Oracle Analytics用の事前構築済みのデータ・ビジュアライゼーション・レポート

このOracle Fusion Field Serviceの25A機能を使用すると、Oracle Analytics Cloudに統合された事前構築済のデータ・ビジュアライゼーション・レポートを通じて、重要な運用メトリックにすばやくアクセスして分析できます。 これらのレポートは、アナリティクス設定の合理化、実用的なインサイトの提供、ディシジョンに必要な時間の短縮を目的としています。

たとえば、モバイル・ワーカーの大規模チームを監督するフィールド・サービス・マネージャは、事前作成レポートを使用して、特定のタスクの遅延到着率が高い、ルーティング割当ての非効率性など、主要な傾向をすぐに特定できます。 これらのインサイトを分析することで、マネージャはスケジュールを調整し、ルートを最適化し、需要とより効果的にリソースを調整できるため、最終的には顧客満足度と業務効率が向上します。

詳細な機能

  • 事前作成レポート:
    • 事前構成済のデータ・ビジュアライゼーションを含む.dvaファイルをダウンロードします。
    • Oracle Analytics Cloudにアップロードして、ダッシュボードを即時にレンダリングします。
  • 自動データベース・スキーマ構成:
    • 新しいOracle Autonomous Databaseアプリケーションを作成すると、表が、次の各列とともに自動的に生成されます:
      • ORA_FS_ACTIVITIES: アクティビティ・フィールドのデータを取得します。
      • ORA_FS_TIME_SLOT: タイム・スロット・フィールド・データを追跡します。
  • 統合データ・フロー:
    • Oracle Fusion Field ServiceからOracle Autonomous Databaseに同期されたデータによって、事前作成済レポートが移入され、最新のインサイトが確保されます。
  • ユーザー・フレンドリなガイダンス:
    • アプリケーション内のプロンプトおよびバナーによって、レポートをダウンロードおよび構成できます。 これらのガイドは、レポートがダウンロードされると消えます。

使用可能な事前作成レポート

.dvaファイルでは、次の事前作成済データ・ビジュアライゼーションを使用できます。

  • 選択した範囲の組織に対して作成されたアクティビティ合計

データ・ビジュアライゼーション - アクティビティ合計

  • 選択した日付範囲の遅延開始アクティビティの割合

遅延到着

  • ルーティングを介して割り当てられたアクティビティの割合

ルーティング割当

  • アクティビティ・ステータスに基づくアクティビティ数

ステータス別アクティビティ

  • アクティビティ・リージョンに基づくアクティビティ数(作業ゾーン)

リージョン別活動タイプ

  • 異なるアクティビティ・タイプの平均アクティビティ期間

アクティビティ・タイプおよび平均期間

  • アクティビティ・リージョンに基づくアクティビティ期間(日数)

リージョン別勤続日数

  • アクティビティ・リージョンに基づく平均移動時間

リージョン別平均移動時間

  • 異なるリージョンに遅れて開始されたアクティビティ

リージョン別遅延到着

ビジネス上の利点

  • 事前構築済みのすぐに使用できるビジュアライゼーションを提供し、手動のレポート作成が不要になります。
  • 構成の基盤として機能し、事前に構築されたレポート・テンプレートを使用して、特定のニーズに合わせてアナリティクスを調整できます。
  • フィールド・サービス・タスクをプロアクティブに管理し、リソース割当てを最適化し、タイム・スロットの効率性を高めるための実用的なインサイトを提供します。

有効化のステップ

Oracle Autonomous Databaseを構成します:

  1. Oracle Fusion Field Serviceアプリケーションにログインし、新しいOracle Autonomous Databaseアプリケーションを作成します。
  2. 「構成」ページにナビゲートし、アプリケーションを変更するオプションを選択します。
  3. 事前構築済みのデータ・ビジュアライゼーション・レポートをダウンロードするオプションを見つけます。

ビジュアライゼーション・レポートのダウンロード

または、アプリケーションの詳細画面に直接アクセスすると、次のように情報メッセージが表示されます。 レポートをダウンロードし、アプリケーションの詳細ページで表ORA_FS_ACTIVITIESおよびORA_FS_TIME_SLOTを構成できます。 レポートをすでにダウンロードした後は、バナーが表示されません。

ビジュアライゼーション・レポートのダウンロード

レポートのダウンロードおよびアップロード

  1. アプリケーションの詳細画面から.dvaファイルをダウンロードします。
  2. Oracle Analytics Cloudを開き、.dvaファイルをダッシュボードにアップロードします。

Oracle Fusion Field Serviceデータの同期

  1. Oracle Fusion Field ServiceデータがOracle Autonomous Databaseと同期されていることを確認します。
  2. OACでアップロードされたレポートにアクセスして、インサイトを表示します。

ヒントと考慮事項

  • 組織に、.dvaレポートにアクセスして使用するためのアクティブなOracle Analytics Cloudサブスクリプションがあることを確認します。
  • 事前に組込み済のレポート(アクティビティ合計、到着遅延など)をよく理解して、業務上のニーズを満たせるようにします。
  • レポートを使用する前に、必要な表(ORA_FS_ACTIVITIESおよびORA_FS_TIME_SLOT)が正しく作成および移入されていることを確認します。
  • レポートをカスタマイズする前に、スキーマ構造(ORA_FS_ACTIVITIESおよびORA_FS_TIME_SLOT)を理解していることを確認してください。