機械翻訳について
  1. Oracle Fusion Cloud Customer ExperienceのSales and Fusion ServiceのREST API
  2. タスク
  3. チャネル・イベント

チャネル・イベントの取得

get

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/omniChannelEvents/{EventId}

リクエスト

パス・パラメータ
  • このパラメータの値は、リソース・アイテムを一意に識別するために使用されるキーのハッシュである可能性があります。 クライアントはハッシュ・キー値を生成しないでください。 かわりに、クライアントはフィルタを使用してコレクション・リソースを問い合せ、特定のリソース・アイテムにナビゲートする必要があります。 例: products?q=InventoryItemId=
問合せパラメータ
  • このパラメータは、レスポンスの生成後に設定およびロールバックされるフィールドである依存関係を指定します。 通常、これらは属性変更の影響をプレビューするために使用されます。 このパラメータで指定されたフィールドは、常に問題のリソース・インスタンスで設定されます。 子リソース・コレクションがリクエストされ、パラメータが設定されると、リソース・コレクション・ペイロードを生成する前にフィールドが親リソース・インスタンスに設定されます。 この問合せパラメータの値は、依存性フィールドのセットです。 例: dependency=ProductId=2

    フォーマット: <attr1>=<val1>,<attr2>=<value2>
  • このパラメータを指定すると、指定した子がリソース・ペイロードに含まれます(リンクのみでなく)。 この問合せパラメータの値は"all"または""です。 カンマをセパレータとして使用して、複数の子を指定できます。 例: ?expand=Employees,Localizations. ネストされた子は、"Child.NestedChild"の書式に従って指定することもできます(例): ?expand=Employees.Managers). ネストされた子が指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?expand=Employees.Managers"は"?expand=Employees,Employees.Managers"と同じです(これにより、従業員とマネージャが展開されます)。
  • このパラメータは、リソース・フィールドをフィルタします。 指定されたフィールドのみが返されます。つまり、フィールドが指定されていない場合、フィールドは返されません(リンクのみを取得する場合に便利です)。 間接子リソースが指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?fields=Employees.Managers:Empname"は"?fields=;Employees:;Employees.Managers:Empname" (これはマネージャの"Empname"フィールドのみを返す)と同じです。この問合せパラメータの値は、リソース・フィールドのリストです。 属性は直接にすることができます(例): 従業員または間接(例): Employees.Managers) child. 拡張問合せパラメータと組み合せることはできません。 両方を指定した場合、フィールドのみが考慮されます。

    フォーマット : ?fields=Attribute1,Attribute2

    子リソースのフィールドの書式 : ?fields=Accessor1:Attribute1,Attribute2
  • このパラメータは、単一のリソースまたはリソース・コレクションへのアクセス中に特定のリンクのみを表示するために使用できます。 パラメータ値書式は、次のカンマ区切りリストです : <link_relation>

    例:
    self,canonical
  • リソース・アイテム・ペイロードは、データのみを含めるようにフィルタされます(リンク・セクションなどは含まれません)。
ヘッダー・パラメータ
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

この操作にはリクエスト本文がありません。

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応答

サポートされるメディア・タイプ

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
本文( )
ルート・スキーマ : omniChannelEvents-item-response
タイプ: object
ソースを表示
  • タイトル: Business Unit ID
    チャネル・イベントの作業オブジェクトに関連付けられたビジネス・ユニット組織の一意の識別子。
  • タイトル: Channel ID
    作業オブジェクト・チャネル・イベントに関連付けられたチャネルの一意の識別子。
  • タイトル: Channel
    最大長: 30
    チャネル・タイプを示すコード。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
  • 作業オブジェクト・チャネル・イベントに関連付けられた担当者パーティの一意の識別子。
  • タイトル: Created By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    チャネル・イベントを作成したユーザー。
  • タイトル: Creation Date
    読取り専用: true
    チャネル・イベントが作成された日時。
  • 読取り専用: true
    チャネル・イベントを削除できるかどうかを示します。
  • タイトル: Duration in Milliseconds
    チャネル・イベントの終了時間と開始時間の差(ミリ秒)。
  • タイトル: End Date Truncated
    日に切り捨てられたチャネル・イベント終了時間の表現。
  • タイトル: End Time
    このチャネル・イベントが終了した時間。
  • タイトル: Event ID
    読取り専用: true
    チャネル・イベントの一意の識別子。
  • タイトル: Event Name
    最大長: 30
    イベントの名前を示す参照コード。
  • タイトル: Interaction ID
    作業オブジェクト・チャネル・イベントに関連付けられた顧客対応の一意の識別子。
  • タイトル: Last Updated Date
    読取り専用: true
    チャネル・イベントが最後に更新された日時。
  • タイトル: Last Updated By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    チャネル・イベントを最後に更新したユーザーのログイン。
  • タイトル: Last Update Login
    読取り専用: true
    最大長: 32
    チャネル・イベントを最後に更新したユーザー。
  • Links
  • タイトル: Object ID
    最大長: 64
    チャネル・イベントに関連付けられたビジネス・オブジェクトまたはクライアント・チャネル・インスタンス識別子の一意の識別子。
  • タイトル: Object Type
    最大長: 30
    SVC_SERVICE_REQUESTSなど、イベントに関連付けられたビジネス・オブジェクトのタイプ。
  • タイトル: Priority
    イベントに関連付けられたビジネス・オブジェクトの優先度。 たとえば、SRの優先度は重大度に基づいて計算できます。
  • タイトル: Queue ID
    チャネル・イベントに関連付けられた作業オブジェクトに割り当てられたキューの識別子。
  • タイトル: Resource Party ID
    チャネル・イベントに関連付けられた作業オブジェクトに割り当てられたリソースの識別子。
  • タイトル: Start Date Truncated
    日に切り捨てられたチャネル・イベント開始時間の表現。
  • タイトル: Start Time
    チャネル・イベントが発生した時間または開始した時間。
  • タイトル: Submit Time Truncated
    基礎となる作業オブジェクトが日付に切り捨てられた日付。
  • タイトル: Submit Time
    基礎となる作業オブジェクトが発行された時間。
  • 読取り専用: true
    チャネル・イベントを更新できるかどうかを示します。
  • タイトル: Value
    最大長: 128
    チャネル・イベントに関連付けられた値。 値の意味はイベント固有です。
  • タイトル: Work Object ID
    チャネル・イベントに関連付けられた作業オブジェクトの一意の識別子。
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