오라클 고객지원센터에서 지원 도구를 하나 이상 실행하고 진단 출력을 Oracle로 보내도록 요청할 수 있습니다.
Oracle FS System은 내결함성입니다. 시스템에서 비정상을 감지하고 데이터 가용성을 유지하기 위해 파트너 구성 요소로 페일오버합니다. 하드웨어 구성 요소를 교체하기 위해 기술자가 필요한 경우가 아니면 개입할 필요가 없습니다.
MTBF(평균 고장 간격) 비율이 긴 내결함성 시스템도 구성 요소 오류를 영원히 방지할 수는 없습니다. 구성 요소 오류로 인해 시스템이 불안정한 경우 지원 도구를 사용하여 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
시스템 정보를 수집하고 파일럿에서 로컬 호스트로 시스템 로그 번들을 다운로드하거나 번들을 Call‑Home 서버로 전송
컨트롤러 하드웨어 및 소프트웨어 문제 진단
컨트롤러 명령 실행
드라이브 외장 장치 콘솔에 액세스하여 드라이브 그룹 확인 및 진단
Oracle FS System 종료 및 다시 시작
시스템 시작 프로세스를 일시 중지하는 정지 지점 설정
시스템을 출하 시 구성으로 재설정