来自 Oracle 客户支持的某个人可能要求您运行一个或多个支持工具,并将诊断输出发送给 Oracle。
Oracle FS System 具有容错能力。系统会检测异常并自动故障转移到伙伴组件以维持数据可用性。除非需要技术人员更换硬件组件,否则无需干预。
即便是平均故障间隔时间 (mean time between failure, MTBF) 很长的容错系统也无法永远避免组件故障。如果组件故障导致系统不稳定,可使用支持工具诊断和修复问题。
收集系统信息并将系统日志包从导向器下载到本地主机或将日志包发送到自动通报服务器
诊断控制器硬件和软件问题
运行控制器命令
访问驱动器机箱控制台以检查和诊断驱动器组
关闭并重新启动 Oracle FS System
设置用于暂停系统启动过程的暂停点
将系统重置为出厂配置