下载日志包

发生 Oracle FS System 系统事件时,系统会在系统日志中记录意外事件信息。这些日志在进行故障排除时非常有用。

一个日志包包含多个系统日志,并且格式化为 TAR 文件,您可以将其下载到工作站。Oracle 客户支持可能会要求您收集日志,并将其发送到 Oracle 进行分析。
  1. 导航到 Support(支持) > System Logs(系统日志)
  2. 从 "System Logs"(系统日志)列表中选择要下载的日志包。
  3. 选择 Actions(操作) > Send to(发送至) > Download(下载)
  4. 要在工作站上选择文件位置,请单击浏览按钮 [...]。
  5. 单击 OK(确定)

如果需要,将日志包发送到 Oracle 客户支持

您也可以将日志包附加到现有服务请求 (service request, SR)。在 My Oracle Support (MOS) 中访问 SR 并上载日志。