KPIダッシュボードの再構成のサポート

管理者は、企業のビジネス要件にあわせて、2つのKPIダッシュボードのコンテンツおよびレイアウトを変更できます。

管理者は、関連するインフォレットを追加し、ビジネスに関係のないインフォレットを削除することで、ダッシュボードをカスタマイズできます。さらに、インフォレットを再配置して、より重要度の高いインフォレットに優先順位を付け、より注意を促すことができます。管理者は、標準のKPIダッシュボードをカスタマイズして、企業のビジネス・プラクティスやプリファレンスに合せることで、エージェントやマネージャによるダッシュボードの採用と使用状況を強化できます。