コンフィギュレータの概要
B2C Service統合コンフィギュレータは単一ページのUIであり、B2C ServiceのBUIクライアントでのみ使用できます。
最初の2つのチェックボックスは、設定するインテグレーションのタイプを示しています。
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「組織および担当者を顧客データ管理と同期」. CX SalesからSales Accounts and ContactsをB2C Serviceにプルする場合は、このチェック・ボックスを選択します。 また、これらの組織に関連付けるインシデントは、CX SalesでSRとして表示されます。
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「顧客データ管理を使用した担当者のクレンジングとエンリッチ」. 組織および担当者をOracle Customer Data Management Cloudと同期する場合は、このボックスにチェックマークを入れます。 このオプションを選択すると、B2C Serviceで作成された担当者に対してCDMでマージを実行でき、結果はB2C Serviceに反映されます。
次に、統合する領域に対応する3つの領域があります。 次の領域があります:
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サービス ユーザー名とパスワードを入力します。
ノート: この設定に使用するユーザー名は、実際のB2C Serviceユーザーであってはなりません。 この設定タスクに一意のユーザー名とパスワードを作成します。 -
顧客データ管理 CDMインスタンスのURLを入力し、ユーザー名とパスワードを入力します。 有効なユーザー名とパスワードの組合せを指定できますが、指定されたユーザーはCDMで十分な権限を持っている必要があります。
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Oracle Integration Cloud Oracle Cloud InfrastructureインスタンスのURLを入力し、ユーザー名、パスワードを入力してからPARファイルを選択します。