顧客アップロード・バッチにエラーがあるのはなぜですか。
無効なデータまたは重複レコードが原因です。
無効なデータには、欠落している情報や間違ったフォーマットの情報が含まれます。一部の情報は、「顧客データの修正」スプレッドシートで直接修正できます。無効なデータが顧客プロファイル区分、支払方法、参照アカウントまたは顧客銀行口座に関連している場合は、新しいスプレッドシートのアップロードを使用して正しいデータをインポートする必要があります。
既存のレコードの重複を避けるには、「顧客」ワークシートの各顧客が次の値の一意の組合せを持つようにします。
-
顧客番号
-
顧客アカウント番号
-
顧客サイト番号
「担当者」ワークシートの各担当者には、必ず一意の個人番号を割り当ててください。