El Soporte al cliente de Oracle puede solicitarle que ejecute diagnósticos en un Controlador seleccionado para probar los componentes de hardware. Los resultados de estas pruebas pueden ayudarlo a llevar a cabo los pasos adecuados para garantizar la integridad de los datos y reducir el tiempo de inactividad.
- Requisitos previos
Iniciar sesión en Gestor del sistema Oracle FS (GUI) con el rol Soporte de Oracle o el rol Soporte.
Todos los clientes que están conectados al Controlador de destino deben estar inactivos. De forma alternativa, asegúrese de que los ajustes de zonas y del cliente estén configurados para manejar el estado del Controlador que se desconecta y que todo el acceso de datos se haya movido al Controlador asociado.
Puede ejecutar diagnósticos de hardware en respuesta a varios estados, como determinados fallos de hardware, el cruce de umbrales cruciales de estadísticas y determinados eventos generados. El objetivo de estos diagnósticos es aislar la causa del estado. Una vez que se ha invocado un diagnóstico de hardware, realiza una prueba determinada y regresa al estado Aprobado o Desaprobado. Para el estado Desaprobado, la prueba de diagnóstico devuelve información detallada acerca del fallo.
Atención
No inicie diagnósticos en un
Controlador que esté suministrando datos actualmente. Si lo hace, es posible que se produzca la pérdida de datos.
- Navegue hasta .
- Seleccione .
- Seleccione el Controlador en el que desea ejecutar los diagnósticos.
- Lea la advertencia en el cuadro de diálogo Diagnóstico de controlador y, a continuación, haga clic en Siguiente.
Resultado:Una vez que se hayan completado los diagnósticos, aparecerá el cuadro de diálogo Correcto.
- Para mostrar los resultados de la prueba de diagnóstico, haga clic en Siguiente.
- Revise los resultados de la prueba de diagnóstico.
- Para cerrar el cuadro de diálogo de diagnóstico, haga clic en Finalizado.