重要な処理および考慮事項

置き換えられた機能または削除された機能

クラウド・サービスのセキュリティ、パフォーマンスおよび品質全体を向上させるために、ソリューションの機能および技術コンポーネントを削除または置換できます。 これが発生すると、機能またはコンポーネントの非推奨が事前に発表されるため、変更の予測および拡張された交換機能/コンポーネントへの移行に十分な時間がかかります。 非推奨が発表された後、非推奨の機能またはコンポーネントは、計画された削除日までソリューション内に残り、拡張や他の新機能との互換性はなくなります。

新しい非推奨/ 削除

以前に発表された非推奨

アプリケーション領域

削除される機能

削除予定

置換後の機能

置換時期

追加情報

Oracle Field Serviceシングル・サインオン・ログイン・ポリシー

Oracle Field Service SSOログイン・ポリシーの個人識別番号(PIN)

25D

SSOログイン・ポリシーのデバイス・バイオ・メトリックによるオフライン・アプリケーションのロック解除

25D

ノート: この機能は、最初に25Cで削除が発表されました。 25Dで削除されます。 この変更に関する追加の詳細は、25C更新に含まれます。

25D更新では、Oracle Field Serviceによって、オフラインで作業しているSSOログイン・ポリシーを介して認証されたユーザーに対して強化されたセキュリティ対策が導入されます。 アイデンティティ・プロバイダ(IdP)で直接構成された再ログイン・タイムアウトなど、セキュリティ上の理由からアプリケーション・アクセスをリストアする必要があるシナリオでは、Oracle Field Serviceは、デバイスで構成されたデフォルトの認証メソッドを使用してアイデンティティを確認するようユーザーに求めることによって、アプリケーションへのアクセスをロック解除します。 これには、指紋や顔認識スキャンなどの生体認証データの使用、またはセキュアなPINコードの入力が含まれます。

ユーザーがこの移行に備えるために、新機能の詳細は、25Cの新機能ドキュメントを参照してください。 すべてのユーザーがこの情報を確認して、新しい認証オプションについて理解し、更新が25Dに実装されたときにスムーズに移行できるようにすることをお薦めします。

割当アシスタント

「ディスパッチ・コンソールでの割当アシスタントの使用」設定

25D

割当アシスタント機能は、すべてのフィールド・サービス環境でアクティブになります。

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この機能がまだ有効になっていない場合は、割当アシスタントのドキュメントを確認し、すぐに実装プロセスを開始することをお薦めします。 アクティビティの割当または移動を許可されたすべてのディスパッチャおよびフィールド・リソースは、実装で検討し、今後の変更を通知する必要があります。

また、アサイメント・アシスタントの実装の一部として移動事由を導入することをお薦めします。 これにより、ディスパッチャが手作業を理解し、さらなる自動化の機会を特定するための貴重なインサイトを得ることができます。 詳細は、移動事由の拡張ドキュメントを参照してください。

作業ゾーン

移動エリア

25C

Oracle Field Serviceは、ルーティング・リクエストで自動アクティビティ割当てのために送信される一連の移動データを動的に決定します。

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移動エリアは、自動アクティビティ割当のためにルーティング・エンジンに送信される移動データをグループ化するために主に使用されます。 ただし、移動エリアの手動構成では、多くの場合、サイズが最適でないエリアが発生するため、データ転送が非効率になります。 25Cの更新により、移動エリアはOracle Field Serviceから削除され、アクティビティの作業ゾーン、バケット、過去のデータなどのファクタに基づいて、各ルーティング・リクエストに送信される移動関連データが動的に計算されます。 これにより、プロセスが合理化され、効率が向上します。

移動エリアの概念は、「構成」>「作業ゾーン」、「統計API」および「移動統計レポート」など、システムのすべての部分から削除されます。

メッセージ・シナリオの配信チャネル

HTTP 1.0のサポート

25D

既存のすべてのデリバリ・チャネルは、25D更新で自動的にHTTP 1.1に遷移します。

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セキュリティの強化、レイテンシの削減、およびパフォーマンスの最適化のための継続的な取り組みの一環として、24B更新でHTTP 1.0のサポートを非推奨にしています。 25D更新以降、アウトバウンド・デリバリ・チャネルはHTTP 1.1を排他的にサポートします。

Oracle Field Serviceとの統合を確認し、HTTP 1.1との互換性を確保するために調整の必要性を検証してください。 本番環境に変更を適用する前に、テスト環境のデリバリ・チャネル設定(「構成」>「メッセージ・シナリオ」>「チャネル」)内のHTTPバージョンをHTTP 1.1に変更して、統合を完全に検証することを強くお薦めします。 構成されたデリバリ・チャネルのHTTPバージョンがHTTP 1.1に設定されていない場合は、25D更新時にHTTP 1.1に自動的に切り替えられます。