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ジャンプ先

• リクエスト
• レスポンス

サービス・リクエスト・マイルストンの更新

patch

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/srMilestone/{SrMilestoneId}

リクエスト

パス・パラメータ

• SrId(required): integer(int64)
  このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=
• SrMilestoneId(required): integer(int64)
  このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=

ヘッダー・パラメータ

• Metadata-Context:
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version:
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

リクエスト本文 - application/json ()

次の表では、このタスクのリクエストの本文パラメータについて説明します。

ルート・スキーマ : スキーマ

タイプ: object

ソースを表示

• ActiveFlag: boolean
  タイトル: Active

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  サービス・リクエスト・マイルストンがアクティブかどうかを示します。
• AgentCompletedFlag: boolean
  タイトル: Agent Completed

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  エージェントがマイルストンを完了としてマークしたかどうかを示します。
• Comments: string
  タイトル: Comments

  最大長: 400

  顧客またはエージェントのコメント。
• CompletionDate: string (date-time)
  タイトル: Completion Date

  マイルストンが完了する日付。
• ComplianceFlag: boolean
  タイトル: Compliance

  最大長: 1

  デフォルト値: true

  マイルストンのコンプライアンス・ステータス。
• CoverageSourceCd: string
  タイトル: Coverage Source

  最大長: 120

  補償内容ソース
• DelayTime: integer (int64)
  タイトル: Delay Time

  期日と完了日の間の時間。
• DueDate: string (date-time)
  マイルストンの期日。
• EntitlementId: integer
  資格/権利レコードの一意の識別子。
• MilestoneStatusCd: string
  タイトル: Status

  最大長: 30

  マイルストンのステータス。
• SrAssigneePartyId: integer
  タイトル: Assigned to Party ID

  サービス・リクエスト割当先の一意のパーティ・オブジェクト識別子。
• SrMilestoneHistory: array Milestones History
  タイトル: Milestones History

  サービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。
• SubscriptionNumber: string
  タイトル: Subscription Number

  最大長: 120

  サブスクリプション番号
• TimeLeftOnceUnpaused: integer
  タイトル: Paused Minutes Remaining

  マイルストーンが一時停止状態からリストアされた後に完了する残り時間(分)。
• WarnedFlag: boolean
  タイトル: Warned

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  マイルストンが警告しきい値を渡したかどうかを示します。
• WarningDate: string (date-time)
  タイトル: Warning Date

  マイルストンが警告しきい値を渡した日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "MilestoneStatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "WarnedFlag":{
            "title":"Warned",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether milestone passed the warning threshold.",
            "nullable":true,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            }
        },
        "SubscriptionNumber":{
            "title":"Subscription Number",
            "maxLength":120,
            "type":"string",
            "description":"Subscription Number",
            "nullable":true
        },
        "SrAssigneePartyId":{
            "title":"Assigned to Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party object identifier of the service request assignee.",
            "nullable":true
        },
        "Comments":{
            "title":"Comments",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The customer or agent comments.",
            "nullable":true
        },
        "EntitlementId":{
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the entitlement record.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "TimeLeftOnceUnpaused":{
            "title":"Paused Minutes Remaining",
            "type":"integer",
            "description":"The time left, in minutes, to complete the milestone after it's restored from the paused state.",
            "nullable":true
        },
        "DelayTime":{
            "title":"Delay Time",
            "type":"integer",
            "description":"The time between the due date and the completion date.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "SrMilestoneHistory":{
            "title":"Milestones History",
            "type":"array",
            "description":"The list of changes in the service request milestone status.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-patch-request"
            }
        },
        "ActiveFlag":{
            "title":"Active",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the service request milestone is active.",
            "nullable":true,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            }
        },
        "CoverageSourceCd":{
            "title":"Coverage Source",
            "maxLength":120,
            "type":"string",
            "description":"Coverage Source",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "DueDate":{
            "type":"string",
            "description":"The due date of the milestone.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "WarningDate":{
            "title":"Warning Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone passed the warning threshold.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "CompletionDate":{
            "title":"Completion Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the milestone is to be completed.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "ComplianceFlag":{
            "title":"Compliance",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"The compliance status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "default":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            }
        },
        "AgentCompletedFlag":{
            "title":"Agent Completed",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether agent marked the milestone as complete.",
            "nullable":false,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : マイルストン履歴

タイプ: array

タイトル: Milestones History

サービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。

ソースを表示

• Array of: object internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-patch-request

{
    "title":"Milestones History",
    "type":"array",
    "description":"The list of changes in the service request milestone status.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-patch-request"
    }
}

ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-patch-request

タイプ: object

ソースを表示

• AccumulatedTimeInStatus: integer (int64)
  タイトル: Accumulated Time

  サービス・リクエスト・マイルストンがステータスに費やした合計時間。
• Comments: string
  タイトル: Description

  最大長: 400

  エージェントのコメント。
• EndTime: string (date-time)
  マイルストンがステータスを終了した日時。
• MilestoneStatusCd: string
  タイトル: Status

  最大長: 30

  マイルストンのステータス。
• OverriddenDueDate: string (date-time)
  タイトル: Due Date

  マイルストン上書き期限。
• SrMilestoneId: integer (int64)
  タイトル: Milestone ID

  サービス・リクエスト・マイルストン・レコードの一意の識別子。
• StartTime: string (date-time)
  タイトル: Date

  マイルストン・ステータスが変更された日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "MilestoneStatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            }
        },
        "EndTime":{
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone exited the status.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "Comments":{
            "title":"Description",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The comments of the agent.",
            "nullable":true
        },
        "AccumulatedTimeInStatus":{
            "title":"Accumulated Time",
            "type":"integer",
            "description":"The total time the service request milestone spent in the status.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        },
        "StartTime":{
            "title":"Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone status was changed.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false
        },
        "OverriddenDueDate":{
            "title":"Due Date",
            "type":"string",
            "description":"The milestone overridden due date.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true
        },
        "SrMilestoneId":{
            "title":"Milestone ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request milestone record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            }
        }
    }
}

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応答

サポートされるメディア・タイプ

• application/json

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。

ヘッダー

• Metadata-Context(required):
  REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
• REST-Framework-Version(required):
  RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

本文( )

ルート・スキーマ : internalServiceRequests-srMilestone-item-response

タイプ: object

ソースを表示

• ActiveFlag: boolean
  タイトル: Active

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  サービス・リクエスト・マイルストンがアクティブかどうかを示します。
• AgentCompletedFlag: boolean
  タイトル: Agent Completed

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  エージェントがマイルストンを完了としてマークしたかどうかを示します。
• AllowAgentCompletionFlag: boolean
  タイトル: Allow Agent Completion

  読取り専用: true

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  エージェントがマイルストンを完了としてマークできるかどうかを示します。
• AllowDueDateOverrideFlag: boolean
  タイトル: Allow Due Date Override

  読取り専用: true

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  エージェントがマイルストン期日を上書きできるかどうかを示します。
• Comments: string
  タイトル: Comments

  最大長: 400

  顧客またはエージェントのコメント。
• CompletionDate: string (date-time)
  タイトル: Completion Date

  マイルストンが完了する日付。
• ComplianceFlag: boolean
  タイトル: Compliance

  最大長: 1

  デフォルト値: true

  マイルストンのコンプライアンス・ステータス。
• CoverageId: integer (int64)
  タイトル: Coverage ID

  カバレッジ・レコードの一意の識別子。
• CoverageSourceCd: string
  タイトル: Coverage Source

  最大長: 120

  補償内容ソース
• CoverageSourceCdMeaning: string
  タイトル: Coverage Source

  読取り専用: true

  カバレッジ・ソース参照コードに対応する表示値。
• CreatedBy: string
  タイトル: Created By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  マイルストンを作成したユーザー。
• CreationDate: string (date-time)
  タイトル: Creation Date

  読取り専用: true

  レコードが作成された日時。
• DelayTime: integer (int64)
  タイトル: Delay Time

  期日と完了日の間の時間。
• DeleteFlag: boolean
  タイトル: Can Delete

  読取り専用: true

  レコードを削除するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。
• DueDate: string (date-time)
  マイルストンの期日。
• EntitlementId: integer
  資格/権利レコードの一意の識別子。
• LastUpdateDate: string (date-time)
  タイトル: Last Updated Date

  読取り専用: true

  レコードが最後に更新された日時。
• LastUpdatedBy: string
  タイトル: Last Updated By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  マイルストンを最後に更新したユーザー。
• LastUpdateLogin: string
  タイトル: Last Update Login

  読取り専用: true

  最大長: 32

  マイルストンを最後に更新したユーザーのログイン。
• links: array Links
  タイトル: Links

  リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
• MilestoneConfigId: integer (int64)
  タイトル: Milestone Configuration ID

  マイルストン構成レコードの一意の識別子。
• MilestoneLabel: string
  タイトル: Name

  読取り専用: true

  最大長: 255

  マイルストンの名前。
• MilestoneStatusCd: string
  タイトル: Status

  最大長: 30

  マイルストンのステータス。
• MilestoneStatusCdMeaning: string
  タイトル: Milestone Status

  読取り専用: true

  最大長: 255

  マイルストンのステータス参照コードに対応する表示値。
• PauseConditionLabel: string
  タイトル: Pauses When

  読取り専用: true

  最大長: 1000

  マイルストンが一時停止する時間。
• SrAssigneePartyId: integer
  タイトル: Assigned to Party ID

  サービス・リクエスト割当先の一意のパーティ・オブジェクト識別子。
• SrId: integer (int64)
  タイトル: Service Request ID

  サービス・リクエスト・レコードの一意の識別子。
• SrMilestoneHistory: array Milestones History
  タイトル: Milestones History

  サービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。
• SrMilestoneId: integer (int64)
  タイトル: Milestone ID

  読取り専用: true

  サービス・リクエスト・マイルストン・レコードの一意の識別子。
• StartConditionLabel: string
  タイトル: Starts When

  読取り専用: true

  最大長: 1000

  マイルストンの開始時間。
• SubscriptionCoveragePuid: string
  タイトル: Subscription Coverage PUID

  最大長: 120

  サブスクリプション・カバレッジPUID
• SubscriptionNumber: string
  タイトル: Subscription Number

  最大長: 120

  サブスクリプション番号
• TimeLeftOnceUnpaused: integer
  タイトル: Paused Minutes Remaining

  マイルストーンが一時停止状態からリストアされた後に完了する残り時間(分)。
• TimeRemaining: string
  タイトル: Time Remaining

  読取り専用: true

  マイルストンの残り時間。
• UpdateFlag: boolean
  タイトル: Can Update

  読取り専用: true

  レコードを更新するためのアクセス権がユーザーに付与されているかどうかを示します。
• WarnedFlag: boolean
  タイトル: Warned

  最大長: 1

  デフォルト値: false

  マイルストンが警告しきい値を渡したかどうかを示します。
• WarningDate: string (date-time)
  タイトル: Warning Date

  マイルストンが警告しきい値を渡した日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the record was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "WarnedFlag":{
            "title":"Warned",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether milestone passed the warning threshold.",
            "nullable":true,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "StartConditionLabel":{
            "title":"Starts When",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The time when the milestone starts.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "EntitlementId":{
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the entitlement record.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":false
        },
        "MilestoneStatusCdMeaning":{
            "title":"Milestone Status",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The display value corresponding to the status lookup code for the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "MilestoneStatusCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "TimeLeftOnceUnpaused":{
            "title":"Paused Minutes Remaining",
            "type":"integer",
            "description":"The time left, in minutes, to complete the milestone after it's restored from the paused state.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CoverageSourceCdMeaning":{
            "title":"Coverage Source",
            "type":"string",
            "description":"The display value corresponding to the coverage source lookup code.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "dependencies":[
                    "CoverageSourceCd"
                ]
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrMilestoneId":{
            "title":"Milestone ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request milestone record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AllowAgentCompletionFlag":{
            "title":"Allow Agent Completion",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether an agent can mark the milestone as complete.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "default":false,
            "x-queryable":true
        },
        "UpdateFlag":{
            "title":"Can Update",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the user has access to update the record.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "CoverageId":{
            "title":"Coverage ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier for the coverage record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "AllowDueDateOverrideFlag":{
            "title":"Allow Due Date Override",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether an agent can override the milestone due date.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "default":false,
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "DueDate":{
            "type":"string",
            "description":"The due date of the milestone.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrId":{
            "title":"Service Request ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CompletionDate":{
            "title":"Completion Date",
            "type":"string",
            "description":"The date when the milestone is to be completed.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the milestone.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneStatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneLabel":{
            "title":"Name",
            "maxLength":255,
            "type":"string",
            "description":"The name of the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the milestone.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SubscriptionNumber":{
            "title":"Subscription Number",
            "maxLength":120,
            "type":"string",
            "description":"Subscription Number",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "SrAssigneePartyId":{
            "title":"Assigned to Party ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique party object identifier of the service request assignee.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "Comments":{
            "title":"Comments",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The customer or agent comments.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "PauseConditionLabel":{
            "title":"Pauses When",
            "maxLength":1000,
            "type":"string",
            "description":"The time when the milestone pauses.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "DelayTime":{
            "title":"Delay Time",
            "type":"integer",
            "description":"The time between the due date and the completion date.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SrMilestoneHistory":{
            "title":"Milestones History",
            "type":"array",
            "description":"The list of changes in the service request milestone status.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-response"
            }
        },
        "ActiveFlag":{
            "title":"Active",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the service request milestone is active.",
            "nullable":true,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "DeleteFlag":{
            "title":"Can Delete",
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether the user has access to delete the record.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":false
        },
        "TimeRemaining":{
            "title":"Time Remaining",
            "type":"string",
            "description":"The time remaining in the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CoverageSourceCd":{
            "title":"Coverage Source",
            "maxLength":120,
            "type":"string",
            "description":"Coverage Source",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneConfigId":{
            "title":"Milestone Configuration ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the milestone configuration record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "WarningDate":{
            "title":"Warning Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone passed the warning threshold.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "ComplianceFlag":{
            "title":"Compliance",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"The compliance status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "default":true,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "SubscriptionCoveragePuid":{
            "title":"Subscription Coverage PUID",
            "maxLength":120,
            "type":"string",
            "description":"Subscription Coverage PUID",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the record was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The login of the user who last updated the milestone.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AgentCompletedFlag":{
            "title":"Agent Completed",
            "maxLength":1,
            "type":"boolean",
            "description":"Indicates whether agent marked the milestone as complete.",
            "nullable":false,
            "default":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"check_box"
            },
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

• Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

ネストされたスキーマ : マイルストン履歴

タイプ: array

タイトル: Milestones History

サービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。

ソースを表示

• Array of: object internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-response

{
    "title":"Milestones History",
    "type":"array",
    "description":"The list of changes in the service request milestone status.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-response"
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: object

ソースを表示

• href: string
  タイトル: hyperlink reference

  関連リソースへのURI。
• kind: string
  タイトル: kind

  許可された値: [ "collection", "item", "describe", "other" ]

  関連リソースの種類。
• name: string
  タイトル: name

  関連リソースへのリンクの名前。
• properties: object properties
• rel: string
  タイトル: relation

  許可された値: [ "self", "lov", "parent", "canonical", "child", "enclosure", "action", "custom" ]

  リソース・インスタンスとの関係の名前。 例: self.

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "kind":{
            "title":"kind",
            "type":"string",
            "description":"The kind of the related resource.",
            "enum":[
                "collection",
                "item",
                "describe",
                "other"
            ]
        },
        "rel":{
            "title":"relation",
            "type":"string",
            "description":"The name of the relation to the resource instance.  Example: self.",
            "enum":[
                "self",
                "lov",
                "parent",
                "canonical",
                "child",
                "enclosure",
                "action",
                "custom"
            ]
        },
        "name":{
            "title":"name",
            "type":"string",
            "description":"The name of the link to the related resource."
        },
        "href":{
            "title":"hyperlink reference",
            "type":"string",
            "description":"The URI to the related resource."
        },
        "properties":{
            "type":"object",
            "properties":{
                "changeIndicator":{
                    "type":"string",
                    "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
                }
            }
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : properties

タイプ: object

ソースを表示

• changeIndicator: string
  リソース・インスタンスのインジケータまたはETag値を変更します。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "changeIndicator":{
            "type":"string",
            "description":"Change indicator or the ETag value of the resource instance."
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : internalServiceRequests-srMilestone-SrMilestoneHistory-item-response

タイプ: object

ソースを表示

• AccumulatedTimeInStatus: integer (int64)
  タイトル: Accumulated Time

  サービス・リクエスト・マイルストンがステータスに費やした合計時間。
• Comments: string
  タイトル: Description

  最大長: 400

  エージェントのコメント。
• CreatedBy: string
  タイトル: Created By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  レコードを作成したユーザー。
• CreationDate: string (date-time)
  タイトル: Creation Date

  読取り専用: true

  レコードが作成された日時。
• EndTime: string (date-time)
  マイルストンがステータスを終了した日時。
• HistoryId: integer (int64)
  タイトル: History ID

  読取り専用: true

  マイルストン履歴レコードの一意の識別子。
• LastUpdateDate: string (date-time)
  タイトル: Last Updated Date

  読取り専用: true

  レコードが最後に更新された日時。
• LastUpdatedBy: string
  タイトル: Last Updated By

  読取り専用: true

  最大長: 64

  マイルストン履歴を最後に更新したユーザー。
• LastUpdateLogin: string
  タイトル: Last Update Login

  読取り専用: true

  最大長: 32

  マイルストン履歴を最後に更新したユーザーのログイン。
• links: array Links
  タイトル: Links

  リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。
• MilestoneStatusCd: string
  タイトル: Status

  最大長: 30

  マイルストンのステータス。
• OverriddenDueDate: string (date-time)
  タイトル: Due Date

  マイルストン上書き期限。
• SrMilestoneId: integer (int64)
  タイトル: Milestone ID

  サービス・リクエスト・マイルストン・レコードの一意の識別子。
• StartTime: string (date-time)
  タイトル: Date

  マイルストン・ステータスが変更された日時。

{
    "type":"object",
    "properties":{
        "LastUpdatedBy":{
            "title":"Last Updated By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who last updated the milestone history.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "MilestoneStatusCd":{
            "title":"Status",
            "maxLength":30,
            "type":"string",
            "description":"The status of the milestone.",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "controlType":"choice"
            },
            "x-queryable":true
        },
        "CreationDate":{
            "title":"Creation Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the record was created.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "CreatedBy":{
            "title":"Created By",
            "maxLength":64,
            "type":"string",
            "description":"The user who created the record.",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "HistoryId":{
            "title":"History ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the milestone history record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "EndTime":{
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone exited the status.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "Comments":{
            "title":"Description",
            "maxLength":400,
            "type":"string",
            "description":"The comments of the agent.",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "AccumulatedTimeInStatus":{
            "title":"Accumulated Time",
            "type":"integer",
            "description":"The total time the service request milestone spent in the status.",
            "format":"int64",
            "nullable":true,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "StartTime":{
            "title":"Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the milestone status was changed.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "x-queryable":true
        },
        "SrMilestoneId":{
            "title":"Milestone ID",
            "type":"integer",
            "description":"The unique identifier of the service request milestone record.",
            "format":"int64",
            "nullable":false,
            "x-hints":{
                "precision":18
            },
            "x-queryable":true
        },
        "OverriddenDueDate":{
            "title":"Due Date",
            "type":"string",
            "description":"The milestone overridden due date.",
            "format":"date-time",
            "nullable":true,
            "x-queryable":true
        },
        "links":{
            "title":"Links",
            "type":"array",
            "description":"The link relations associated with the resource instance.",
            "items":{
                "$ref":"#/components/schemas/link"
            }
        },
        "LastUpdateDate":{
            "title":"Last Updated Date",
            "type":"string",
            "description":"The date and time when the record was last updated.",
            "format":"date-time",
            "nullable":false,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        },
        "LastUpdateLogin":{
            "title":"Last Update Login",
            "maxLength":32,
            "type":"string",
            "description":"The login of the user who last updated the milestone history.",
            "nullable":true,
            "readOnly":true,
            "x-queryable":true
        }
    }
}

ネストされたスキーマ : リンク

タイプ: array

タイトル: Links

リソース・インスタンスに関連付けられたリンク関係。

ソースを表示

• Array of: object link

{
    "title":"Links",
    "type":"array",
    "description":"The link relations associated with the resource instance.",
    "items":{
        "$ref":"#/components/schemas/link"
    }
}

リンク

CoveredLevelLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/fndStaticLookups

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeIsActiveEnabledFinder%3BBindLookupType%3DORA_OSS_COVERED_LEVEL

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: CoverageSourceCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

Milestone_StatusCdLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/fndStaticLookups

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeIsActiveEnabledFinder%3BBindLookupType%3DORA_SVC_MILESTONE_STATUS_CD

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: MilestoneStatusCd;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

SrMilestoneHistory

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/internalServiceRequests/{SrId}/child/srMilestone/{SrMilestoneId}/child/SrMilestoneHistory

パラメータ:

• SrId: $request.path.SrId
• SrMilestoneId: $request.path.SrMilestoneId

サービス・リクエスト・マイルストン・ステータスの変更のリスト。

Yes_NoLookup

操作: /crmRestApi/resources/11.13.18.05/fndStaticLookups

パラメータ:

• ファインダ: LookupTypeIsActiveEnabledFinder%3BBindLookupType%3DYES_NO

LOVリンク関連では、次のプロパティが定義されます:

• ソース属性: AgentCompletedFlag;ターゲット属性: LookupCode
• 表示属性: 意味

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