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Oracle E-Business SuiteおよびOracle CX Salesの統合の概要: 概要

このガイドでは、Oracle CX Salesの顧客管理および商談管理プロセスをOracle E-Business Suiteの見積管理プロセスと統合するために必要な実装および構成ステップの概要を示します。

この統合は、Oracle CX Salesアプリケーションの最新機能を利用したいお客様をサポートし、複雑な製品構成、価格設定または割引情報を提供するオンプレミス・エンタープライズ・リソース・プランニング(ERP)システムへの既存の投資を使用できるように設計されています。 統合では、Oracle CX Sales商談からOracle E-Business Suite見積を作成できます。 Oracle E-Business Suite見積UIは、Oracle CX Salesの「商談詳細」画面のタブに埋め込まれます。

このガイドは、テンプレートとして使用されるように設計されています。 このガイドは、Oracle CX SalesとOracle E-Business Suiteを接続して付加価値ビジネス・プロセスとユーザー・エクスペリエンスを作成する方法を示す開始点です。 統合を作成するには、ドキュメント化された構成を入力し、ドキュメント化されたパッチをインストールする必要があります。

しかし、これはターン・キー・ソリューションではありません。 Oracle CX SalesおよびOracle E-Business Suiteの各実装は一意であり、各顧客は異なるニーズを持つため、独自のビジネス要件をサポートするアプリケーション構成を実装できます。 このガイドのステップでは、構成されていないOracle CX Salesインスタンスを、構成されていないOracle E-Business Suiteインスタンスに接続する方法を説明しますが、各インスタンスにすでに適用されている構成と組み合せることができます。

セキュリティに関連するほとんどの設定は、このドキュメントには含まれていません。 詳細および推奨事項については、Oracle Help Center (https://docs.oracle.com/en/)のOracle CX Salesセキュリティ・リファレンスおよびOracle CX Salesの保護を参照してください。