5 문제 해결 및 재해 복구

이 장에서는 임시 시스템 문제 해결 및 재해 복구에 대한 정보를 제공합니다. 오라클 고객지원센터에 도움을 요청하기 전에 해당 작업을 수행해야 합니다.

화면 투명도

구성 모드 설정 화면 오른쪽 가운데에 있는 화면 Transparency를 설정합니다. 이 영역의 조정 컨트롤을 사용하여 화면 투명도 레벨을 0퍼센트에서 90퍼센트 사이로 설정할 수 있습니다. 0 값은 완전한 불투명도를 의미합니다. 이 옵션은 다른 대화 상자(또는 화면)를 동시에 열어 둔 상태로 DIVAdirector Server Status 화면을 표시해야 할 때 유용하며 두 가지를 표시할 때 필요한 화면 공간을 줄여줍니다.

DIVAdirector Server Configuration 화면은 항상 완전한 불투명 모드로 시작됩니다. 조정 컨트롤을 이동하면서 변경되는 투명도 레벨의 효과가 실시간 데모로 표시됩니다. 실제로 변경사항을 수락하기 전에 여러 레벨의 효과를 시각화할 수 있습니다. 마우스 버튼을 놓으면 잠시 후에 대화 상자가 불투명 상태로 되돌아갑니다. 하지만 컨트롤로 표시된 마지막 투명도 레벨이 임시로 저장됩니다. OK를 누르면 기타 모든 서버 대화 상자에 변경된 설정이 적용됩니다. 임시로 저장된 투명도 레벨을 무시하고 변경 전 이전 설정을 유지하려면 Cancel을 누릅니다.

다음 작업은 명령줄에서 DIVAdirector Server를 시작 및 중지하는 것입니다.

DIVAdirector Server 시작 및 중지

DIVAdirector Server는 기본적으로 시스템 시작 중 Windows System Service(시스템 서비스)로 자동 시작됩니다. 고유 DIVAdirector 로그(예: DIVArchive에 대한 연결 로그)는 System Event Viewer(시스템 이벤트 뷰어)에서 응용 프로그램 로그로 보관됩니다. 문제 해결 작업 중 필요에 따라 Windows 메뉴를 사용하여 수동으로 서버 서비스를 시작 및 중지합니다.

• DIVAdirector Server 서비스를 중지하려면 Start(시작), All Programs(모든 프로그램), FPDI DIVAdirector 5, Stop DIVAdirector Server Service를 선택합니다.

• DIVAdirector Server 서비스를 시작하려면 Start(시작), All Programs(모든 프로그램), FPDI DIVAdirector 5, Run DIVAdirector Server Service를 선택합니다.

서비스를 처음 중지한 후 대화식 모드로 DIVAdirector Server를 수동으로 시작할 수 있습니다. DIVAdirector Server 대화식 모드 응용 프로그램과 DIVAdirector Server 서비스는 동시에 실행할 수 없으므로 대화식 모드를 시작하기 전에 먼저 서비스를 중지해야 합니다.

대화식 모드로 실행할 때 DIVAdirector Server 응용 프로그램은 Windows System Status(시스템 상태) 영역(시스템 트레이라고 함)에 아이콘을 추가하고 로컬 데이터베이스의 현재 상태 및 DIVArchive에 대한 연결을 표시합니다.

DIVAdirector 트레이 아이콘을 누를 때 표시되는 DIVAdirector Status 화면은 섹션마다 특정 정보가 포함된 3개의 섹션으로 구분됩니다.

General Settings 섹션은 화면 상단에 있습니다. 이 섹션에는 서버가 시작된 마지막 날짜 및 시간, 총 연결 수, 총 현재 연결 수, 서버 작동 모드, 마지막 동기화 날짜 및 시간, 현재 서버 날짜 및 시간이 표시됩니다.

DIVArchive Manager 섹션은 화면 가운데에 있습니다. 이 섹션에는 Oracle DIVArchive Manager의 연결 상태가 표시되며 현재 연결 상태와 마지막으로 연결이 설정된 시간이 포함됩니다.

DIVAdirector Database 섹션은 화면 하단에 있으며 사용 중인 DSN(데이터베이스 소스 이름 - 데이터 소스 이름이라고도 함), 현재 연결 상태, 마지막으로 데이터베이스에 대한 연결이 설정된 날짜 및 시간을 제공합니다.

명령줄 매개변수

오류 해결 중 필요한 경우 명령줄 창을 열고 다음 구문을 사용하여 명령줄(Windows System Service(시스템 서비스)로 시작하지 않음)에서 DIVAdirector Server를 실행합니다.

DIVAdirector Server.exe [-parameter]

다음과 같은 유효한 명령줄 매개변수 중 하나를 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 운영체제 프롬프트가 다시 표시됩니다.

install (-i)

DIVAdirector Server 서비스를 설치합니다.

uninstall(-u)

DIVAdirector Server 서비스를 설치 해제하고 Windows 서비스 목록에서 제거합니다. 단, 서비스 대신 대화식 모드를 실행할 수 있습니다.

debug(-d)

대화식 모드로 DIVAdirector Server 응용 프로그램을 실행합니다.

config(-c)

구성 모드(제한된 모드)로 DIVAdirector Server를 실행합니다.

runservice(-r)

DIVAdirector Server 서비스를 시작합니다.

stopservice(-s)

DIVAdirector Server 서비스를 중지합니다.

help(-h 또는 ?)

명령줄 구문 및 지원되는 매개변수 목록을 사용하여 도움말 대화 상자를 표시합니다.

다음 절차에 따라 명령줄에서 DIVAdirector Server 서비스를 설치할 수 있습니다.

1. Windows 명령줄 프롬프트를 엽니다.

2. DIVAdirector Server.exe -i 명령을 실행합니다.

3. Installing DIVAdirector Server Service 창에서 Local System 또는 This User (DOMAIN\User) 옆에 있는 라디오 버튼을 누릅니다. 대화 상자에 표시되는 옵션은 다음과 같습니다.

   Local System

   로컬 시스템 계정 고유 Windows 제한사항으로 인해 DIVAdirector가 로컬 프록시 스토리지만 사용하도록 제한됩니다.

   This user (DOMAIN\User)

   DOMAIN\User 형식으로 관리 사용자 계정, 사용자 암호를 입력하고 암호를 확인합니다. 입력된 사용자에게는 네트워크 공유로 구성된 프록시 스토리지 위치에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 사용자는 관리 그룹에 속해야 하며 NAS 기반 프록시 스토리지에 대한 읽기 및 쓰기 액세스 권한을 부여 받아야 합니다. 지정된 도메인(또는 '.' 도메인)이 없을 경우 로컬 시스템이 계정 도메인으로 간주됩니다.

   
   

4. OK를 눌러 DIVAdirector Server 서비스를 시작합니다.

다음 작업은 DIVAdirector Web Server를 시작 및 중지하는 것입니다.

DIVAdirector Web Server 시작 및 중지

웹 기반 사용자 인터페이스와 관련된 문제가 발생하면 다음 절차에 따라 수동으로 DIVAdirector Web Server를 시작 및 중지할 수 있습니다.

1. Windows에서 Start(시작)를 눌러 Internet Information Services (IIS) Manager(IIS(인터넷 정보 서비스) 관리자)를 엽니다.

2. 검색 상자에 inetmgr을 입력하면 자동으로 검색이 시작됩니다. inetmgr 프로그램이 검색 결과에 표시되면 프로그램 이름을 두 번 눌러 응용 프로그램을 시작합니다.

   
   

3. 시스템의 컴퓨터 이름을 누른 다음 Sites(사이트) 메뉴에서 DIVAdirector 5를 찾습니다.

   
   

4. 화면 오른쪽에 있는 Actions(작업) 패널의 Manage Web Site(웹 사이트 관리) 섹션에서 Start(시작)를 눌러 웹 서버를 시작하거나 Restart(다시 시작)를 눌러 실행 중인 서버를 중지한 다음 웹 서버를 다시 시작하거나 Stop(중지)을 눌러 완전히 중지합니다.

   회색으로 표시되어 선택할 수 없는 메뉴 항목은 웹 서버의 현재 상태를 나타냅니다. 예를 들어, Start 메뉴 항목이 회색으로 표시되면 웹 서버가 현재 실행 중인 것입니다.

   
   

다음 작업은 DIVAdirector Server 및 드롭 폴더 로그 파일에서 오류가 있는지 확인하는 것입니다.

로그 파일 확인

DIVAdirector는 정상 작동 중 시스템 및 드롭 폴더에 대한 로그 파일을 만듭니다. 초기 DIVAdirector 구성에서 로그 파일 이름, 크기 및 위치를 구성했습니다. 로그에 지정한 파일 이름 및 위치의 미리 알림이 필요한 경우 로깅 구성을 참조하십시오.

DIVAdirector Server 로그에는 다양한 서버 작업과 관련된 정보 및 가능한 작업 처리 오류 정보가 포함됩니다. 드롭 폴더 로그에는 드롭 폴더와 관련된 정보가 포함됩니다.

DIVADirector_HOME\www\logs\log.txt 파일에서 웹 서버 로그를 찾을 수 있습니다. 웹 서버 로그는 시스템 문제 해결에 사용되며 도움을 구할 때 오라클 고객지원센터에서 요청할 수 있습니다.

문제 해결 작업을 위해 초기 시스템 구성 중 설정한 레벨을 변경해야 할 수도 있습니다. 문제 해결 중 오류 또는 결함 소스를 찾기 위해 로깅 레벨을 올려야 할 수도 있습니다. 정상 시스템 작동을 위해 권장되는 로그 파일 레벨 설정은 다음과 같습니다.

• DIVAdirector Server 로그의 경우 오류를 찾으려고 시도하고 있거나 오라클 고객지원센터에서 지시하지 않은 경우 로그 레벨을 레벨 2보다 높게 설정하지 마십시오.

• 드롭 폴더 로그의 경우 오류를 찾으려고 시도하고 있거나 오라클 고객지원센터에서 지시하지 않은 경우 로그 레벨을 레벨 0보다 높게 설정하지 마십시오.

다음 작업은 플랫 파일 형식으로 데이터베이스 테이블을 내보내는 것입니다.

플랫 파일 내보내기

경고:

플랫 파일 내보내기는 오라클 고객지원센터의 특정 데이터베이스 테이블 컨텐츠 내보내기 요청에 의해서만 수행되어야 합니다. 데이터베이스 복원 작업을 수행하기 전에 먼저 데이터베이스의 수동 백업을 완료해야 합니다.

데이터베이스 복원을 수행하기 전에 데이터베이스 테이블을 내보내야 합니다. 다음 절차에 따라 데이터베이스의 테이블을 내보낼 수 있습니다.

1. Admin, Backup, Flat File Export 화면으로 이동합니다.

2. 목록에서 각 테이블 이름 옆에 있는 확인란을 사용하여 내보낼 테이블을 선택합니다.

3. 화면 상단에서 필드를 구별할 Separator와 명령문을 묶을 Enclosure를 선택합니다. 일반적으로 Separator는 콤마이며 Enclosure는 큰 따옴표입니다.

4. 테이블 내보내기의 첫번째 행이 열 이름인 경우 상단 라인에 있는 Enclosure 바로 옆의 Include columns names as first line 옆에 있는 확인란을 선택합니다.

5. 화면 오른쪽 상단에 있는 Refresh를 눌러 테이블 목록을 새로 고칩니다. 그러면 테이블 목록이 재생성되고 선택된 Separator 및 Enclosure를 사용하여 페이지에 다시 나열됩니다.

6. 각 Table name 옆에 있는 확인란을 사용하여 내보낼 테이블을 선택(또는 선택 해제)합니다. 맨 위의 확인란을 선택하면 목록의 모든 테이블이 선택(또는 선택 해제)됩니다.

7. 화면 머리글 행에서 Download All을 선택하여 압축된 형식의 모든 파일을 함께 저장하거나 화면 오른쪽에 있는 Export를 눌러 파일을 개별적으로 저장합니다.

다음 작업은 수동 백업 및 데이터 복원을 수행하는 것입니다.

수동 백업 및 데이터베이스 복원

수동 데이터베이스 백업 및 복원은 데이터 시스템에서 매우 중요한 작업입니다. DIVAdirector에서는 간단한 방법으로 필요에 따라 해당 작업을 수행할 수 있습니다.

수동 백업 수행

다음 절차에 따라 DIVAdirector Database의 수동 백업을 수행할 수 있습니다.

1. Admin, Backup, Manual Backup and Restore 화면으로 이동합니다.

2. Operation 옆에 있는 Manual Backup and Restore 화면에서 Backup에 대한 옵션을 누릅니다. 디렉토리를 찾아보고 백업 대상 폴더를 선택합니다.

   주:

   백업 파일 이름 DIVAdirector_database_timestamp.lhb는 미리 정의되어 있으며 수정할 수 없습니다.

   시간 기록 형식은 DDMMYY-hhmm입니다.

   • DD = 일

   • MM = 월

   • YY = 연도

   • hh = 시

   • mm = 분

3. 화면 오른쪽 상단에 있는 Backup Now를 눌러 백업 작업을 시작합니다.

   백업 프로세스가 시작되었으며 데이터베이스에 있는 데이터의 양에 따라 일반적으로 완료하기까지 약 3-5분이 걸릴 것임을 나타내는 메시지가 화면 하단에 표시됩니다. Manual Backup and Restore 화면 하단에 빨간색 텍스트로 메시지가 표시될 수 있습니다.

데이터베이스 복원 수행

경고:

데이터베이스 복원 작업을 수행하기 전에 먼저 데이터베이스의 수동 백업을 완료해야 합니다.

다음 절차에 따라 수동으로 DIVAdirector Database를 복원할 수 있습니다.

1. Operation 옆에 있는 Manual Backup and Restore 화면에서 Restore에 대한 옵션을 누릅니다.

2. From 영역을 찾아보고 서버의 원격 파일 시스템 트리를 표시합니다.

3. 복원할 데이터베이스 스냅샷 파일을 선택합니다. 파일 이름을 한 번 누르면 됩니다.

4. To 영역을 찾아보고 복원 대상 폴더를 선택하거나 Restore to Active Database (logs off all connected users)를 선택합니다.

   Restore to Active Database (logs off all connected users) 옵션을 선택하면 복원 프로세스가 기존 데이터베이스를 복원된 데이터베이스로 바꿉니다. 연결된 모든 사용자가 로그오프될 것임을 알리는 확인 대화 상자가 표시됩니다.

5. Restore to Active Database (logs off all connected users) 옵션을 선택하지 않은 경우 Restore Now를 눌러 복원 프로세스를 시작합니다.