メッセージの更新
patch
/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/messages/{MessageId}
リクエスト
パス・パラメータ
- MessageId(required): integer(int64)
このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=
- SrId(required): integer(int64)
このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=
ヘッダー・パラメータ
- Metadata-Context:
REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
- REST-Framework-Version:
RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
サポートされるメディア・タイプ
- application/json
次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。
ルート・スキーマ : スキーマ
タイプ:
ソースを表示
object-
Attachment: array Attachments
タイトル:
Attachments添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。 -
channelCommunication: array Service Request Message Communications
タイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。 -
ChannelId: string
タイトル:
Channelチャネルの一意の識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type最大長:30Eメール、電話、ソーシャルなど、チャネル・タイプ。 -
CollabResource: string
タイトル:
Collaboration Resource内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
MessageContent: 文字列(バイト)
タイトル:
Message Contentサービス・リクエスト・メッセージの内容。 -
MessageCreatedBy: string
タイトル:
Created By最大長:64元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageExpandingState: integer
タイトル:
Message Expand Stateメッセージの展開状態。 -
MessageId: integer (int64)
タイトル:
Message IDサービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。 -
MessageLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date元のソース・システムでメッセージが最後に更新された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By最大長:64元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login最大長:32元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageSubTypeCd: string
タイトル:
Message Subtype最大長:30サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。 -
MessageTypeCd: string
タイトル:
Message Type Code最大長:30メッセージ・タイプ。 使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。 -
NotificationProcessingStatusCd: string
タイトル:
Notification Processing Status Code最大長:30通知処理ステータス・コード。 -
NotificationRetryCount: 整数(int32)
タイトル:
Notification Retry Count通知の再試行回数。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 -
OriginalSystemReference: string
タイトル:
Original System最大長:255メッセージのインポート元である元のソース・システムでのメッセージ・レコードの一意の識別子。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
OriginationDate: string (date-time)
タイトル:
Origination Date元のソース・システムでメッセージが作成された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
ParentMessageId: integer (int64)
タイトル:
Parent Message ID親メッセージの一意の識別子。 -
PostedByPartyId: integer (int64)
タイトル:
Posted by IDメッセージをポストしたユーザーの一意の識別子。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。 -
PrivateInformationFlag: boolean
タイトル:
Contains PII Data最大長:1メッセージに個人を識別可能な情報が含まれているかどうかを示します。 -
ProcessingStatusCd: string
タイトル:
Processing Status最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_READYメッセージの処理ステータス。 使用可能な値は、準備完了、処理中、エラーおよび成功です。 -
RichTextFlag: boolean
タイトル:
Rich Text最大長:1デフォルト値:trueメッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。 書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。 -
SentDate: string (date-time)
タイトル:
Sent Dateメッセージが送信された日時。 -
SocialPrivateFlag: boolean
タイトル:
Private Message最大長:1サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。 -
SourceCd: string
タイトル:
Source Code最大長:30メッセージのソース。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDメッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrInlineAttachmentIds: string
タイトル:
Inline Attachment Identifiers最大長:1000サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付識別子のリスト -
StatusCd: string
タイトル:
Status Code最大長:30メッセージのステータス。 受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。 -
Subject: string
タイトル:
Subject最大長:1000サービス・リクエスト・メッセージの件名。 -
TemplateName: string
タイトル:
Template Name最大長:240メッセージのアウトバウンド通信に使用されるテンプレートの名前。 -
VisibilityCd: string
タイトル:
Visibility Code最大長:30メッセージのプライバシ・レベル。 受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。
ネストされたスキーマ : サービス・リクエスト・メッセージ・コミュニケーション
タイプ:
arrayタイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-item-patch-request
タイプ:
ソースを表示
object-
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
-
AttachmentsPreview: array Attachments Preview
タイトル:
Attachments Preview添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。 -
CategoryName: string
タイトル:
Category最大長:30添付のカテゴリ。 - ContentRepositoryFileShared: boolean
-
DatatypeCode: string
タイトル:
Type最大長:30デフォルト値:FILEデータ型を示す値。 -
Description: string
タイトル:
Description最大長:255添付の説明。 -
DmDocumentId: string
最大長:
255添付の作成元となる文書ID。 -
DmFolderPath: string
タイトル:
Dm Folder Path最大長:1000添付の作成元のフォルダ・パス。 -
DmVersionNumber: string
最大長:
255添付の作成元となる文書バージョン番号。 -
DownloadInfo: string
タイトル:
DownloadInfo添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。 -
ErrorStatusCode: string
タイトル:
Error Status Code添付のエラー・コード(ある場合)。 -
ErrorStatusMessage: string
タイトル:
Error Status Message添付のエラー・メッセージ(ある場合)。 -
ExpirationDate: string (date-time)
タイトル:
Expiration Date添付ファイルのコンテンツの有効期限。 -
FileContents: 文字列(バイト)
タイトル:
File Contents添付ファイルの内容。 -
FileName: string
タイトル:
File Name最大長:2048添付のファイル名。 -
FileUrl: string
タイトル:
File UrlファイルのURI。 -
Title: string
タイトル:
Title添付のタイトル。 -
UploadedFileContentType: string
タイトル:
Uploaded File Content Type添付のコンテンツ・タイプ。 -
UploadedFileLength: integer
タイトル:
File Size添付ファイルのサイズ。 -
UploadedFileName: string
タイトル:
Uploaded File Name新しい添付ファイルに割り当てる名前。 -
UploadedText: string
タイトル:
Uploaded Text新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。 -
Uri: string
タイトル:
Uri最大長:4000トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。 -
Url: string
タイトル:
Url最大長:4000webページ・タイプ添付のURL。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-patch-request
タイプ:
ソースを表示
object-
__FLEX_Context: string
タイトル:
Context Segment最大長:150 -
__FLEX_Context_DisplayValue: string
タイトル:
Context Segment -
AttachedDocumentId: integer (int64)
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-patch-request
タイプ:
ソースを表示
objectネストされたスキーマ : スキーマ
タイプ:
ソースを表示
object-
ChannelDisplayName: string
タイトル:
Display Name最大長:400チャネルの表示名。 -
ChannelId: integer (int64)
タイトル:
Channel IDチャネルの一意の識別子。 -
CollabResourceId: integer (int64)
タイトル:
Collaboration Resource Identifier内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
ContactPointId: integer (int64)
タイトル:
Contact Point ID連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。 担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。 たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスで、Twitterの個人の担当者はTwitterハンドルです。 -
InboundObjectId: integer (int64)
タイトル:
Inbound Message Object Identifierサービス・リクエストを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。 -
PartyId: integer (int64)
タイトル:
Party ID連絡中の個人の一意のパーティ識別子。 -
PartyViaEndPoint: string
タイトル:
Party Endpoint最大長:1000顧客コンタクトとの通信に使用されるエンドポイント。 たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはパーティに属します。 -
PersonId: integer (int64)
タイトル:
Person ID担当者の一意のPerson ID。 -
PostIdentifier: string
タイトル:
Post Identifier最大長:1000サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。 -
RoutingCd: string
タイトル:
Routing Code最大長:30エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。 たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。
応答
サポートされるメディア・タイプ
- application/json
デフォルトのレスポンス
次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
- Metadata-Context(required):
REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
- REST-Framework-Version(required):
RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
ルート・スキーマ : internalServiceRequests-messages-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
Attachment: array Attachments
タイトル:
Attachments添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。 -
channelCommunication: array Service Request Message Communications
タイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。 -
ChannelId: string
タイトル:
Channelチャネルの一意の識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type最大長:30Eメール、電話、ソーシャルなど、チャネル・タイプ。 -
CollabResource: string
タイトル:
Collaboration Resource内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64メッセージを作成したユーザー。 -
CreatedByEmailAddress: string
タイトル:
Created by Email ID読取り専用:true最大長:320サービス・リクエスト・メッセージを作成したユーザーの電子メールID。 -
CreatedByPartyId: string
タイトル:
Created by Party ID読取り専用:true最大長:80サービス・リクエスト・メッセージを作成した個人の一意のパーティ識別子。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueメッセージが作成された日時。 -
DeleteFlag: boolean
タイトル:
Can Delete読取り専用:trueレコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:trueメッセージが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:64メッセージを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login読取り専用:true最大長:32メッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MessageContent: 文字列(バイト)
タイトル:
Message Contentサービス・リクエスト・メッセージの内容。 -
MessageCreatedBy: string
タイトル:
Created By最大長:64元のソース・システムでメッセージを作成したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageExpandingState: integer
タイトル:
Message Expand Stateメッセージの展開状態。 -
MessageId: integer (int64)
タイトル:
Message IDサービス・リクエスト・メッセージの一意の識別子。 -
MessageLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date元のソース・システムでメッセージが最後に更新された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By最大長:64元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザー。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageLastUpdateLogin: string
タイトル:
Last Update Login最大長:32元のソース・システムでメッセージを最後に更新したユーザーのログイン。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
MessageNumber: string
タイトル:
Message Number最大長:30サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。 -
MessageSubTypeCd: string
タイトル:
Message Subtype最大長:30サービス・リクエスト・メッセージ・サブタイプ。 -
MessageTypeCd: string
タイトル:
Message Type Code最大長:30メッセージ・タイプ。 使用可能な値は、レスポンス、顧客入力、システム・ノート、システム・レスポンスおよび内部ノートです。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ソーシャル・ネットワークのタイプ。 -
NotificationProcessingStatusCd: string
タイトル:
Notification Processing Status Code最大長:30通知処理ステータス・コード。 -
NotificationRetryCount: 整数(int32)
タイトル:
Notification Retry Count通知の再試行回数。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type Code最大長:30デフォルト値:SVC_SR_MESSAGESチャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。 -
OriginalSystemReference: string
タイトル:
Original System最大長:255メッセージのインポート元である元のソース・システムでのメッセージ・レコードの一意の識別子。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
OriginationDate: string (date-time)
タイトル:
Origination Date元のソース・システムでメッセージが作成された日付。 これは、サービス・リクエスト・メッセージが別のシステムからインポートされた場合に適用されます。 -
ParentMessageId: integer (int64)
タイトル:
Parent Message ID親メッセージの一意の識別子。 -
PartyName: string
タイトル:
Posted By読取り専用:true最大長:360メッセージをポストしたユーザーのパーティ名。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。 -
PostedByPartyId: integer (int64)
タイトル:
Posted by IDメッセージをポストしたユーザーの一意の識別子。 ユーザーには、内部リソースまたは顧客担当者を指定できます。 -
PostedByPartyNumber: string
タイトル:
Posted by Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージを投稿する個人のパーティ識別子の代替キー。 -
PrivateInformationFlag: boolean
タイトル:
Contains PII Data最大長:1メッセージに個人を識別可能な情報が含まれているかどうかを示します。 -
ProcessingId: integer (int64)
タイトル:
Processing ID読取り専用:true処理の一意の識別子。 -
ProcessingStatusCd: string
タイトル:
Processing Status最大長:30デフォルト値:ORA_SVC_READYメッセージの処理ステータス。 使用可能な値は、準備完了、処理中、エラーおよび成功です。 -
ReplyToMessageId: integer (int64)
タイトル:
Reply to Message ID読取り専用:trueエージェントが返信する顧客メッセージの一意の識別子。 -
RichTextFlag: boolean
タイトル:
Rich Text最大長:1デフォルト値:trueメッセージ・コンテンツがリッチ・テキスト形式かどうかを示します。 書式がリッチ・テキストの場合、値はY、それ以外の場合はNです。 -
RootMessageId: integer (int64)
タイトル:
Root Message Identifier読取り専用:trueメッセージ階層のルート・メッセージの識別子。 -
RootThreadCount: integer
タイトル:
Root Message Thread Count読取り専用:trueサービス・リクエストのルート・メッセージに含まれるメッセージの数。 -
RootThreadLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Root Message Thread Last Updated Date読取り専用:trueサービス・リクエストのルート・メッセージのすべてのメッセージの最終更新日。 -
SentDate: string (date-time)
タイトル:
Sent Dateメッセージが送信された日時。 -
SocialPrivateFlag: boolean
タイトル:
Private Message最大長:1サービス・リクエストがプライベート・ソーシャル投稿から作成されたかどうかを示します。 -
SourceCd: string
タイトル:
Source Code最大長:30メッセージのソース。 -
SrBUOrgId: integer (int64)
タイトル:
Service Request Business Unit読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたビジネス・ユニットの識別子。 -
SrId: integer (int64)
タイトル:
Service Request IDメッセージが関連付けられているサービス・リクエストの一意の識別子。 -
SrInlineAttachmentIds: string
タイトル:
Inline Attachment Identifiers最大長:1000サービス・リクエストに関連付けられたインライン添付識別子のリスト -
SrNumber: string
タイトル:
Service Request Number最大長:30サービス・リクエスト番号の代替キー。 -
SrStripeCd: string
タイトル:
Service Request Application Stripe読取り専用:true最大長:30サービス・リクエストのアプリケーション・ストライプ。 -
StatusCd: string
タイトル:
Status Code最大長:30メッセージのステータス。 受け入れられる値は、ドラフト、コミット済および訂正済です。 -
Subject: string
タイトル:
Subject最大長:1000サービス・リクエスト・メッセージの件名。 -
TemplateName: string
タイトル:
Template Name最大長:240メッセージのアウトバウンド通信に使用されるテンプレートの名前。 -
ThreadCount: integer
タイトル:
Thread Count読取り専用:trueサービス・リクエスト・メッセージのスレッド数。 -
ThreadHierarchyLevel: integer
タイトル:
Thread Hierarchy Level読取り専用:trueスレッド階層レベル。 -
ThreadId: integer
タイトル:
Thread Identifier読取り専用:trueサービス・リクエスト・メッセージ・スレッドの一意の識別子。 -
ThreadLastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Thread Last Updated Date読取り専用:trueスレッドが最後に更新された日付。 -
UpdateFlag: boolean
タイトル:
Can Update読取り専用:trueレコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。 -
VisibilityCd: string
タイトル:
Visibility Code最大長:30メッセージのプライバシ・レベル。 受け入れられる値は内部および外部です。 Null値は、メッセージが外部であることを示します。
ネストされたスキーマ : サービス・リクエスト・メッセージ・コミュニケーション
タイプ:
arrayタイトル:
Service Request Message Communicationsチャネル通信リソースは、通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 サポート・エージェントと就業者間の通信に関する情報が含まれています。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。
ソースを表示
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
AsyncTrackerId: string
タイトル:
Asynchronous Upload Tracker Idファイルのアップロードを支援するために添付UIコンポーネントで排他的に使用するために指定された属性。 -
AttachedDocumentId: integer (int64)
タイトル:
Attached Document Id添付文書の一意の識別子。 -
AttachmentsDFFVL: array AttachmentsDFFVL
-
AttachmentsPreview: array Attachments Preview
タイトル:
Attachments Preview添付プレビュー・リソースは、添付ページのプレビューに使用されます。 -
CategoryName: string
タイトル:
Category最大長:30添付のカテゴリ。 - ContentRepositoryFileShared: boolean
-
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:255レコードを作成したユーザー。 -
CreatedByUserName: string
タイトル:
Created By User Name読取り専用:trueレコードを作成したユーザーの名前。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:trueレコードが作成された日付。 -
DatatypeCode: string
タイトル:
Type最大長:30デフォルト値:FILEデータ型を示す値。 -
Description: string
タイトル:
Description最大長:255添付の説明。 -
DmDocumentId: string
最大長:
255添付の作成元となる文書ID。 -
DmFolderPath: string
タイトル:
Dm Folder Path最大長:1000添付の作成元のフォルダ・パス。 -
DmVersionNumber: string
最大長:
255添付の作成元となる文書バージョン番号。 -
DownloadInfo: string
タイトル:
DownloadInfo添付ファイルをプログラムで取得するために使用される情報を含む文字列として表されるJSONオブジェクト。 -
ErrorStatusCode: string
タイトル:
Error Status Code添付のエラー・コード(ある場合)。 -
ErrorStatusMessage: string
タイトル:
Error Status Message添付のエラー・メッセージ(ある場合)。 -
ExpirationDate: string (date-time)
タイトル:
Expiration Date添付ファイルのコンテンツの有効期限。 -
FileContents: 文字列(バイト)
タイトル:
File Contents添付ファイルの内容。 -
FileName: string
タイトル:
File Name最大長:2048添付のファイル名。 -
FileUrl: string
タイトル:
File UrlファイルのURI。 -
FileWebImage: 文字列(バイト)
タイトル:
File Web Image読取り専用:trueソースが変換可能なイメージの場合、.png形式で表示されるファイルのbase64エンコード・イメージ。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Update Date読取り専用:trueレコードが最後に更新された日付。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Last Updated By読取り専用:true最大長:255レコードを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdatedByUserName: string
タイトル:
Last Updated By User読取り専用:trueレコードを最後に更新したユーザーの名前。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
Title: string
タイトル:
Title添付のタイトル。 -
UploadedFileContentType: string
タイトル:
Uploaded File Content Type添付のコンテンツ・タイプ。 -
UploadedFileLength: integer
タイトル:
File Size添付ファイルのサイズ。 -
UploadedFileName: string
タイトル:
Uploaded File Name新しい添付ファイルに割り当てる名前。 -
UploadedText: string
タイトル:
Uploaded Text新規テキスト添付のテキスト・コンテンツ。 -
Uri: string
タイトル:
Uri最大長:4000トポロジ・マネージャ・タイプ・アタッチメントのURI。 -
Url: string
タイトル:
Url最大長:4000webページ・タイプ添付のURL。 -
UserName: string
タイトル:
User Name読取り専用:true最大長:255添付を作成したユーザーのログイン資格証明。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsDFFVL-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
__FLEX_Context: string
タイトル:
Context Segment最大長:150 -
__FLEX_Context_DisplayValue: string
タイトル:
Context Segment -
AttachedDocumentId: integer (int64)
-
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
ネストされたスキーマ : リンク
タイプ:
ソースを表示
object-
href: string
タイトル:
hyperlink reference関連リソースへのURI。 -
kind: string
タイトル:
kind許可された値:[ "collection", "item", "describe", "other" ]関連リソースの種類。 -
name: string
タイトル:
name関連リソースへのリンクの名前。 -
properties: object properties
-
rel: string
タイトル:
relation許可された値:[ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]リソース・インスタンスとの関係の名前。 例: self.
ネストされたスキーマ : properties
タイプ:
ソースを表示
object-
changeIndicator: string
リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-Attachment-AttachmentsPreview-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ImageHeight: integer
タイトル:
Image Height読取り専用:trueプレビューされたイメージの高さ。 -
ImageSource: string
タイトル:
Image Source読取り専用:truebase64でエンコードされたPNG形式のイメージのプレビュー。 -
ImageWidth: integer
タイトル:
Image Width読取り専用:trueプレビューされたイメージの幅。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
PageNum: integer
タイトル:
Page Number読取り専用:trueプレビュー内のページの番号。
ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-messages-channelCommunication-item-response
タイプ:
ソースを表示
object-
ChannelAccountName: string
タイトル:
Account Name読取り専用:true最大長:400チャネルに関連付けられたアカウント名。 たとえば、Eメールの場合、アカウント名はサポート用のインバウンド・メールボックスになります。 -
ChannelDisplayName: string
タイトル:
Display Name最大長:400チャネルの表示名。 -
ChannelId: integer (int64)
タイトル:
Channel IDチャネルの一意の識別子。 -
ChannelShortName: string
タイトル:
Channel Short Name最大長:450チャネルのパブリック一意識別子。 -
ChannelTypeCd: string
タイトル:
Channel Type読取り専用:true最大長:30チャネル・タイプを示すコード。 たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。 -
CollabId: string
タイトル:
Collaboration ID読取り専用:true最大長:255対応するネットワークのコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 この例として、ユーザーのスラック・ユーザーIDがあります。 -
CollabName: string
タイトル:
Resource Name読取り専用:true最大長:400コラボレーション・ネットワーク上の外部ユーザーのユーザー名です。 -
CollabResourceId: integer (int64)
タイトル:
Collaboration Resource Identifier内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーの一意の識別子。 -
ContactPointId: integer (int64)
タイトル:
Contact Point ID連絡中の担当者の担当者レコードの一意の識別子。 担当者は、特定の通信チャネルに対する担当者の識別子です。 たとえば、Eメール・チャネルの担当者はEメール・アドレスで、Twitterの個人の担当者はTwitterハンドルです。 -
CreatedBy: string
タイトル:
Created By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを作成したユーザー。 -
CreationDate: string (date-time)
タイトル:
Creation Date読取り専用:true通信チャネルが作成された日時。 -
InboundObjectId: integer (int64)
タイトル:
Inbound Message Object Identifierサービス・リクエストを作成したインバウンド・オブジェクトの一意の識別子。 -
LastUpdateDate: string (date-time)
タイトル:
Last Updated Date読取り専用:true通信チャネルが最後に更新された日時。 -
LastUpdatedBy: string
タイトル:
Updated By読取り専用:true最大長:64通信チャネルを最後に更新したユーザー。 -
LastUpdateLogin: string
タイトル:
Update Login読取り専用:true最大長:32通信チャネルを最後に更新したユーザーに関連付けられたセッション・ログイン。 -
links: array Links
タイトル:
Linksリソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。 -
MessageNumber: string
タイトル:
Message Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージの公開一意識別子。 -
NetworkTypeCd: string
タイトル:
Network読取り専用:true最大長:30ポストのソーシャル・ネットワークを示すコード。 たとえば、Facebook、Twitterです。 受け入れられる値のリストは、参照HZ_INSTANT_MESSENGER_TYPEで定義されます。 -
ObjectId: integer (int64)
タイトル:
Object IDオブジェクトの一意の識別子。 オブジェクト・タイプに応じて、チャネル通信に関連付けられているサービス・リクエストIDまたはサービス・リクエスト・メッセージIDを示します。 -
ObjectTypeCd: string
タイトル:
Object Type読取り専用:true最大長:30デフォルト値:SVC_SR_MESSAGESチャネル通信レコードがサービス・リクエストに関連付けられているか、サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられているかを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_OBJECT_TYPE_CDで定義されます。 -
PartyId: integer (int64)
タイトル:
Party ID連絡中の個人の一意のパーティ識別子。 -
PartyName: string
タイトル:
Party Name読取り専用:true最大長:360連絡中の個人のパーティ名。 -
PartyNumber: string
タイトル:
Party Number読取り専用:true最大長:30サービス・リクエスト・メッセージに関連付けられている担当者の公開一意識別子。 -
PartyViaEndPoint: string
タイトル:
Party Endpoint最大長:1000顧客コンタクトとの通信に使用されるエンドポイント。 たとえば、Eメール・アドレスや電話番号などです。 Party_IDがNULLで、PartyViaEndPointがNULLでない場合、エンドポイントはパーティに属します。 -
PersonId: integer (int64)
タイトル:
Person ID担当者の一意のPerson ID。 -
PostIdentifier: string
タイトル:
Post Identifier最大長:1000サービス・リクエストまたはサービス・リクエスト・メッセージの作成に使用されたソーシャル・メディア・ポスト・レコードの一意の識別子。 -
ResourceId: integer (int64)
タイトル:
Resource ID読取り専用:trueサービス・リクエストに関連付けられたリソースの一意の識別子。 これは、内部ユーザーが通信しているコラボレーション・ネットワーク・ユーザーを識別できる外部キーです。 -
ResourceTypeCd: string
タイトル:
Resource Type読取り専用:true最大長:30USER、PUBLIC_CHANNEL、PRIVATE_CHANNELなど、コラボレイティブ・ネットワーク・ユーザーのタイプを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_COLLAB_RES_TYPE_CDで定義されます。 -
RoutingCd: string
タイトル:
Routing Code最大長:30エンドポイントを介したメッセージのルーティング方法を示すコード。 たとえば、エンドポイントが電子メール・アドレスである場合、受信者がTO、CCまたはBCC受信者のいずれであるかがフィールドに表示されます。 -
ViaId: integer (int64)
タイトル:
ID読取り専用:trueサービス・リクエスト・チャネル通信レコードの一意の識別子。
リンク
- 添付
-
パラメータ:
- MessageId:
$request.path.MessageId - SrId:
$request.path.SrId
添付リソースは、添付の表示、作成および更新に使用されます。 - MessageId:
- ChannelLOV
-
パラメータ:
- ファインダ:
EnabledChannelByBUAndStripeAndTypeFinder%3BChannelTypeCd%3D{ChannelTypeCd}%2CStripeCd%3D{SrStripeCd}%2CBUOrgId%3D{SrBUOrgId}
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: ChannelId;ターゲット属性: ChannelId
- 表示属性: DisplayName
- ファインダ:
- ChannelTypeCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
IsActiveIsEnabledFinder
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: ChannelTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- CollabResourceLOV
-
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:
- ソース属性: CollabResource;ターゲット属性: DisplayName
- 表示属性: DisplayName、名前、ResourceType
- MessageSubTypeCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_SUB_TYPE_CD
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: MessageSubTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- MessageTypeCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_TYPE_CD
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: MessageTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- NetworkTypeLOV
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DHZ_INSTANT_MESSENGER_TYPE
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: NetworkTypeCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- SourceCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_SOURCE_CD
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: SourceCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- StatusCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_STATUS_CD
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: StatusCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- VisibilityCdLookup
-
パラメータ:
- ファインダ:
LookupTypeFinder%3BLookupType%3DORA_SVC_MESSAGE_VISIBILITY_CD
LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:- ソース属性: VisibilityCd;ターゲット属性: LookupCode
- 表示属性: 意味
- ファインダ:
- channelCommunication
-
パラメータ:
- MessageId:
$request.path.MessageId - SrId:
$request.path.SrId
チャネル通信リソースは、チャネル通信の表示、作成、更新および削除に使用されます。 これは、サポート・エージェントと就業者の間の通信に関する情報です。 たとえば、通信に関して記録される情報のタイプには、メッセージ識別子、担当者識別子、担当者識別子などがあります。 - MessageId: