チャネル通信のRESTエンドポイント
サービス・リクエスト/チャネル・コミュニケーション
チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 チャネル通信は、サポート・エージェントとその顧客の間の通信に関する情報です。 たとえば、記録される通信情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子および担当者識別子が含まれます。
- チャネル通信の作成
- メソッド: postパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/channelCommunication - チャネル通信の削除
- メソッド: deleteパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/channelCommunication/{channelCommunicationUniqID} - チャネル通信の取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/channelCommunication/{channelCommunicationUniqID} - すべてのチャネル・コミュニケーションを取得
- メソッド: getパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/channelCommunication - チャネル通信の更新
- メソッド: patchパス:
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/serviceRequests/{SrNumber}/child/channelCommunication/{channelCommunicationUniqID}