フランス語およびスペイン語でのAI生成ヘルプ・デスク・リクエスト要約の表示

英語に加えて、ヘルプ・デスク・リクエスト要約をフランス語とスペイン語で生成できるようになりました。 要約は、言語プリファレンス設定に基づいて生成されます。

フランス語で表示されるSR要約

スペイン語で表示されるSR要約

スペイン語およびフランス語ユーザーは、サービス・リクエストのAI生成要約を優先言語で表示できるようになりました。

有効化のステップ

この機能を有効にするには、オプトインUIを使用します。 手順は、この文書の「新機能のオプションの取込み」の項を参照してください。

オファリング: サービス

ヒントと考慮事項

1. ユーザー基本設定がフランス語またはスペイン語以外の言語の場合、生成される要約はデフォルトで英語になります。

2. 現時点では、SR要約は英語、フランス語およびスペイン語以外の言語ではサポートされていません。

3. 生成AI SR要約機能は現在、限定可用性ベースで使用可能です。

主なリソース

基本機能:「エージェントの効率とマネージャの利便性を向上させるためのSR要約の自動生成」

アクセス要件

ヘルプ・デスク・サマリー機能にアクセスできるすべてのユーザーは、この機能で優先言語がサポートされているかぎり、多言語機能にアクセスできる必要があります。