機械翻訳について
  1. Oracle Fusion Cloud Customer ExperienceのSales and Fusion ServiceのREST API
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  4. 顧客対応参照

顧客対応参照の取得

get

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/{InteractionId}/child/interactionReferences/{interactions_interactionReferences_Id}

リクエスト

パス・パラメータ
  • 顧客対応の一意の識別子。
  • このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=
問合せパラメータ
  • このパラメータは、レスポンスの生成後に設定およびロールバックされるフィールドである依存関係を指定します。 通常、これらは属性変更の影響をプレビューするために使用されます。 このパラメータで指定されたフィールドは、常に問題のリソース・インスタンスで設定されます。 子リソース・コレクションがリクエストされ、パラメータが設定されると、リソース・コレクション・ペイロードを生成する前にフィールドが親リソース・インスタンスに設定されます。 この問合せパラメータの値は、依存性フィールドのセットです。 例: dependency=ProductId=2

    フォーマット: <attr1>=<val1>,<attr2>=<value2>
  • このパラメータを指定すると、指定した子がリソース・ペイロードに含まれます(リンクのみでなく)。 この問合せパラメータの値は"all"または""です。 カンマをセパレータとして使用して、複数の子を指定できます。 例: ?expand=Employees,Localizations. ネストされた子は、"Child.NestedChild"の書式に従って指定することもできます(例): ?expand=Employees.Managers). ネストされた子が指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?expand=Employees.Managers"は"?expand=Employees,Employees.Managers"と同じです(これにより、従業員とマネージャが展開されます)。
  • このパラメータは、リソース・フィールドをフィルタします。 指定されたフィールドのみが返されます。つまり、フィールドが指定されていない場合、フィールドは返されません(リンクのみを取得する場合に便利です)。 間接子リソースが指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?fields=Employees.Managers:Empname"は"?fields=;Employees:;Employees.Managers:Empname" (これはマネージャの"Empname"フィールドのみを返す)と同じです。この問合せパラメータの値は、リソース・フィールドのリストです。 属性は直接にすることができます(例): 従業員または間接(例): Employees.Managers) child. 拡張問合せパラメータと組み合せることはできません。 両方を指定した場合、フィールドのみが考慮されます。

    フォーマット : ?fields=Attribute1,Attribute2

    子リソースのフィールドの書式 : ?fields=Accessor1:Attribute1,Attribute2
  • このパラメータは、単一のリソースまたはリソース・コレクションへのアクセス中に特定のリンクのみを表示するために使用できます。 パラメータ値書式は、次のカンマ区切りリストです : <link_relation>

    例:
    self,canonical
  • リソース・アイテム・ペイロードは、データのみを含めるようにフィルタされます(リンク・セクションなどは含まれません)。
ヘッダー・パラメータ
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

この操作にはリクエスト本文がありません。

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応答

サポートされるメディア・タイプ

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
本文( )
ルート・スキーマ : interactions-interactionReferences-item-response
タイプ: object
ソースを表示
  • タイトル: Created By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    参照を作成したユーザー。
  • タイトル: Creation Date
    読取り専用: true
    参照が作成された日時。
  • 読取り専用: true
    顧客対応参照を現在のユーザーが削除できるかどうかを示します。 デフォルト値はfalseです。
  • タイトル: Interaction ID
    顧客対応参照の一意の識別子。
  • タイトル: Interaction Number
    最大長: 30
    顧客対応の代替キー識別子。
  • タイトル: Last Updated Date
    読取り専用: true
    参照が最後に更新された日時。
  • タイトル: Last Updated By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    参照を最後に更新したユーザー。
  • タイトル: Last Update Login
    読取り専用: true
    最大長: 32
    参照を最後に更新したユーザーのセッション・ログイン。
  • Links
  • タイトル: Object ID
    顧客対応参照に関連付けられたオブジェクトの一意の識別子。
  • タイトル: Reference Number
    読取り専用: true
    最大長: 255
    顧客対応参照に関連付けられたオブジェクトの代替キー識別子。
  • タイトル: Object Type
    最大長: 30
    顧客対応参照に存在するオブジェクトのタイプを示すコード。 有効な値のリストは、参照ORA_SVC_IM_REF_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。
  • タイトル: Reference ID
    読取り専用: true
    外部システムとの統合に使用される一意の識別子。
  • 読取り専用: true
    顧客対応参照を現在のユーザーが更新できるかどうかを示します。 ユーザーが顧客対応参照を更新するアクセス権を持っている場合、デフォルト値はtrueです。
リンク
ObjectTypeCdLOV
パラメータ:
  • ファインダ: LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_IM_REF_OBJECT_TYPE_CD
オブジェクト・タイプを示す値リスト。

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:
  • ソース属性: ObjectTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
  • 表示属性: 意味
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例:

次の例は、RESTリソースに対してGETリクエストを発行して、特定の相互作用参照を取得する方法を示しています。

リクエスト・ヘッダーの例

次に、リクエスト・ヘッダーの例を示します。

GET  /crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/300100096307925/child/interactionReferences/300100096307926

レスポンス・ヘッダーの例

次に、レスポンス・ヘッダーの例を示します。

header.
HTTP/1.1 200: OK
Date: Fri, 03 Mar 2017 07:54:53 GMT
Server : Oracle-HTTP-Server-11g
Content-Type: application/vnd.oracle.adf.resourcecollection+json
Content-Language: en

応答本文の例

次に、JSON形式のレスポンス本文の例を示します。

{
  "ReferenceId" : 300100096307926,
  "InteractionId" : 300100096307925,
  "ObjectTypeCd" : "SVC_SERVICE_REQUESTS",
  "ObjectId" : 300100096307611,
  "CreatedBy" : "FUSION_APPS_CRM_ESS_APPID",
  "CreationDate" : "2017-02-20T04:09:17-08:00",
  "LastUpdatedBy" : "FUSION_APPS_CRM_ESS_APPID",
  "LastUpdateDate" : "2017-02-20T04:09:17-08:00",
  "LastUpdateLogin" : "48F584F941357435E05307B3F20AB8E8",
  "UpdateFlag" : "true",
  "DeleteFlag" : "true",
  "links" : [ {
    "rel" : "self",
    "href" : "https://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/300100096307925/child/interactionReferences/300100096307926",
    "name" : "interactionReferences",
    "kind" : "item",
    "properties" : {
      "changeIndicator" : "ACED0005737200136A6176612E7574696C2E41727261794C6973747881D21D99C7619D03000149000473697A65787000000001770400000001737200116A6176612E6C616E672E496E746567657212E2A0A4F781873802000149000576616C7565787200106A6176612E6C616E672E4E756D62657286AC951D0B94E08B02000078700000000178"
    }
  }, {
    "rel" : "canonical",
    "href" : "https://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/300100096307925/child/interactionReferences/300100096307926",
    "name" : "interactionReferences",
    "kind" : "item"
  }, {
    "rel" : "parent",
    "href" : "https://servername.fa.us2.oraclecloud.com/crmRestApi/resources/11.13.18.05/interactions/300100096307925",
    "name" : "interactions",
    "kind" : "item"
  } ]
}
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