5 Oracle ASRのトラブルシューティング

この章では、Enterprise ManagerにおけるOracle Auto Service Requestの問題を診断するための、いくつかの一般的なトラブルシューティング・タスクについて説明します。

この章の構成は、次のとおりです。

5.1 My Oracle Supportからのステータスの表示

すべてのASRアセットのステータスを表示するには、My Oracle Support(https://support.oracle.com)にログインします。My Oracle Supportのダッシュ・ボードで、「システム...」タブをクリックします。

ウィンドウ左側の「設定」ペインで、(「管理」サブメニューの下にある)「アセット」を選択します。すべてのASRアセットの完全なリストが表示されます。すべてのASRアセットのステータスは、「ASRステータス」列を参照してください。図5-1で示すように、アセットの詳細を表示するアセットを選択します。

図5-1 My Oracle Support(MOS)でのアセットの管理