1. SalesとB2C Serviceの統合
  2. 担当者のPartyID値をOracle B2C Serviceにインポート
機械翻訳について

担当者のPartyID値をOracle B2C Serviceにインポート

Oracle CX Salesで担当者が正常に作成されたことを確認した後、次のステップは、元の担当者レコード(Oracle B2C Service内)を、Oracle CX Salesによって割り当てられたPartyIDで更新することです。

これによりプロセスが終了し、両方のapplications(Oracle CX Sales and Oracle B2C Service)には、両方のアプリケーションによって割り当てられた一意のIDのマッピングがあります。

このタスクでは、次のタスクに示すように担当者データに対して1つの変換を実行します。 このタスクでは、ContactID値からCON_プリフィクスを削除します。

参照実装として、次のフォルダにあるContact.shスクリプトを使用できます。

Scripts/Bulk_Loading/Contact/SVC_OSC/フォルダ

スクリプトを次のように実行します。

Linuxの場合:

ファイルのモードを次のコマンドによって実行可能ファイルに変換します。

chmod 755 Contact.sh

続いて、次のように入力してスクリプトを実行します。

./Contact.sh

Windowsの場合:

次のように入力してスクリプトを実行します。

Contact.sh

スクリプトの実行が開始し、次の表に示された特定のパラメータを入力するよう求められます。 パラメータの指定後、データは変換されContactUpdated.csvファイルにコミットされます。

次の表に、Contact.shスクリプトで必要なパラメータ値を示します。

パラメータ

説明

Filename

変換されるファイル。 ファイルは同じフォルダにある必要があります。

デリミタ

変換されるファイル内でデリミタとして使用される文字。 カンマは通常多くのデータの一部であるため、カンマやスペース以外の文字(たとえば: ~)をデリミタとして使用することをお薦めします。

ColumnIndex for Contact

ファイルの「ContactId」列のインデックス。 1列目は1です。

方向

Oracle CX SalesからOracle B2C Service。

Oracle B2C Serviceへの担当者PartyID値のインポート

  1. 「インポート・ステータスの表示」ページにナビゲートして、インポートされた各担当者のOracle CX Salesに一意のIDを表示します。

  2. 「添付」列で適切なCSVリンクをクリックし、ファイルをローカル・コンピュータにダウンロードします。

    CSVファイルには、正常に作成された各担当者にOracle CX Salesによって割り当てられた一意のIDが含まれます。 IDは、ObjectKey列に表示されます。

  3. 最終的なデータ変換を実行します。 ここで「担当者ID」列で、CON_プリフィクスを削除する必要があります。

    たとえば、CON_1036と表示されているものは1036に変換される必要があります。 この変換を行うには、シェル・スクリプトまたはテキスト・エディタのいずれかを使用します。 次の例を参照してください。

    変換前は、「担当者ID」の値は1036です。

    変換後は、「担当者ID」の値はCON_1036です。

  4. 変換が完了したら、(CXコンソールを使用して)Oracle B2C Serviceにサインインし、ナビゲーション領域で構成、データベース、データ・インポート・ウィザードの順に選択します。

  5. データ・インポート・ウィザードで、次の表に示された情報を入力します。

    次の表に、インポートで必要なフィールドの値を示します。

    フィールド

    値

    データ・レコード・タイプ

    担当者

    ヘッダーの場所

    ドロップダウン・リストの矢印をクリックして、データ・ファイルの1行目を選択します。

    重複レコード

    既存データの更新

  6. 次へをクリックし、ファイルの列列のすべての情報がOracle CX Salesからエクスポートされたデータに準拠していることを確認して、次へをクリックします。

  7. 「列マッピング」エリアで次の行を除くすべての行を削除します。

    • ObjectKey

    • Contact ID

      行を選択し、「削除」アイコンをクリックして行を削除します。

  8. 「次」をクリックし、スキャン前データ・ファイルを表示して、「次」をクリックします。

    インポートが完了し、適切な組織がOracle CX Salesによって割り当てられたPartyID (Fusionパーティ参照IDと呼ばれる)で更新されます。 レコード数が正確で期待どおりであることを確認します。