機械翻訳について
  1. Oracle Fusion Cloud Customer ExperienceのSales and Fusion ServiceのREST API
  2. タスク
  3. ユニバーサル作業オブジェクト

ユニバーサル作業オブジェクトの取得

get

/crmRestApi/resources/11.13.18.05/universalWorkObjects/{WorkId}

リクエスト

パス・パラメータ
問合せパラメータ
  • このパラメータは、レスポンスの生成後に設定およびロールバックされるフィールドである依存関係を指定します。 通常、これらは属性変更の影響をプレビューするために使用されます。 このパラメータで指定されたフィールドは、常に問題のリソース・インスタンスで設定されます。 子リソース・コレクションがリクエストされ、パラメータが設定されると、リソース・コレクション・ペイロードを生成する前にフィールドが親リソース・インスタンスに設定されます。 この問合せパラメータの値は、依存性フィールドのセットです。 例: dependency=ProductId=2

    フォーマット: <attr1>=<val1>,<attr2>=<value2>
  • このパラメータを指定すると、指定した子がリソース・ペイロードに含まれます(リンクのみでなく)。 この問合せパラメータの値は"all"または""です。 カンマをセパレータとして使用して、複数の子を指定できます。 例: ?expand=Employees,Localizations. ネストされた子は、"Child.NestedChild"の書式に従って指定することもできます(例): ?expand=Employees.Managers). ネストされた子が指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?expand=Employees.Managers"は"?expand=Employees,Employees.Managers"と同じです(これにより、従業員とマネージャが展開されます)。
  • このパラメータは、リソース・フィールドをフィルタします。 指定されたフィールドのみが返されます。つまり、フィールドが指定されていない場合、フィールドは返されません(リンクのみを取得する場合に便利です)。 間接子リソースが指定されている場合(例): Employees.Managers)。欠落している子は暗黙的に処理されます。 たとえば、"?fields=Employees.Managers:Empname"は"?fields=;Employees:;Employees.Managers:Empname" (これはマネージャの"Empname"フィールドのみを返す)と同じです。この問合せパラメータの値は、リソース・フィールドのリストです。 属性は直接にすることができます(例): 従業員または間接(例): Employees.Managers) child. 拡張問合せパラメータと組み合せることはできません。 両方を指定した場合、フィールドのみが考慮されます。

    フォーマット : ?fields=Attribute1,Attribute2

    子リソースのフィールドの書式 : ?fields=Accessor1:Attribute1,Attribute2
  • このパラメータは、単一のリソースまたはリソース・コレクションへのアクセス中に特定のリンクのみを表示するために使用できます。 パラメータ値書式は、次のカンマ区切りリストです : <link_relation>

    例:
    self,canonical
  • リソース・アイテム・ペイロードは、データのみを含めるようにフィルタされます(リンク・セクションなどは含まれません)。
ヘッダー・パラメータ
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。

この操作にはリクエスト本文がありません。

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応答

サポートされるメディア・タイプ

デフォルトのレスポンス

次の表では、このタスクに対するデフォルトのレスポンスについて説明します。
ヘッダー
  • REST APIがランタイム・カスタマイズをサポートしている場合、サービスのシェイプはランタイム中に変更される可能性があります。 RESTクライアントは、これらの変更から自身を分離したり、このヘッダーを指定して最新バージョンのAPIと対話することを選択できます。 次に例を示します : Metadata-Context:sandbox="TrackEmployeeFeature".
  • RESTクライアントとサービスの間のプロトコル・バージョン。 クライアントがリクエストでこのヘッダーを指定しない場合、サーバーはAPIのデフォルト・バージョンを選択します。
本文( )
ルート・スキーマ : universalWorkObjects-item-response
タイプ: object
ソースを表示
  • タイトル: Account Party ID
    作業オブジェクトに関連付けられたアカウント・パーティの一意の識別子。
  • タイトル: Account
    最大長: 900
    アカウントを識別する一意の名前。
  • タイトル: Assignee Resource ID
    この作業オブジェクトに割り当てられたリソースの識別子。
  • タイトル: Business Unit ID
    この作業オブジェクトに関連付けられたビジネス・ユニット組織の一意の識別子。 将来使用するために予約されています。
  • タイトル: Category ID
    作業リクエストに対するカテゴリの一意の識別子。
  • タイトル: Category Name
    読取り専用: true
    最大長: 255
    作業オブジェクトに関連付けられたカテゴリの名前。
  • タイトル: Channel ID
    作業オブジェクトに関連付けられたチャネルの一意の識別子。
  • タイトル: Channel
    最大長: 30
    チャネル・タイプを示すコード。 たとえば、電子メール、電話、ソーシャルなどです。 受け入れられる値のリストは、参照ORA_SVC_CHANNEL_TYPE_CDで定義されます。
  • タイトル: Contact Email Address
    最大長: 320
    チャネルから送信された担当者Eメール・アドレス。
  • タイトル: Contact First Name
    最大長: 150
    チャネルから送信された担当者の名。
  • タイトル: Contact Last Name
    最大長: 100
    チャネルから送信された担当者の姓。
  • タイトル: Contact Party ID
    作業オブジェクトに関連付けられた担当者パーティの一意の識別子。
  • タイトル: Created By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    ユニバーサル作業オブジェクトを作成したユーザー。
  • タイトル: Creation Date
    読取り専用: true
    ユニバーサル作業オブジェクトが作成された日時。
  • 読取り専用: true
    デフォルト値: false
    ユニバーサル作業オブジェクトを削除できるかどうかを示します。
  • タイトル: Interaction ID
    この作業オブジェクトに関連付けられた顧客対応の一意の識別子。
  • タイトル: Inventory Item ID
    作業オブジェクトに関連付けられた製品の一意の識別子。
  • タイトル: Inventory Organization ID
    作業オブジェクトに関連付けられた製品の組織の一意の識別子。
  • タイトル: Language Code
    最大長: 30
    この作業オブジェクトの顧客優先言語を示す参照コード。
  • タイトル: Last Assignment Date
    このリクエストがエージェントに最後に提供された時間。
  • タイトル: Last Updated Date
    読取り専用: true
    ユニバーサル作業オブジェクトが最後に更新された日時。
  • タイトル: Last Updated By
    読取り専用: true
    最大長: 64
    ユニバーサル作業オブジェクトを最後に更新したユーザー。
  • タイトル: Last Update Login
    読取り専用: true
    最大長: 32
    ユニバーサル作業オブジェクトを最後に更新したユーザーのログイン。
  • Links
  • タイトル: Object ID
    このリクエストに関連付けられたビジネス・オブジェクトまたはクライアント・チャネル・インスタンスIDの一意の識別子。
  • タイトル: Object Type
    最大長: 30
    ビジネス・オブジェクトのタイプ(設定されている場合)。 たとえば、SVC_SERVICE_REQUESTSです。
  • タイトル: Priority
    割り当てる必要がある作業の優先度。 たとえば、SRの優先度は重大度に基づいて計算できます。
  • タイトル: Product Group ID
    作業オブジェクトに関連付けられた製品グループの一意の識別子。
  • タイトル: Product Group
    最大長: 250
    作業オブジェクトに関連付けられた製品グループの名前。
  • タイトル: Product Description
    読取り専用: true
    最大長: 255
    作業オブジェクトに関連付けられた製品の説明。
  • タイトル: Product Number
    読取り専用: true
    最大長: 255
    作業オブジェクトに関連付けられた製品の代替キー識別子。
  • タイトル: Queue ID
    作業オブジェクトの割当て先であるキューの識別子。
  • タイトル: Real Time
    最大長: 1
    チャネルがリアルタイムかどうかを示します。
  • タイトル: Region ID
    作業オブジェクトに関連付けられたサービス・リージョンの一意の識別子。
  • タイトル: Service Region
    最大長: 360
    作業オブジェクトに関連付けられたサービス・リージョン名。
  • 最大長: 30
    割り当てる必要がある作業の重大度コード。
  • タイトル: Social Channel ID
    最大長: 400
    作業オブジェクトに関連付けられたソーシャル・チャネル識別子。
  • タイトル: Social Channel Name
    最大長: 400
    作業オブジェクトに関連付けられたソーシャル・チャネル名。
  • タイトル: Social Channel Type
    最大長: 30
    作業オブジェクトに関連付けられたソーシャル・チャネル・タイプ。
  • タイトル: Status Code
    最大長: 30
    作業オブジェクト割当のステータス。
  • タイトル: Stripe Code
    最大長: 30
    CRM、HCM、PRMなどのストライプ・コードを示す参照コード。
  • 読取り専用: true
    ユニバーサル作業オブジェクトを更新できるかどうかを示します。
  • タイトル: Reference ID
    最大長: 64
    作業オブジェクトに関連付けられたオブジェクトのユーザー表示名。
  • タイトル: Work ID
    読取り専用: true
    ユニバーサル作業オブジェクトの一意の識別子。
  • タイトル: Title
    最大長: 400
    作業オブジェクトに関連付けられたオブジェクトのユーザー表示タイトル。
  • タイトル: Work Object Type
    最大長: 30
    作業オブジェクトに関連付けられた作業タイプのユーザー表示名。
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