물리적 매체 요청에 필요한 정보

PMR(물리적 매체 요청)을 제출하려면 제품에 대한 지원 계약이 있어야 합니다.

PMR을 제출하기 전에 다음 정보를 수집하십시오.

• 제품 이름, 소프트웨어 릴리스 버전 및 필요한 업데이트를 얻습니다. 요청 중인 최신 소프트웨어 릴리스 및 다운로드 패키지의 이름을 알고 있을 경우 보다 간편하게 요청을 제출할 수 있습니다.

• 배송 정보를 준비해 둡니다. 요청에 대한 담당자, 전화 번호, 전자 메일 주소, 회사 이름 및 배송 주소를 제공해야 합니다.