HRヘルプ・デスクのHCMページの構成
ページ・コンポーザを使用して、ページのコンテンツおよびレイアウトを構成します。ページ・コンポーザを使用して、任意のページでリンクを挿入し、HRヘルプ・デスク・サービス・リクエストをログに記録できます。
たとえば、ユーザーがHCMページで作業していてエラーが発生した場合や、プロセスがわからない場合は、ヘルプ・デスクにナビゲートするかわりに、そこからサービス・リクエストをログに記録できます。構成に応じて、追加するリンクにより、いくつかのパラメータがページから渡されます。
HCMページにリンク(リソース・カタログとも呼ばれる)を挿入するために必要なステップは、次のとおりです。
-
サンドボックスをアクティブ化します。
-
ページ・コンポーザで構成するHCMページを開きます。
-
「設定およびアクション」メニューから、「ページの編集」を選択してページ・コンポーザを開きます。
-
「ページの編集」ウィンドウで、「サイト」レイヤーの「編集」を選択します。
-
「OK」をクリックします。
ページ・コンポーザ・ツールバーが表示されます。
-
ページ・コンポーザ・ツールバーの「表示」メニューから「ソース」を選択します。
-
コンポーネント上にカーソルを置いてクリックすることで、編集するページのコンポーネントを選択します。
-
「タスク・フロー編集の確認」ウィンドウで、「編集」をクリックします。
-
「ソース・ビュー」リージョンで、選択ペインでコンテナ・コンポーネントを選択します。たとえば、「個人基礎情報」コンポーネントを編集する場合は、
<>panelGroupLayout:verticalを選択します。 -
「ソース」ビューのツールバーで、「追加」をクリックします。
-
「コンテンツの追加」ウィンドウで、「サービス・リクエスト」行の「追加」をクリックします。
-
「クローズ」をクリックします。
「サービス・リクエストの作成」のリンクがあるサービス・リクエストヘッダーが、コンポーネントに表示されます。
-
ページ・コンポーザ・ツールバーで、コンポーネントの新しいサービス・リクエスト・ヘッダーを強調表示します。たとえば、
<>showDetailFrame:サービス・リクエストを強調表示します。 -
ツールバーのプロパティの表示アイコンをクリックします。
「コンポーネント・プロパティ: サービス・リクエスト」ウィンドウの「パラメータ」タブで、次の属性をサービス・リクエストに渡すことができます。フィールドは、HCMを移入する必要があるストライプ・コードであるSVCアプリ・コンテキストを除き、オプションです。
-
SRカテゴリ短縮名
-
SR在庫品目ID
-
SR在庫組織ID
-
SRプライマリ担当者ID
-
SR製品グループID
-
SVCアプリ・コンテキスト - この属性は必須であり、HCMに設定する必要があります。
-
-
「表示オプション」タブを選択します。
ここで、「サービス・リクエストの作成」のリンクのみがコンポーネントに表示されるように、「サービス・リクエスト」ヘッダーを削除できます。
-
ヘッダーの表示の選択を解除します。
-
コンテンツ・スタイル・タブを選択します。
ここで、リンクのスタイルを定義できます。たとえば、テキストの色、フォント、サイズなどです。
-
「適用」をクリックします。
-
「OK」をクリックします。
-
ページ・コンポーザ・ツールバーの「クローズ」をクリックして、ページ・コンポーザを閉じます。
これで、ページにリンクが表示されたことを確認できます。ユーザーがそのHCMページから「サービス・リクエストの作成」リンクをクリックすると、「サービス・リクエストの作成」ページが開きます。