顧客アップロード・バッチにエラーがあるのはなぜですか。

無効なデータまたは重複レコードが原因です。

無効なデータには、欠落している情報や間違ったフォーマットの情報が含まれます。一部の情報は、「顧客データの修正」スプレッドシートで直接修正できます。無効なデータが顧客プロファイル区分、支払方法、参照アカウントまたは顧客銀行口座に関連している場合は、新しいスプレッドシートのアップロードを使用して正しいデータをインポートする必要があります。

既存のレコードの重複を避けるには、「顧客」ワークシートの各顧客が次の値の一意の組合せを持つようにします。

  • 顧客番号

  • 顧客アカウント番号

  • 顧客サイト番号

「担当者」ワークシートの各担当者には、必ず一意の個人番号を割り当ててください。