生成AIを使用した電子メールの作成

生成AIを使用して、顧客に送信するアウトリーチ電子メールを生成します。 この機能では、電子メールの送信先、アカウント名、製品(使用可能な場合)、電子メールの送信者、送信者のタイトルおよび電子メールを送信する会社の名前のコンテキストを使用して、生成AIを使用して電子メール・コンテンツを生成します。 この機能では、リード、商談、担当者またはアカウントに個別のプロンプトが使用されるため、オブジェクトからEメールの生成に使用されるプロンプトにコンテキストを取り込むことができます。 その後、ユーザーはEメールを編集し、プロンプト・バーを使用してEメールをパーソナライズして、トーンの変更やEメールの校正などを通知できます。

営業担当者は、生成AIを使用して、効果的でパーソナライズされた電子メールを簡単かつ効率的に作成し、顧客に送信できるようになりました。

有効化のステップ

この機能を有効化するには、サービス・リクエスト(SR)をログに記録する必要があります。

営業では、すべての生成AI機能が現在制限付きで提供されているため、お客様がプロモーション・コードを使用してオプトインする必要があります。 プロモーション・コードを入手するには、Oracleサポートまたはお客様のアカウント・チームにご連絡ください。

ヒントと考慮事項

すべての生成AI機能についていえることですが、生成されたコンテンツの正しさと正確さを、ユーザーがしっかりと確認および検証することが重要です。

アクセス要件

カスタム・ロールを使用している場合に、生成AI機能へのアクセスを特定のロールのみに制限する必要がある場合は、それらのユーザーにZCA_USE_GENAI_IN_SALES_PRIV権限を付与すれば対応できます。