サービス担当者ページの拡張性に対する機能改善

「サービス担当者」ページの拡張性を高めるために、いくつかの改善を実施しました:

  • カスタマイズ可能な垂直動的コンテナ: 垂直動的コンテナから担当者セクションまたはアセット・セクションを個別に削除できるようになり、ページ・レイアウトの柔軟性が向上しました。
  • 追加セクションのUIの拡張: 水平追加セクションのユーザー・インタフェースが改善され、よりシームレスで視覚的に魅力的なエクスペリエンスが提供されます。
  • フィールド・リセット機能: サービス・リクエスト作成ドロワーをクローズして再オープンすると、フィールドが適切にリセットされ、新しい顧客対応ごとにクリーン・スレートが確保されるようになりました。
  • カスタム・ボタンの位置合せの改善: アクション・バーの上部にあるカスタム・ボタンのセクションが整列され、ページの全体的な外観と使いやすさが向上しました。
  • 公開されたページ入力パラメータ: 拡張機能でページ入力パラメータにアクセスできるようになり、開発者は、より高度なカスタマイズのために、担当者番号などの様々なデータ・ポイントを取得して設定できるようになりました。

これらの機能改善により、顧客をデプロイするための柔軟性と制御が可能になり、実装では、サービス担当者ページを特定のニーズおよびワークフローにあわせて調整できます。

有効化のステップ

この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。

ヒントと考慮事項

Oracle Visual Builder Studioで拡張機能を検索するには:

  1. Oracle Visual Builder Studioを開きます
  2. カスタマ・エクスペリエンス(CX)に移動してから、サービス・センターに移動
  3. service > ec > sr > svc-contactに移動
  4. 「構造化」パネルおよび「変数」サブタブで拡張機能を探してください

主なリソース

該当なし

アクセス要件

Visual Builder Studio