サービス・リクエスト・メッセージ通信RESTエンドポイント
内部サービスRequests/Messages/Serviceリクエスト・メッセージ通信
チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 これは、サポート・エージェントと就業者の間の通信に関する情報です。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。
- SRメッセージのチャネル通信レコードの作成
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication - SRメッセージのチャネル通信レコードの削除
- メソッド: deleteパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication/{ViaId} - SRメッセージのチャネル通信レコードの取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication/{ViaId} - SRメッセージのすべてのチャネル通信レコードを取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication - SRメッセージのチャネル通信レコードの更新
- メソッド: patchパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}/child/channelCommunication/{ViaId}