Phone Home

Phone Home 서비스는 Oracle ZFS Storage Appliance 등록뿐 아니라 Phone Home 원격 지원 서비스를 관리하는 데 사용됩니다. 이 메시지에는 사용자 데이터나 메타 데이터가 전송되지 않습니다.

등록은 Oracle 장비를 관리할 수 있는 Oracle 인벤토리 포탈과 Oracle ZFS Storage Appliance를 연결합니다. 등록은 Phone Home 서비스를 사용하기 위한 필수 조건입니다.

Phone Home 서비스는 오라클 고객 지원 센터와 통신하여 다음을 지원합니다.

• 결함 보고 - 시스템이 자동화된 서비스 응답의 활성 문제를 Oracle에 보고합니다. 결함의 특성에 따라 지원 사례가 제공될 수 있습니다.

• 하트비트 - 하트비트 메시지는 시스템이 실행 중임을 나타내기 위해 매일 Oracle로 전송됩니다. 오라클 고객 지원 센터는 활성화된 시스템 중 하나가 오랜 시간 동안 하트비트를 보내지 못할 경우 계정을 기술 담당자에게 알릴 수 있습니다.

• 시스템 구성 - 현재 소프트웨어 및 하드웨어 버전과 구성은 물론 스토리지 구성에 대해 설명하는 주기적 메시지가 Oracle로 전송됩니다.