タイトル: Last Transferred By

最大長: 64

サービス・リクエストを最後に転送したユーザーを示します。
LastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Updated Date

読取り専用: true

サービス・リクエストが最後に更新された日時。
LastUpdatedBy: string

タイトル: Last Updated by Login ID

読取り専用: true

最大長: 64

サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。
LastUpdatedByDisplayName: string

タイトル: Last Updated By

読取り専用: true

最大長: 3600

サービス・リクエストを最後に更新したユーザーの表示名。
LastUpdatedByEmailAddress: string

タイトル: Last Updated by Email Address

読取り専用: true

最大長: 255

サービス・リクエストを最後に更新した個人のEメール・アドレスを示します。
LastUpdatedByPartyId: integer (int64)

タイトル: Last Updated by Party ID

サービス・リクエストを最後に更新した個人の一意の識別子を示します。
LastUpdatedByPartyNumber: string

タイトル: Last Updated by Party Number

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストを最後に更新した個人のパーティ識別子の代替キーを示します。
LastUpdateLogin: string

タイトル: Last Update Login

読取り専用: true

最大長: 32

サービス・リクエストを最後に更新したユーザーのアプリケーション・ログインID。
links: array Links

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
LoyMemberId: integer (int64)

タイトル: Loyalty Member

ロイヤルティ・メンバーシップの一意の識別子。
LoyMemberName: string

タイトル: Loyalty Member

最大長: 100

ロイヤルティ・メンバーシップのメンバー名。
LoyMemberNumber: string

タイトル: Loyalty Member Number

読取り専用: true

最大長: 30

ロイヤルティ・メンバー識別子の代替キーを示します。
MilestoneConfigId: integer (int64)

タイトル: Configuration ID

読取り専用: true

サービス・リクエストに関連付けられたマイルストン構成の一意の識別子。
MilestoneLabel: string

タイトル: Milestone Name

読取り専用: true

最大長: 255

マイルストンのユーザー定義名。
MilestoneStatusCd: string

タイトル: Milestone Status

読取り専用: true

最大長: 255

マイルストンのステータスを示します。
NetworkTypeCd: string

タイトル: Network

読取り専用: true

最大長: 30

ソーシャル・ネットワークのタイプを示します。
OpenDate: string (date-time)

タイトル: Date Reported

サービス・リクエストが顧客によってレポートされた日付。
OriginalSystemReference: string

タイトル: Original System

最大長: 255

サービス・リクエストがインポートされた元のシステムでのサービス・リクエスト・レコードへの参照(インポートされている場合)。
OwnerTypeCd: string

タイトル: Owner Type

最大長: 30

サービス・リクエスト所有者のタイプを示します。たとえば、サービス・リクエストの所有者は顧客またはパートナです。
PartnerAccountPartyId: integer (int64)

タイトル: Partner Account Party ID

サービス・リクエストに関連付けられたパートナ・アカウントの一意のパーティ・オブジェクトID。
PartnerAccountPartyName: string

タイトル: Partner Account

最大長: 360

パートナに関連付けられたパーティ名。
PartnerAccountPartyNumber: string

タイトル: Partner Account Number

読取り専用: true

最大長: 30

パートナ・アカウント識別子の代替キーを示します。
PartnerAccountPartyUniqueName: string

タイトル: Partner Account

最大長: 900

パートナに関連付けられた一意のパーティ名。
PrimaryContactAssignmentNumber: string

タイトル: Primary Contact Person Assignment Number

最大長: 50

プライマリ担当者の割当番号。
PrimaryContactDoNotContactFlag: boolean

タイトル: Primary Contact Do Not Contact

読取り専用: true

最大長: 1

サービス・リクエストのプライマリ担当者に連絡を希望しないことを示します。
PrimaryContactEmailAddress: string

タイトル: Primary Contact Email

読取り専用: true

最大長: 320

サービス・リクエストに関連付けられているプライマリ担当者の電子メールを示します。
PrimaryContactFormattedAddress: string

タイトル: Primary Contact Formatted Address

読取り専用: true

サービス・リクエストのプライマリ担当者のフォーマット済み住所を示します。
PrimaryContactFormattedPhoneNumber: string

タイトル: Primary Contact Phone

読取り専用: true

サービス・リクエスト・プライマリ担当者の書式付き電話番号を示します
PrimaryContactPartyId: integer (int64)

タイトル: Primary Contact ID

サービス・リクエストを最初にレポートした担当者の一意の識別子。担当者はサービス・リクエストのプライマリ担当者でもあります。
PrimaryContactPartyName: string

タイトル: Primary Contact

最大長: 360

サービス・リクエスト・プライマリ担当者名を示します。
PrimaryContactPartyNumber: string

タイトル: Primary Contact Number

読取り専用: true

最大長: 30

プライマリ担当者識別子の代替キーを示します。
PrimaryContactPartyUniqueName: string

タイトル: Primary Contact Unique Name

最大長: 900

プライマリ担当者に関連付けられた一意のパーティ名。
PrimaryContactPersonId: integer (int64)

タイトル: Primary Contact Person ID

サービス・リクエストを最初にレポートした担当者の一意の識別子。担当者はサービス・リクエストのプライマリ担当者でもあります。
PrimaryContactPreferredContactMethod: string

タイトル: Primary Contact Preferred Contact Method

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストのプライマリ担当者の希望連絡メソッドを示します。
ProblemCd: string

タイトル: Problem Type Code

最大長: 30

サービス・リクエストの問題コードを示します。
ProblemDescription: string

タイトル: Problem Description

最大長: 1000

サービス・リクエストの問題の説明/文、および問題を再現するステップ。
ProdGroupId: integer (int64)

タイトル: Product Group ID

サービス・リクエストに関連付けられた製品グループの一意の識別子。
ProdGroupName: string

タイトル: Product Group

最大長: 255

サービス・リクエストに関連付けられている製品グループの名前。
ProductGroupReferenceNumber: string

タイトル: Product Group Reference Number

製品グループ識別子の代替キーを示します。
ProductItemDescription: string

タイトル: Product Description

最大長: 255

サービス・リクエストに関連付けられた製品の説明。
ProductItemNumber: string

タイトル: Product Number

読取り専用: true

最大長: 255

サービス・リクエストに関連付けられた製品の製品番号/コード。
ProductItemOrgId: integer (int64)

タイトル: Product Organization

読取り専用: true

製品組織を示します。
PurchaseOrder: string

タイトル: Purchase Order

最大長: 50

サービス・リクエストに関連付けられた購買オーダーを示します。
QueueId: integer (int64)

タイトル: Assigned Queue ID

サービス・リクエストが割り当てられるキューの一意の識別子。
QueueName: string

タイトル: Queue

最大長: 400

サービス・リクエストに関連付けられたキューの名前。
QueueNumber: string

タイトル: Queue Number

読取り専用: true

最大長: 30

キュー識別子の代替キーを示します。
RecordSet: string

タイトル: Search Filter

読取り専用: true

このフィールドは、REST APIで保存済検索を管理するために使用されます。
ReportedByEmailAddress: string

タイトル: Reported by Email ID

読取り専用: true

最大長: 320

サービス・リクエストを報告した個人のEメール・アドレスを示します。
ReportedByFormattedPhoneNumber: string

タイトル: Reported by Phone Number

読取り専用: true

サービス・リクエストを報告した個人の書式付き電話番号を示します。
ReportedByPartyId: integer (int64)

タイトル: Reported by Party ID

システムでサービス・リクエストを作成したユーザー。
ReportedByPartyName: string

タイトル: Reported By

読取り専用: true

最大長: 360

サービス・リクエストを報告したパーティの名前。
ReportedByPartyNumber: string

タイトル: Reported by Party Number

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストをレポートする個人のパーティ識別子の代替キーを示します。
ReportedByPartyUniqueName: string

タイトル: Reported by Unique Name

読取り専用: true

最大長: 900

サービス・リクエストを作成したユーザーの一意の名前。
ResolutionCd: string

タイトル: Resolution Code

最大長: 30

サービス・リクエストの解決コードを示します。
ResolutionCdMeaning: string

タイトル: Resolution Value

読取り専用: true

サービス・リクエストの解決参照コードに対応する表示値を示します。
ResolvedBy: string

タイトル: Resolved By

最大長: 64

サービス・リクエストを解決したユーザーを示します。
ResolveDescription: string

タイトル: Solution Description

最大長: 1000

サービス・リクエストがどのように解決されたかを示します。
ResolveOutcomeCd: string

タイトル: Outcome

最大長: 30

サービス・リクエスト解決の結果を示します。
ResolveOutcomeCdMeaning: string

タイトル: Outcome Value

読取り専用: true

サービス・リクエストの解決結果参照コードに対応する表示値を示します。
ServiceZoneId: integer (int64)

タイトル: Region Identifier

サービス・リクエストのサービス・ゾーンの一意の識別子。
ServiceZoneName: string

タイトル: Service Region

読取り専用: true

最大長: 360

サービス・リクエストのサービス・リージョンを示します。
SeverityCd: string

タイトル: Severity

最大長: 30

サービス・リクエストの重大度を示します。
SeverityCdMeaning: string

タイトル: Severity Value

読取り専用: true

サービス・リクエストの重大度参照コードに対応する表示値を示します。
SeverityColorCd: string

タイトル: Severity Color Code

読取り専用: true

サービス・リクエストの重大度の色コードを示します
SeverityRank: integer

タイトル: Severity Rank

読取り専用: true

サービス・リクエスト重大度の数値コードを示します。
SocialPrivateFlag: boolean

タイトル: Private Social Post

最大長: 1

デフォルト値: false

サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。
SourceCd: string

タイトル: Source Code

最大長: 30

サービス・リクエストがアプリケーションで作成された方法を示します。
SrCreatedBy: string

タイトル: Source System SR Created By

最大長: 64

サービス・リクエストを作成したユーザー。
SrId: integer (int64)

タイトル: Service Request ID

読取り専用: true

サービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。
SrLastUpdateDate: string (date-time)

タイトル: Last Update Date in Source System

サービス・リクエストが最後に更新された日時。
SrLastUpdatedBy: string

タイトル: Source System SR Last Updated By

最大長: 64

サービス・リクエストを最後に更新したユーザー。
SrLastUpdateLogin: string

タイトル: Source System SR Last Updated by User Login ID

最大長: 32

サービス・リクエストを最後に更新したユーザーのアプリケーション・ログインID。
SrMilestoneId: integer (int64)

タイトル: Milestone ID

読取り専用: true

サービス・リクエストに関連付けられたマイルストンの一意の識別子。
SrNumber: string

タイトル: Reference Number

最大長: 30

サービス・リクエストの識別に使用される一意の番号。サービス・リクエスト番号は、組織の要件に最適な形式にカスタマイズできます。
StatusCd: string

タイトル: Status

最大長: 30

サービス・リクエストのステータス・コードを示します。
StatusCdMeaning: string

タイトル: Status Value

読取り専用: true

サービス・リクエストのステータス参照コードに対応する表示値を示します。
StatusTypeCd: string

タイトル: Status Type

読取り専用: true

最大長: 30

サービス・リクエストのステータス・タイプを示します。
StatusTypeCdMeaning: string

タイトル: Status Type Value

読取り専用: true

サービス・リクエストのステータス・タイプ参照コードに対応する表示値を示します。
StripeCd: string

タイトル: Stripe Code

最大長: 30

サービス・リクエストのアプリケーション・コンテキストを示します。
SurveyResponseDate: string (date-time)

タイトル: Survey Response Date

読取り専用: true

このサーベイへのレスポンスがサーベイ・ベンダーに送信された日時。
SurveySentDate: string (date-time)

タイトル: Survey Sent Date

読取り専用: true

このサービス・リクエストに対する調査が最後に送信された日時。
TimeRemaining: string

タイトル: Time Remaining

読取り専用: true

マイルストンの残り時間を示します
TimezoneCode: string

タイトル: Time Zone Code

最大長: 50

マイルストン期日の計算に使用されるサービス・リクエスト・タイム・ゾーン。
Title: string

タイトル: Title

最大長: 400

サービス・リクエストの簡単なタイトル。
TransferCount: integer (int64)

タイトル: Transfer Count

サービス・リクエストが転送された回数。
TransferNote: string

タイトル: Transfer Note

最大長: 1500

このフィールドには、振替ノートに関する情報が表示されます。
TransferReasonCd: string

タイトル: Transfer Reason

最大長: 30

転送事由を表す参照コード。
UniqueExternalSystemReference: string

タイトル: Unique External System Reference Number

最大長: 255

元の参照システムでのサービス・リクエストの一意の代替識別子。この列を使用して、統合する外部アプリケーションにサービス・リクエストの識別子を格納します。
UpdateFlag: boolean

タイトル: Can Update

読取り専用: true

このフラグは、レコードを更新するためのアクセス権をユーザーが持っているかどうかを制御
WarnedFlag: boolean

タイトル: Warned

読取り専用: true

最大長: 1

マイルストンが警告しきい値を渡したことを示します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CategoryCode":{
            "title":"Category Code",
            "maxLength":290,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternate key of the category associated to the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ProdGroupId":{
            "title":"Product Group ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the product group associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the service request was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ProdGroupName":{
            "title":"Product Group",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The name of the product group associated to the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ProblemDescription":{
            "title":"Problem Description",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The service request's problem description/statement and the steps to reproduce the issue.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"ServiceRequestEO.ProblemDescription",
                "protectionObjectTitle":"Problem Description",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Problem Description"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ProductItemDescription":{
            "title":"Product Description",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The description of the product associated with the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CurcyConvRateType":{
            "title":"Currency Conversion Rate Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The corporate currency conversion rate type.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "SourceCd":{
            "title":"Source Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates how the service request was created in the application.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CurrencyCode":{
            "title":"Currency Code",
            "maxLength":15,
            "type":"string",
            "description":"The currency code.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "HeaderFlag":{
            "title":"Header",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the current milestone should be saved on the service request header.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "FirstTransferDate":{
            "title":"First Transfer Date",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the date and time of the first transfer of the service request.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "IBAssetId":{
            "title":"Installed Base Asset ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the associated Install Base asset record.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactEmailAddress":{
            "title":"Primary Contact Email",
            "maxLength":320,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the e-mail of the primary contact associated with the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"EmailEO.EmailAddress",
                "protectionObjectTitle":"Email",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Email"
            }
        },
        "IBAssetLocationType":{
            "title":"Installed Base Asset Location Type",
            "maxLength":80,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the type of location of the asset of the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyId":{
            "title":"Account ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party object ID of the account associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactPartyId":{
            "title":"Primary Contact ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the contact who initially reported the service request. The contact is also the primary contact of the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ReportedByFormattedPhoneNumber":{
            "title":"Reported by Phone Number",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the formatted phone number of the person who reported the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "ReportedByPrimaryPhoneAreaCode",
                    "ReportedByPrimaryPhoneContactPtId",
                    "ReportedByPrimaryPhoneCountryCode",
                    "ReportedByPrimaryPhoneExtension",
                    "ReportedByPrimaryPhoneLineType",
                    "ReportedByPrimaryPhoneNumber"
                ]
            }
        },
        "OwnerTypeCd":{
            "title":"Owner Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the type of the service request owner. For example, the owner of the service request may be a customer or a partner.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "SeverityColorCd":{
            "title":"Severity Color Code",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the color code for the severity of the service request",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "SeverityCd"
                ]
            }
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated by Login ID",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "StatusCdMeaning":{
            "title":"Status Value",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the status lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "StatusCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "InventoryItemId":{
            "title":"Inventory Item ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the product associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactPersonId":{
            "title":"Primary Contact Person ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the contact who initially reported the service request. The contact is also the primary contact of the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov",
                "precision":18,
                "dependencies":[
                    "PrimaryContactAssignmentNumber"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SurveyResponseDate":{
            "title":"Survey Response Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the response to this survey was submitted to the survey vendor.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "InventoryOrgId":{
            "title":"Inventory Organization ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the organization of the product that is associated with the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DeleteFlag":{
            "title":"Can Delete",
            "type":"boolean",
            "description":"This flag controls if the user has access to delete the record",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "PrimaryContactPartyNumber":{
            "title":"Primary Contact Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the primary contact identifier.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyName":{
            "title":"Account Name",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The party name associated with the account.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneePersonName":{
            "title":"Assigned To",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The email address of the assignee.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneConfigId":{
            "title":"Configuration ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the milestone configuration associated with the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ComplianceFlag":{
            "title":"Compliance",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates the compliance status of the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssetId":{
            "title":"Asset",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the asset associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov",
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The application login id of the user who last updated the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "IBAssetSerialNumber":{
            "title":"Installed Base Asset Serial Number",
            "maxLength":80,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the Install Base asset serial number of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "TimezoneCode":{
            "title":"Time Zone Code",
            "maxLength":50,
            "type":"string",
            "description":"The service request time zone used for computing the milestone due date.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyFormattedPhoneNumber":{
            "title":"Account Party Formatted Phone Number",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the formatted phone number of the account on the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "AccountPartyPrimaryPhoneAreaCode",
                    "AccountPartyPrimaryPhoneContactPtId",
                    "AccountPartyPrimaryPhoneCountryCode",
                    "AccountPartyPrimaryPhoneExtension",
                    "AccountPartyPrimaryPhoneLineType",
                    "AccountPartyPrimaryPhoneNumber"
                ]
            }
        },
        "AccountPartyUniqueName":{
            "title":"Account",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique party name associated with the account.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneeResourceId":{
            "title":"Assigned to Resource ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the resource (for example, a support engineer) assigned to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ResolveOutcomeCd":{
            "title":"Outcome",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the outcome of a service request resolution.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyNumber":{
            "title":"Account Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternate key for the account identifier.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrMilestoneId":{
            "title":"Milestone ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the milestone associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactAssignmentNumber":{
            "title":"Primary Contact Person Assignment Number",
            "maxLength":50,
            "type":"string",
            "description":"The assignment number of the primary contact.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneeFormattedAddress":{
            "title":"Assignee Formatted Address",
            "type":"string",
            "description":"Formatted Address of the SR Assignee.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "AssigneeIdenAddrLocationId",
                    "AssigneeCountry",
                    "AssigneePersonalAddressFlag"
                ]
            }
        },
        "IBAssetDescription":{
            "title":"Installed Base Asset Description",
            "maxLength":240,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the Install Base asset description of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrCreatedBy":{
            "title":"Source System SR Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the service request.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CreatedBy"
                ]
            }
        },
        "SrLastUpdatedBy":{
            "title":"Source System SR Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the service request.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdatedBy"
                ]
            }
        },
        "CaseNumber":{
            "title":"Case Number",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the reference number of the case.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "PartnerAccountPartyId":{
            "title":"Partner Account Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party object ID of the partner account associated with the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "IBAssetNumber":{
            "title":"Installed Base Asset Number",
            "maxLength":80,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the Installed Base asset number of the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SocialPrivateFlag":{
            "title":"Private Social Post",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates if the service request was created from a private social post.",
            "nullable":false,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneLabel":{
            "title":"Milestone Name",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The user defined name for the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "UniqueExternalSystemReference":{
            "title":"Unique External System Reference Number",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The unique alternative identifier of the service request in the original reference system. Use this column to store the identifier of the service request in the external application you are integrating with.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResolutionCdMeaning":{
            "title":"Resolution Value",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the resolution lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "ResolutionCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "StatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the status code of the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyEmailAddress":{
            "title":"Account Party Email Address",
            "maxLength":320,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the e-mail ID of the account on the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"EmailEO.EmailAddress",
                "protectionObjectTitle":"Email",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Email"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CaseId":{
            "title":"Case ID",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the case to which this service request has been associated.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SeverityCdMeaning":{
            "title":"Severity Value",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the severity lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "SeverityCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PartnerAccountPartyUniqueName":{
            "title":"Partner Account",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique party name associated with the partner.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneeFormattedPhoneNumber":{
            "title":"Assignee Phone",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the phone number of the resource to whom the service request is assigned.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "AssigneePrimaryPhoneAreaCode",
                    "AssigneePrimaryPhoneContactPtId",
                    "AssigneePrimaryPhoneCountryCode",
                    "AssigneePrimaryPhoneExtension",
                    "AssigneePrimaryPhoneLineType",
                    "AssigneePrimaryPhoneNumber"
                ]
            }
        },
        "ReportedByPartyNumber":{
            "title":"Reported by Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the party identifier of the person reporting the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ServiceZoneName":{
            "title":"Service Region",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the service region of the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "StripeCd":{
            "title":"Stripe Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the application context of the service request.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "StatusTypeCd":{
            "title":"Status Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the status type of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "BUOrgId":{
            "title":"Business Unit",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the business unit name associated to the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PurchaseOrder":{
            "title":"Purchase Order",
            "maxLength":50,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the purchase order associated with the service request.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "ClosedDate":{
            "title":"Date Closed",
            "type":"string",
            "description":"The date when the service request was closed (if closed).",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastTransferDate":{
            "title":"Last Transfer Date",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the date and time of the last transfer of the service request.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ReportedByPartyId":{
            "title":"Reported by Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The user who created the service request in the system.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the service request was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactFormattedAddress":{
            "title":"Primary Contact Formatted Address",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the formatted address  of the primary contact of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "PrimaryContactIdenAddrLocationId",
                    "PrimaryContactCountry",
                    "PrimaryContactPersonalAddressFlag"
                ]
            }
        },
        "LastUpdatedByPartyNumber":{
            "title":"Last Updated by Party Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the party identifier of the person who last updated the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "ResolveDescription":{
            "title":"Solution Description",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"Indicates how the service request has been resolved.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "protectionKey":"ServiceRequestEO.ResolveDescription",
                "protectionObjectTitle":"Solution Description",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Solution Description"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OpenDate":{
            "title":"Date Reported",
            "type":"string",
            "description":"The date when the service request was reported by the customer.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "AssetNumber":{
            "title":"Asset Number",
            "maxLength":100,
            "type":"string",
            "description":"The Asset Number of the asset that is associated to the service request",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LoyMemberId":{
            "title":"Loyalty Member",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the loyalty membership.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ResolveOutcomeCdMeaning":{
            "title":"Outcome Value",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the resolution outcome lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "ResolveOutcomeCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactFormattedPhoneNumber":{
            "title":"Primary Contact Phone",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the service request primary contact's formatted phone number",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneAreaCode",
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneContactPtId",
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneCountryCode",
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneExtension",
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneLineType",
                    "PrimaryContactPrimaryPhoneNumber"
                ]
            }
        },
        "LastUpdatedByDisplayName":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":3600,
            "type":"string",
            "description":"The display name of the user who last updated the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdatedBy"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrLastUpdateLogin":{
            "title":"Source System SR Last Updated by User Login ID",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The application login id of the user who last updated the service request.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "LastUpdateLogin"
                ]
            }
        },
        "ProblemCd":{
            "title":"Problem Type Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the problem code of the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "TransferNote":{
            "title":"Transfer Note",
            "maxLength":1500,
            "type":"string",
            "description":"This field contains information about transfer note.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "RecordSet":{
            "title":"Search Filter",
            "type":"string",
            "description":"The field is used by REST API to manage saved searches.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PartnerAccountPartyName":{
            "title":"Partner Account",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The party name associated with the partner.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
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        "CorpCurrencyCode":{
            "title":"Corporate Currency Code",
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            "description":"The corporate currency code.",
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        "IBAssetLocation":{
            "title":"Installed Base Asset Location",
            "maxLength":5000,
            "type":"string",
            "description":"The formatted address of the installed base asset of the service request.",
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        },
        "AffectedPartyPersonId":{
            "title":"Affected Party",
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            "description":"Indicates the contact unique identifier of the party affected in the service request",
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                "dependencies":[
                    "AffectedPartyAssignmentNumber"
                ]
            }
        },
        "ProductGroupReferenceNumber":{
            "title":"Product Group Reference Number",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the product group identifier.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ReportedByEmailAddress":{
            "title":"Reported by Email ID",
            "maxLength":320,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the e-mail address of the person who reported the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
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        "ReportedByPartyName":{
            "title":"Reported By",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"The name of the party that reported the service request.",
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            "readOnly":true,
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        "AffectedPartyPersonName":{
            "title":"Affected Party Person Name",
            "type":"string",
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                ]
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        "SeverityCd":{
            "title":"Severity",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the severity of the service request.",
            "nullable":true,
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            },
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        "QueueId":{
            "title":"Assigned Queue ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the queue to which the service request is assigned.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
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        },
        "PrimaryContactDoNotContactFlag":{
            "title":"Primary Contact Do Not Contact",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates that the primary contact of the service request does not want to be contacted.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ReportedByPartyUniqueName":{
            "title":"Reported by Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique name of the user who created the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LoyMemberNumber":{
            "title":"Loyalty Member Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the loyalty member identifier.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssetSerialNumber":{
            "title":"Asset Serial Number",
            "maxLength":100,
            "type":"string",
            "description":"The serial number of the asset that is associated to the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneeEmailAddress":{
            "title":"Email",
            "maxLength":320,
            "type":"string",
            "description":"The email address of the assignee",
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            "readOnly":true,
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                "protectionObjectTitle":"Email",
                "protectionState":"TOKENIZED",
                "protectionAttributeTitle":"Email"
            }
        },
        "SurveySentDate":{
            "title":"Survey Sent Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when survey was last sent for this service request.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedByEmailAddress":{
            "title":"Last Updated by Email Address",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the e-mail address of the person who last updated the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LanguageCd":{
            "title":"Language Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The customer's preferred language for the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AffectedPartyAssignmentNumber":{
            "title":"Affected Party Person Assignment Number",
            "maxLength":50,
            "type":"string",
            "description":"The assignment number of the affected party.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneeResourceNumber":{
            "title":"Assigned to Resource Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the resource identifier of the assignee.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PartnerAccountPartyNumber":{
            "title":"Partner Account Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the partner account identifier.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCdMeaning":{
            "title":"Channel Type Value",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the channel type lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "ChannelTypeCd"
                ]
            },
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        },
        "TransferReasonCd":{
            "title":"Transfer Reason",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The lookup code that represents the transfer reason.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ResolutionCd":{
            "title":"Resolution Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the resolution code of the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "dependencies":[
                    "ResolveOutcomeCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelTypeCd":{
            "title":"Channel Type",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the channel type.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CriticalFlag":{
            "title":"Critical",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the service request is critical. If critical, the value is Y, else the value is N.",
            "nullable":false,
            "default":false,
            "x-hints":{
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            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrLastUpdateDate":{
            "title":"Last Update Date in Source System",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the service request was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-queryable":false
        },
        "CategoryId":{
            "title":"Category",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request category.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
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                    "BUOrgId",
                    "StripeCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ProductItemOrgId":{
            "title":"Product Organization",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the product organization.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
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                "precision":18
            }
        },
        "NetworkTypeCd":{
            "title":"Network",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the type of social network.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "WarnedFlag":{
            "title":"Warned",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates that the milestone passed the warning threshold.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SeverityRank":{
            "title":"Severity Rank",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the numeric code of the service request severity.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastResolvedDate":{
            "title":"Resolution Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the service request was resolved.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
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        },
        "TransferCount":{
            "title":"Transfer Count",
            "type":"integer",
            "description":"The number of times a service request has been transferred.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "ChannelId":{
            "title":"Channel",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the service request channel.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "PrimaryContactPreferredContactMethod":{
            "title":"Primary Contact Preferred Contact Method",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the preferred contact method of the primary contact of the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "UpdateFlag":{
            "title":"Can Update",
            "type":"boolean",
            "description":"This flag controls if the user has access to update the record",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "PrimaryContactPartyName":{
            "title":"Primary Contact",
            "maxLength":360,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the name of the service request primary contact.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "PrimaryContactPartyUniqueName":{
            "title":"Primary Contact Unique Name",
            "maxLength":900,
            "type":"string",
            "description":"The unique party name associated with the primary contact.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AssigneePartyId":{
            "title":"Assigned to Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party object ID of the service request assignee.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false,
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                "precision":18
            }
        },
        "DueDate":{
            "title":"Due Date",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the due date of the milestone.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "BusinessUnitName":{
            "title":"Business Unit Name",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The name of the business unit associated to the service request",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "InternalPriorityCd":{
            "title":"Internal Priority Code",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the internal priority of the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrId":{
            "title":"Service Request ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "QueueName":{
            "title":"Queue",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The name of the queue associated to the service request.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneStatusCd":{
            "title":"Milestone Status",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the status of the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AccountPartyPreferredContactMethod":{
            "title":"Account Party Preferred Contact Method",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the preferred contact method of the account on the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "StatusTypeCdMeaning":{
            "title":"Status Type Value",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the display value corresponding to the status type lookup code for the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "StatusTypeCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedByPartyId":{
            "title":"Last Updated by Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"Indicates the unique identifier of the person who last updated the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OriginalSystemReference":{
            "title":"Original System",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The reference to the service request record in the original system from which service request was imported (if imported).",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "SrNumber"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "Title":{
            "title":"Title",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"A brief title of the service request.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "SrNumber":{
            "title":"Reference Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The unique number that is used to identify a service request. You can customize the service request Number to a format that is best suitable to your organizational requirements.",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "QueueNumber":{
            "title":"Queue Number",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the alternative key for the queue identifier.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastReopenDate":{
            "title":"Date Reopened",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the service request was last reopened.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ResolvedBy":{
            "title":"Resolved By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the user who resolved the service request.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "TimeRemaining":{
            "title":"Time Remaining",
            "type":"string",
            "description":"Indicates the time remaining in the milestone",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "SrMilestoneId",
                    "MilestoneStatusCd",
                    "DueDate"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "LoyMemberName":{
            "title":"Loyalty Member",
            "maxLength":100,
            "type":"string",
            "description":"The member name of the loyalty membership.",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"combo_lov"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CategoryName":{
            "title":"Category Name",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The name of the category associated to the service request.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastTransferredBy":{
            "title":"Last Transferred By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"Indicates the user who last transferred the service request.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ProductItemNumber":{
            "title":"Product Number",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The product number/code of the product associated with the service request.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ServiceZoneId":{
            "title":"Region Identifier",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service zone for the service request.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice",
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: object

ソースを表示

href: string

タイトル: hyperlink reference

関連リソースへのURI。
kind: string

タイトル: kind

許可された値: [ "collection", "item", "describe", "other" ]

関連リソースの種類。
name: string

タイトル: name

関連リソースへのリンクの名前。
properties: object properties
rel: string

タイトル: relation

許可された値: [ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]

リソース・インスタンスとの関係の名前。例: self.

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "kind":{
            "title":"kind",
            "type":"string",
            "description":"The kind of the related resource.",
            "enum":[
                "collection",
                "item",
                "describe",
                "other"
            ]
        },
        "rel":{
            "title":"relation",
            "type":"string",
            "description":"The name of the relation to the resource instance.  Example: self.",
            "enum":[
                "self",
                "lov",
                "parent",
                "canonical",
                "child",
                "enclosure",
                "action",
                "custom"
            ]
        },
        "name":{
            "title":"name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the link to the related resource."
        },
        "href":{
            "title":"hyperlink reference",
            "type":"string",
            "description":"The URI to the related resource."
        },
        "properties":{
            "type":"object",
            "properties":{
                "changeIndicator":{
                    "type":"string",
                    "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : properties

タイプ: object

ソースを表示

changeIndicator: string

リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "changeIndicator":{
            "type":"string",
            "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
        }
    }
}

リンク

AssetLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/assets

アセット一意識別子の値リスト。

BusinessUnitsLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/crmBusinessUnits

ログイン・ユーザーに関連付けられているビジネス・ユニットの値リスト。

ChannelLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/channels

パラメータ:

ファインダ: EnabledChannelByBUAndStripeAndTypeFinder%3BChannelTypeCd%3D{ChannelTypeCd}%2CStripeCd%3D{StripeCd}%2CBUOrgId%3D{BUOrgId}

サービス・チャネルの値リスト。

ChannelTypeCdLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceChannelTypesLOV

パラメータ:

ファインダ: IsActiveIsEnabledFinder

Eメール、電話、ソーシャルなどのチャネル・タイプの値リスト。

CustomerPickerVO

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/accounts

アカウント・パーティ一意名の値リスト。

GeographyLovPVO

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/geoZones

サービス・リクエストのサービス・ゾーンを示す値リスト。

IBAssetLocationTypeLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_CSE_CURRENT_LOC_CONTEXT

導入ベース・アセット事業所の値リスト。

InternalPriorityLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_SR_INT_PRIORITY_CD

サービス・リクエストの内部優先順位の値リスト(高、標準、低など)。

LanguageCdLOV

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/languagesLOV

サービス・リクエストの言語の値リスト。

LoyaltyMemberIdLOV

ロイヤルティ・メンバーの名前を含む値リスト。

NetworkTypeCdLOV

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DHZ_INSTANT_MESSENGER_TYPE

ソーシャル・ネットワークの値リスト。

OwnerTypeCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_OWNER_TYPE_CD

顧客やパートナなど、サービス・リクエスト所有者タイプの値リスト。

PartnerAccountLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/partners

パートナ・アカウントの一意の名前の値リスト。

PrimaryContactLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/contacts

アプリケーション内のすべての担当者の値リスト。

ProblemCdLookup

操作: /fscmRestApi/resources/11.13.18.05/standardLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_SR_PROBLEM_TYPE_CD

将来の使用のために予約された値リスト。

ProductGroupLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/catalogProductGroups

製品グループ名の値リスト。

ProductInventoryItemLOV

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/catalogProductItems

製品摘要の値リスト。

QueueVO

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/queues

パラメータ:

ファインダ: QueueEnabledFinder

サービス・リクエスト・キューの値リスト。

ResolutionCdLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceDependentLookupsLOV

パラメータ:

ファインダ: SrResolutionCdFinder%3BBindChildLookupType%3DORA_SVC_SR_RESOLUTION_CD%2CBindParentLookupType%3DORA_SVC_RESOLVE_OUTCOME_CD%2CBindParentLookupCode%3D{ResolveOutcomeCd}

満足、Not_Satisfied、Returned_Product、New_Purchase、不明などのサービス・リクエストの解決コードの値リスト。

ResolveOutcomeCdLookup