トランスクリプトRESTエンドポイント
チャット・インタラクション/記録
トランスクリプト・リソースは、チャット・インタラクションのチャット・トランスクリプト・メッセージのリストを取得するために使用されます。 リソースには、ORA_SVC_CUSTOMER_SELF_SERVICE_USER_ABSTRACTロールに割り当てられたDCS認証済ユーザーがアクセスできます。 トランスクリプトにアクセスできるのは、チャットに参加したDCSユーザー、またはチャットに参加したDCSユーザーのマネージャのみです。
- 成績証明書の作成 - サポートされていません
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/chatInteractions/{InteractionId}/child/transcript - 成績証明書の削除 - サポートされていません
- メソッド: deleteパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/chatInteractions/{InteractionId}/child/transcript/{transcriptUniqID} - 成績証明書の取得 - サポートされていません
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/chatInteractions/{InteractionId}/child/transcript/{transcriptUniqID} - すべての記録を取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/chatInteractions/{InteractionId}/child/transcript - 成績証明書の更新 - サポートされていません
- メソッド: patchパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/chatInteractions/{InteractionId}/child/transcript/{transcriptUniqID}